[HCM] Công Ty Thương Mại Điện Tử ALOHA Tuyển Dụng Thực Tập Sinh, Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng Mảng Công Nghệ Full-time 2026

GIỚI THIỆU CÔNG TY
Địa điểm: Hồ Chí Minh - Loại hình công ty: Công ty Việt Nam - Lĩnh vực kinh doanh: IT (Lập trình, Công nghệ thông tin, Internet, ...) - Quy mô công ty: Nhỏ (< 49 người có BHXH) - Website: [protected info] - Fanpage: [protected info][protected info]
Công ty Cổ phần Thương mại điện tử Aloha được thành lập từ năm 2017 ới sứ mệnh phục vụ khách hàng là các Cơ quan nhà nước, Tổ chức chính trị xã hội, doanh nghiệp chuyển đổi số hiệu quả và bền vững. Aloha đã và đang tập trung năng lực chuyên môn cho các dịch vụ như: Cho thuê nền tảng tổ chức Thi trực tuyến; Cho thuê các ứng dụng di động Mini App phục vụ cho hoạt động chuyển đổi số của các cơ quan nhà nước...
Trong vòng 6 năm, Myaloha đã được tin dùng bởi các cơ quan nhà nước của gần 63 tỉnh thành trong nước với hơn 5 triệu người dùng, giúp Myaloha ngày càng khẳng định vị thế trên thị trường.
Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng Mảng Công Nghệ Full-time
Địa điểm: Hồ Chí Minh - Tính chất công việc: Toàn thời gian - Chuyên môn: Dịch vụ khách hàng/ Vận hành - Kinh nghiệm: Không cần kinh nghiệm - Đừng lo! Chúng tôi sẽ đào tạo bạn từ đầu. Có kinh nghiệm là điểm cộng!; Yêu cầu ứng viên có kinh nghiệm - Mức lương: Thỏa thuận
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Triển khai hệ thống phần mềm cho khách hàng theo kế hoạch dự án (Ứng viên không cần có nền tảng kiến thức về kỹ thuật, chỉ cần có tư duy thẩm mỹ, vì phần mềm phần lớn đều được dựng sẵn cho việc kéo thả và sắp xếp layout).
- Cài đặt, cấu hình, kiểm thử và nghiệm thu hệ thống trước khi bàn giao.
- Hỗ trợ khách hàng sau triển khai, duy trì sự hài lòng và đồng hành cùng khách hàng trong quá trình sử dụng hệ thống.
- Tham gia thiết kế, tối ưu giao diện và nền tảng theo yêu cầu triển khai; có tư duy thẩm mỹ và trải nghiệm người dùng. Biết sử dụng Figma hoặc các công cụ AI hỗ trợ thiết kế là một lợi thế.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
- Ứng viên không cần có nền tảng kiến thức về kỹ thuật. - Có tư duy dịch vụ khách hàng (Customer Success), giao tiếp tốt, chủ động lắng nghe và giải quyết vấn đề.
- Có tư duy thiết kế nền tảng/giao diện, quan tâm đến trải nghiệm người dùng (UI/UX) và có gu thẩm mỹ tốt.
- Biết sử dụng Figma để thiết kế hoặc chỉnh sửa giao diện ở mức cơ bản là một lợi thế.
- Biết ứng dụng các công cụ AI (ChatGPT, Claude, Gemini, Canva AI, Figma AI...) trong công việc nhằm nâng cao hiệu quả thiết kế, tài liệu và triển khai là một lợi thế.
- Có khả năng phân tích nhu cầu, tư vấn giải pháp và xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng.
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
- Thu nhập cạnh tranh theo năng lực (Lương cứng + Thưởng dự án + Thưởng hiệu quả công việc).
- Được đào tạo bài bản theo mô hình Mentor 1:1 về:
- Quy trình triển khai dự án phần mềm.
- Kỹ năng tư vấn và trình bày giải pháp.
- Kỹ năng khảo sát, phân tích yêu cầu và xử lý tình huống với khách hàng.
- Tham gia trực tiếp các dự án chuyển đổi số cho cơ quan nhà nước và tổ chức lớn.
- Cơ hội phát triển lên các vị trí Chuyên viên cao cấp, Trưởng nhóm Triển khai hoặc Business Analyst.
- Môi trường làm việc trẻ trung, cởi mở, đề cao sự chủ động và phát triển năng lực cá nhân.
- Được tham gia đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định và các hoạt động nội bộ của công ty.
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 15/10/2026
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE
Thực Tập Sinh Chăm Sóc Khách Hàng Mảng Công Nghệ Full-time
Địa điểm: Hồ Chí Minh - Tính chất công việc: Thực tập; Toàn thời gian - Chuyên môn: Dịch vụ khách hàng/ Vận hành - Kinh nghiệm: Không cần kinh nghiệm - Đừng lo! Chúng tôi sẽ đào tạo bạn từ đầu. Có kinh nghiệm là điểm cộng! - Mức lương: Thỏa thuận
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Hỗ trợ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm, dưới sự hướng dẫn của người phụ trách.
- Tham gia tư vấn, demo hoặc hướng dẫn khách hàng sử dụng hệ thống; cập nhật tài liệu và nội dung hướng dẫn khi có thay đổi.
- Phối hợp cùng đội ngũ kỹ thuật trong các bước triển khai, kiểm tra và bàn giao hệ thống cho khách hàng.
- Ghi nhận, tổng hợp phản hồi, mức độ hài lòng và các khó khăn của khách hàng để báo cáo cho bộ phận liên quan.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
- Sinh viên năm 3, năm 4 các ngành Quản trị kinh doanh, quản lý kinh doanh, hệ thống thông tin hoặc liên quan.
- Có tư duy chủ động, tinh thần học hỏi, sẵn sàng tiếp nhận nhiệm vụ mới.
- Cam kết thực tập tối thiểu 03 tháng, lên văn phòng tối thiểu 4 ngày/tuần.
- Yêu thích tìm hiểu phần mềm, công nghệ và làm việc với khách hàng
- Kỹ năng giao tiếp tốt, thái độ thân thiện, linh hoạt trong xử lý tình huống với khách hàng.
- Có kỹ năng thiết kế cơ bản là lợi thế
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
- Phụ cấp thực tập
- Cơ hội trở thành nhân viên chính thức sau kỳ thực tập nếu phù hợp.
- Thưởng theo hiệu quả công việc và dự án thực tế.
- Được đào tạo theo mô hình Mentor 1:1, tập trung vào:
- Kỹ năng tư vấn & trình bày giải pháp
- Kỹ thuật làm rõ yêu cầu, chốt vấn đề và xử lý tình huống với khách hàng
- Tham gia đào tạo nội bộ về quy trình triển khai và vòng đời hình thành dự án phần mềm.
- Môi trường làm việc cởi mở - đề cao sự chủ động - tập trung phát triển năng lực cá nhân.
- Xác nhận thực tập & hỗ trợ báo cáo tốt nghiệp theo yêu cầu.
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 15/10/2026
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE