[HCM/HN] Thương Hiệu Vikings Gaming Tuyển Dụng Quản Lý Khu Vực/ Cửa Hàng Full-time 2025

GIỚI THIỆU CÔNG TY
Địa điểm: Hà Nội; Hồ Chí Minh - Loại hình công ty: Công ty Việt Nam - Lĩnh vực kinh doanh: IT (Lập trình, Công nghệ thông tin, Internet, ...); Marketing, Nghiên Cứu Thị Trường, Sự Kiện, Quảng cáo, Truyền Thông, Thiết Kế Đồ Hoạ - Quy mô công ty: Lớn (>= 250 người có BHXH) - Website: [protected info] - Fanpage: [protected info]
Thành lập từ 2013, tới nay Vikings Gaming là 1 trong những thương hiệu icafe dẫn đầu tại Việt Nam.
Mục tiêu trở thành thương hiệu dẫn đầu về esports của Việt Nam, Vikings vẫn đang tuyển dụng liên tục các đồng mình tràn đầy năng lượng, sáng tạo và đam mê esports để đi chung con đường mới mẻ thú vị nhưng cũng không kém thách thức này.
[HN] Quản lý cửa hàng
Địa điểm: Hà Nội - Tính chất công việc: Toàn thời gian - Chuyên môn: Dịch vụ khách hàng/ Vận hành - Kinh nghiệm: Yêu cầu ứng viên có kinh nghiệm - Mức lương: Từ 10 Triệu - Dưới 15 Triệu VNĐ / Tháng
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
1. Quản lý hoạt động của cửa hàng
Xây dựng kế hoạch vận hành chi tiết theo từng ca làm việc.
Triển khai kế hoạch vận hành tới các trưởng ca.
Kiểm tra vệ sinh cửa hàng.
Kiểm tra tình trạng cơ sở vật chất và thiết bị vận hành.
Lên kế hoạch bảo trì thiết bị định kỳ.
2. Quản lý nhân sự
Phân công công việc cụ thể cho từng nhân viên theo ca.
Theo dõi, chấm công và cập nhật bảng công theo ngày.
Giám sát nhân viên thực hiện nhiệm vụ trong ca.
Tổ chức họp định kỳ với trưởng ca và nhân viên.
Đánh giá năng suất làm việc của nhân viên.
3. Quản lý doanh thu và lợi nhuận
Theo dõi báo cáo doanh thu qua hệ thống CSM.
Đối chiếu số liệu doanh thu với tiền thực thu.
Kiểm kê kho định kỳ theo lịch.
Báo cáo tồn kho và doanh thu lên cấp trên.
Đề xuất biện pháp cải thiện doanh thu khi cần thiết.
4. Chăm sóc khách hàng
Tiếp nhận phản hồi từ khách hàng trong ca làm việc.
Giải quyết khiếu nại tại chỗ hoặc chuyển lên cấp trên.
Ghi nhận mức độ hài lòng của khách hàng.
Đề xuất chương trình khuyến mãi phù hợp với nhu cầu khách hàng.
5. Vận hành hệ thống cửa hàng
Theo dõi và nhập dữ liệu thu/chi vào phần mềm quản lý.
Giám sát quá trình kiểm kho của trưởng ca, tạp vụ và nhân viên.
Đánh giá năng suất làm việc của từng bộ phận.
Kiểm tra định kỳ các bộ phận trong cửa hàng.
6. Quản trị rủi ro
Giám sát hệ thống camera an ninh thường xuyên.
Báo cáo các sự cố bất thường lên cấp trên.
Xử lý nhanh các sự cố như mất điện, lỗi hệ thống.
Đưa ra các phương án phòng ngừa rủi ro.
7. Tuân thủ quy định pháp lý
Cập nhật các quy định pháp luật liên quan đến kinh doanh.
Kiểm tra giấy tờ pháp lý như giấy phép kinh doanh, VSATTP.
Đảm bảo các tài liệu pháp lý luôn được lưu trữ đầy đủ.
