Tìm kiếm theo:
Có phải bạn đang tìm
Từ khóa phổ biến
Việc làm nổi bật

[HCM] Customer Service & Satisfaction Executive

CÔNG TY TNHH AEON VIỆT NAM

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Hết hạn: 03/08/2023

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới


[HCM] Customer Service & Satisfaction Executive
(30 Bờ Bao Tân Thắng, Phường Sơn Kỳ, Quận Tân Phú, Tp.Hồ Chí Minh.)
ROLES AND RESPONSIBILITIES:
  1. Customer Satisfaction (30%)
- Review/Check all the feedback from CS Ops., CS HQ Officer to customer and advise best way/solution
- Follow up CV Master file and give proposal effectively
- Feedback all queries are sent from Stores site and support Ops site to chaise with related department
- Raise and get the final from CS HQ Manager about the feedback to customer via Facebook, Website channel if it is over your abilities
- Assign CS Officer to support, follow up tasks relating to CS accordingly
  1. Ad-hoc Jobs/ Project (30%)
- Join, follow up projects that Manager assigned
- Follow up and work with relevant departments to complete action plans
- Support CS HQ Manager to join the meetings, training Stores if needed
- Support and do tasks are delegated by Manager
  1. Data Analysis (20%)
- Basing on Customer Voice/complaint to check the situation and advice to improve
- Basing on Reports, put in Master file to analyses and make plan, co-operate with related departments for proposal to improve to make customer satisfaction in shopping
  1. Report (10%)
- Review Customer Voice (CV) Report from Operations Site, check and advise/give proposal effectively
- Consolidate reports: CS, Delivery, and make the preparation of reporting
  1. Marketing Research - Service (10%)
- Plan Store Tour
- Survey Competitors
REQUIREMENTS:
  • University bachelor's degree in social science, Business Administration, or Marketing
  • Proven track record in Customer Service /other customer facing role with experience in servicing key customers.
  • Deep process know-how
  • Fluent in English communication (verbal/written)
  • Have a polite, tactful and friendly attitude
  • Have good understanding of the needs of customers
  • Excellent problem analysis and problem resolution skills
BENEFIT
Salary: negotiate
AEON VIETNAM's income and remuneration are competitive with the market.
In addition to salary:
  • Employees are served a free lunch,
  • Allowances according to the nature of work
  • Free shuttle bus for office block employees
  • Gifts on holidays/New Year
  • 13th month salary
  • Performance bonus.
HEALTH INSURANCE
In addition to health insurance and periodic general health check-up program as prescribed, Employees are also entitled to participate in health insurance depending on the job position.
PAID HOLIDAYS
In addition to the paid leave days according to the Labor Law, Employees are given 1 extra day of leave in the 5th year working at AEON VIETNAM.
TRAINNING
Opportunity to learn and develop continuously through daily work; professional training courses as well as soft skills with experienced experts of AEON VIETNAM and AEON Group.
Working time: 8:30-17:30 Mon-Fri (1 Saturday of the month and 1 WFH day per week)
Send to CV: Apply here

Thông tin chung

  • Ngày hết hạn: 03/08/2023
  • Thu nhập: Thỏa thuận
Giới thiệu công ty Xem trang công ty
Tên công ty: Tập Đoàn AEON Việt Nam
Tên viết tắt: Aeon Viet Nam
Địa chỉ: Số 30 Đường Tân Thắng, Phường Sơn Kỳ, Quận Tân Phú, Tp.Hồ Chí Minh
Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên
CÔNG TY TNHH AEON VIỆT NAM
Địa chỉ công ty: Số 30 Đường Tân Thắng, Phường Sơn Kỳ, Quận Tân Phú, Tp.Hồ Chí Minh

Phúc lợi dành cho bạn

  • Thưởng
  • Nghỉ phép
HOT

Job hot

Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn YC (YC CORP., JSC)
15 triệu - 30 triệu VND/Tháng
Hà Nội
Công ty CP VH Edtech Hùng Vương - Vuihoc.vn
7 triệu - 11 triệu VND + % KPI + Thưởng
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN PHƯƠNG TIỆN ĐIỆN THÔNG MINH SELEX
Lương cứng từ 7 triệu VND/tháng + Thưởng Hoa Hồng
Hà Nội
VIA ENGLISH ACADEMY - CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC HỌC VIỆN ANH NGỮ VIỆT NAM
8.000.000 - 20.000.000 VND
Hà Nội
Công ty Cổ phần Giáo dục Jaxtina
15.000.000 - 30.000.000 VND/tháng
Hà Nội

Job liên quan

CÔNG TY CỔ PHẦN EDUVATOR - Hệ thống Anh ngữ ZIM (ZIM Academy)
15 triệu - 30 triệu VND/tháng
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Bà Rịa - Vũng Tàu
Công ty cổ phần MISA
Từ 8 triệu VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Công ty Cổ Phần Giao Hàng Tiết Kiệm - GHTK
Từ 10 triệu - 20 triệu VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Đồng Tháp, Vĩnh Phúc
CÔNG TY TNHH AEON DELIGHT (HỒ CHÍ MINH)
6 triệu - 8 triệu VND
Hồ Chí Minh, Bình Dương

Việc làm tương tự

CÔNG TY CỔ PHẦN EDUVATOR - Hệ thống Anh ngữ ZIM (ZIM Academy)
15 triệu - 30 triệu VND/tháng
16/12/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Bà Rịa - Vũng Tàu
Công ty cổ phần MISA
Từ 8 triệu VND
04/12/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Công ty Cổ Phần Giao Hàng Tiết Kiệm - GHTK
Từ 10 triệu - 20 triệu VND
27/11/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Đồng Tháp, Vĩnh Phúc
CÔNG TY TNHH AEON DELIGHT (HỒ CHÍ MINH)
6 triệu - 8 triệu VND
04/12/2024
Hồ Chí Minh, Bình Dương
CÔNG TY TNHH AEON VIỆT NAM
Thoả thuận
05/12/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN KAPLA VIETNAM
Trên 6 triệu
15/12/2024
Hồ Chí Minh, Bình Dương, Hòa Bình
CÔNG TY TNHH HYUNJIN LIFE
Thoả thuận
14/12/2024
Hồ Chí Minh
Công ty TNHH Động Học Stella
8 - 13 triệu
28/11/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH HYUNJIN LIFE
Thoả thuận
30/12/2024
Hồ Chí Minh
Công ty Cổ Phần PMAC
8 - 12 triệu
11/12/2024
Hồ Chí Minh

Giải thưởng
của chúng tôi

Top 3

Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.

Top 15

Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.

Top 10

Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.

Giải Đồng

Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.