[HCM] Nền Tảng Học Tiếng Anh Palfish Class Tuyển Dụng Trưởng Nhóm Vận Hành Livestream Full-time 2026

GIỚI THIỆU CÔNG TY
Địa điểm: Hồ Chí Minh - Loại hình công ty: Công ty Việt Nam - Lĩnh vực kinh doanh: Giáo Dục, Đào Tạo; E-commerce, Thương Mại Điện Tử, Bán Hàng Online; IT (Lập trình, Công nghệ thông tin, Internet, ...); Truyền Hình, Báo Chí; Du lịch, Nhà hàng, khách sạn; Nhân Sự, Tuyển Dụng; Chứng khoán, Ngân Hàng, Đầu tư, Bảo Hiểm, Tài Chính; Marketing, Nghiên Cứu Thị Trường, Sự Kiện, Quảng cáo, Truyền Thông, Thiết Kế Đồ Hoạ; Khác - Quy mô công ty: Vừa (50 - 249 người có BHXH) - Website: [protected info]
Palfish Class
Livestream Operation Leader
Địa điểm: Hồ Chí Minh - Tính chất công việc: Toàn thời gian - Chuyên môn: Báo chí, Truyền hình, MC, Livestream - Kinh nghiệm: Yêu cầu ứng viên có kinh nghiệm - Mức lương: Thỏa thuận
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
VẬN HÀNH & ỔN ĐỊNH CHUỖI PHIÊN LIVE DAILY (40% TRỌNG TÂM)
Phối hợp chặt chẽ với bộ phận Chiến lược Nội dung để tiếp nhận kịch bản tập trung vào "nỗi đau" (pain point) của phụ huynh, từ đó chuyển hóa thành các phiên live mang tính giáo dục, tư vấn chuyên sâu.
Trực tiếp điều phối, quản lý và đào tạo đội ngũ nhân sự tại phòng live (bao gồm Host, Trợ lý live, Kỹ thuật). Hướng dẫn Host chuyển đổi phong cách giao tiếp sang hướng học thuật, chuyên gia.
Xây dựng, cập nhật và giám sát việc thực hiện quy trình chuẩn (SOPs) từ khâu chuẩn bị trước live, tương tác giữ chân người xem trong live, đến đối soát sau live.
TỐI ƯU HÓA CHẤT LƯỢNG LEAD & TỶ LỆ CHUYỂN ĐỔI (30% TRỌNG TÂM)
Theo dõi sát sao phễu dữ liệu (số lượng lead, tỷ lệ show-up, chi phí trên mỗi lead - CPL).
Phối hợp chặt chẽ với bộ phận Marketing và Sales để theo dõi tỷ lệ chốt đơn cuối cùng từ nguồn lead livestream đổ về; trực tiếp chịu trách nhiệm giảm tỷ lệ "lead rác" và tăng lead chất lượng cao.
Liên tục rà soát, phân tích video (Re-watch) và chỉ số để điều chỉnh kịp thời kịch bản live hoặc kỹ năng điều hướng của Host.
QUẢN TRỊ LIÊN PHÒNG BAN & BÁO CÁO MINH BẠCH (30% TRỌNG TÂM)
Tiếp nhận, thấu hiểu và chuyển hóa chính xác các mục tiêu chiến lược từ Ban giám đốc (BOD) vào thực tế vận hành.
Báo cáo minh bạch các chỉ số hiệu suất hằng ngày (Chi phí, Chi phí trên mỗi lead chất lượng, Tỷ lệ rớt tương tác) thay vì sử dụng các thủ thuật tương tác ảo.
Chủ động làm việc trên tinh thần hướng giải pháp với các Trưởng bộ phận khác (Sales, Marketing) để giải quyết triệt để các điểm nghẽn về vận hành và luồng dữ liệu khách hàng.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Yêu cầu:
Có tối thiểu 2-3 năm kinh nghiệm trực tiếp quản lý và vận hành phòng livestream với lịch phát sóng đều đặn.
Đặc biệt ưu tiên: Ứng viên có kinh nghiệm làm các sản phẩm giáo dục, dịch vụ giá trị cao, hoặc am hiểu việc sử dụng Livestream như một kênh Marketing tạo phễu (không bắt buộc kinh nghiệm rập khuôn theo hướng chốt deal nhanh của E-commerce).
Tư duy số liệu sắc bén (Data-driven mindset): Có khả năng tự phân tích biểu đồ, luồng dữ liệu khách hàng; sử dụng số liệu làm căn cứ duy nhất để chứng minh và cải tiến hiệu quả.
Tinh thần cầu thị cao (High Coachability): Sẵn sàng tiếp nhận phản hồi mang tính xây dựng; tư duy mở, không bảo thủ, coi việc thay đổi và thử nghiệm (A/B testing) là cơ hội để tối ưu.
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Lương cứng hấp dẫn (xứng đáng theo năng lực) + % Thưởng KPI dựa trên Doanh thu thuần và Chỉ số
chất lượng lead đạt chuẩn của phòng live. Môi trường làm việc tôn trọng dữ liệu, quy trình rõ ràng và tạo không gian chủ động cho nhân sự có
năng lực thực chiến.
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 6/9/2026
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE