[HCM] Học Viện Đào Tạo Chứng Chỉ Tài Chính SAPP Academy Tuyển Dụng ACCA Customer Experience Part-time 2026

Địa điểm: Hồ Chí Minh, Lầu 1, 2A Lương Hữu Khánh, phường Phạm Ngũ Lão, quận 1, TP. Hồ Chí Minh
Phòng ban: CX ACCA
Mô tả công việc:
Tiếp nhận và hỗ trợ các yêu cầu của học viên qua các kênh liên hệ (trực tiếp, điện thoại, email, phiếu yêu cầu dịch vụ, zao, Fanpage, hệ thống quản lý học tập LMS);
Tham gia vào xây dựng các trải nghiệm chuyên sâu hỗ trợ học viên học tập;
Tiếp nhận các chia sẻ, phản hồi và giải quyết vấn đề liên quan đến phản hồi của học viên;
Chủ động theo dõi tình hình học tập và chăm sóc học viên trong quá trình học và ôn thi;
Điều phối và phối hợp với các phòng ban khác trong việc chuyển giao dịch vụ;
Đảm bảo các tiêu chuẩn về cơ sở vật chất và chất lượng dịch vụ.
Yêu cầu:
Là sinh viên Đại học năm 2,3, các trường Đại học;
Nhanh nhẹn, chăm chỉ, có óc tổ chức, kỹ năng quản lý thời gian và tinh thần trách nhiệm cao;
Có laptop cá nhân
Ưu tiên có kinh nghiệm về ngành Dịch vụ khách hàng hoặc tư vấn bán hàng, đặc biệt là ở các cơ sở giáo dục hoặc nhà hàng khách sạn lớn, chuyên nghiệp;
Có kỹ năng quản lý thời gian, chủ động, có trách nhiệm trong công việc, chịu được áp lực công việc;
Có kỹ năng sử dụng các phần mềm tin học văn phòng để quản lý công việc.
Quyền lợi:
Thời gian làm việc: tối thiểu 16 giờ/ tuần (8:30 - 12:30 hoặc 13:45 - 17:45) từ thứ Hai đến thứ Sáu;
Mức lương: 27.000 VNĐ/ giờ sản phẩm
Được training bài bản các công việc của phòng Trải nghiệm khách hàng;
Môi trường giáo dục đề cao tính nhân văn, 90% nhân sự là GenZ rất trẻ trung, năng động;
ỨNG TUYỂN