Báo cáo các vấn đề pháp lý phát sinh lên cấp trên.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Kinh nghiệm: Ít nhất 2-3 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý trong ngành F&B, Cyber hoặc lĩnh vực liên quan.
Kỹ năng quản lý, lãnh đạo và đào tạo nhân viên.
Hiểu biết về vận hành cyber internet, dịch vụ khách hàng và quản lý doanh thu.
Có kinh nghiệm trong kiểm soát chất lượng dịch vụ, sản phẩm.
Kỹ năng làm việc với nhiều phòng ban, đặc biệt là HR, PĐT, Kế toán, QA-QC.
Kỹ năng giải quyết vấn đề, chịu được áp lực cao.
Thành thạo tin học văn phòng, có thể sử dụng phần mềm quản lý bán hàng.
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Lương cứng + Phụ cấp + Lương KPI
Được hưởng đẩy đủ các quyền lợi cơ bản như: Máy tính làm việc cá nhân, BHXH, nghỉ phép năm, tháng lương thứ 13, thưởng Lễ, Tết...
Công ty tổ chức sinh nhật, liên hoan nhà hàng, khách sạn định kỳ, du lịch hè, YEP.
Được cấp tài khoản VIP tại chuỗi Cyber Vikings với mức siêu giảm giá.
Được làm việc trong môi trường trẻ, năng động, Công ty đang giai đoạn mở rộng & phát triển.
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 30/6/2025
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE
[HCM] Quản lý khu vực
Địa điểm: Hồ Chí Minh - Tính chất công việc: Toàn thời gian - Chuyên môn: Dịch vụ khách hàng/ Vận hành - Kinh nghiệm: Yêu cầu ứng viên có kinh nghiệm - Mức lương: Từ 15 Triệu - Dưới 20 Triệu VNĐ / Tháng
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
1. Quản lý nhân sự:
Phỏng vấn, tuyển chọn và đào tạo nhân viên phù hợp với yêu cầu công việc.
Tổ chức các cuộc họp định kỳ với trưởng ca và nhân viên để nắm bắt tình hình và giải quyết các vấn đề phát sinh.
Xây dựng và triển khai các chính sách nhân sự liên quan đến quyền lợi, phúc lợi, khen thưởng và kỷ luật để phát triển đội ngũ
Đề xuất và tổ chức các chương trình đào tạo thường xuyên để nâng cao kỹ năng cho nhân viên cửa hàng.
2. Quản trị Sản phẩm - Dịch vụ:
Đảm bảo chất lượng sản phẩm, theo dõi tồn kho và cập nhật các sản phẩm mới hoặc thay thế kịp thời.
Cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng, giải quyết khiếu nại và tăng sự hài lòng của khách hàng.
Nghiên cứu và đề xuất sản phẩm/dịch vụ mới phù hợp nhu cầu và xu hướng thị trường.
3. Quản lý vận hành:
Xây dựng và triển khai kế hoạch vận hành chi tiết cho từng cửa hàng trong khu vực.
Theo dõi và đánh giá hiệu quả công việc của từng cửa hàng trong khu vực.
Đánh giá năng suất làm việc của từng bộ phận và đề xuất cải tiến nếu cần thiết.
4. Quản trị giá bán:
Xác định và điều chỉnh giá bán sản phẩm dịch vụ để tối ưu hóa lợi nhuận và phù hợp với chiến lược công ty.
Theo dõi và phân tích giá của đối thủ để đảm bảo cạnh tranh trên thị trường.
Nghiên cứu xu hướng và biến động giá trên thị trường để điều chỉnh giá bán kịp thời, duy trì tính cạnh tranh và thu hút khách hàng.
5. Quản lý Tồn kho - Hạn sử dụng - Order:
Giám sát và kiểm soát mức tồn kho, đảm bảo đủ hàng hóa để phục vụ nhu cầu bán hàng mà không bị dư thừa.
Theo dõi và quản lý hạn sử dụng của sản phẩm, đảm bảo không có hàng hóa hết hạn hoặc lỗi thời.
Lên kế hoạch đặt hàng và lên kế hoạch cung ứng kịp thời, đảm bảo có đủ nguồn cung cho cửa hàng.
6. Quản lý doanh thu và lợi nhuận:
Theo dõi báo cáo doanh thu của các cửa hàng trong khu vực mình phụ trách.
Đối chiếu số liệu doanh thu với tiền thực thu từ các cửa hàng.
Giám sát các chi phí liên quan đến hoạt động của cửa hàng, bao gồm chi phí nhân công, điện, nước, vật tư, và các chi phí phát sinh khác.
Đề xuất các biện pháp cải thiện doanh thu và tối ưu hóa lợi nhuận các cửa hàng trong khu vực.
7. Quản trị CSVC - Vệ sinh:
Kiểm soát vệ sinh và tình trạng cơ sở vật chất tại các cửa hàng trong khu vực, đáp ứng các tiêu chuẩn vệ sinh.
Kiểm soát và đảm bảo các thiết bị, máy móc hoạt động ổn định, lên kế hoạch bảo trì thiết bị định kỳ.
Quản lý và trưng bày vật phẩm quảng cáo (POSM) tại cửa hàng sao cho thu hút và hiệu quả.
Đề xuất các nhu cầu sửa chữa, bảo trì cơ sở vật chất và mua sắm trang thiết bị, vật tư cần thiết.
8. Quản trị Marketing - Sales:
Tiếp nhận và giải quyết phản hồi từ khách hàng.
Theo dõi mức độ hài lòng của khách hàng và thực hiện các biện pháp cải thiện.
Phối với với Team Marketing đề xuất các chương trình khuyến mãi, sự kiện đặc biệt phù hợp với nhu cầu và thị hiếu của khách hàng trong khu vực nhằm thúc đẩy doanh thu và thu hút khách hàng.
Giám sát và đánh giá hiệu quả các chương trình marketing và điều chỉnh nếu cần thiết.
9. Tuân thủ quy định pháp lý:
Đảm bảo quy trình vận hành tại cửa hàng được thực hiện đúng và hiệu quả.
Đảm bảo các tài liệu pháp lý và quy định được lưu trữ đầy đủ, chính xác.
Kiểm tra giấy phép kinh doanh, giấy chứng nhận vệ sinh an toàn thực phẩm (nếu có), và các tài liệu pháp lý khác của các cửa hàng trong khu vực.
Báo cáo các vấn đề pháp lý phát sinh (nếu có) lên cấp trên và giải quyết theo quy trình.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Kinh tế, Công nghệ thông tin hoặc các ngành liên quan.
Ít nhất 2-3 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý khu vực hoặc quản lý các hệ thống chuỗi
Ưu tiên từng quản lý các chuỗi phòng game, cyber, các mô hình kinh doanh dịch vụ giải trí.
Kỹ năng quản lý và lãnh đạo đội ngũ tốt, khả năng giao tiếp và giải quyết vấn đề hiệu quả, chịu áp lực cao.
Hiểu biết về vận hành cyber internet, dịch vụ khách hàng và quản lý doanh thu.
Có kinh nghiệm trong kiểm soát chất lượng dịch vụ, sản phẩm.
Kỹ năng làm việc với nhiều phòng ban, đặc biệt là HR, PĐT, Kế toán, QA-QC.
Thành thạo tin học văn phòng, có thể sử dụng phần mềm quản lý bán hàng.
Sử dụng thành thạo các công cụ văn phòng (Word, Excel, PowerPoint) và phần mềm quản lý (nếu có).
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Lương cứng + Phụ cấp + Lương KPI
Được hưởng đẩy đủ các quyền lợi cơ bản như: Máy tính làm việc cá nhân, BHXH, nghỉ phép năm, tháng lương thứ 13, thưởng Lễ, Tết...
Công ty tổ chức sinh nhật, liên hoan nhà hàng, khách sạn định kỳ, du lịch hè, YEP.
Được cấp tài khoản VIP tại chuỗi Cyber Vikings với mức siêu giảm giá.
Được làm việc trong môi trường trẻ, năng động, Công ty đang giai đoạn mở rộng & phát triển.
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 30/6/2025
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE