A. Chứng từ (Documentation)
Nhận và kiểm tra và cập nhật file theo dõi chứng từ các lô hàng được order từ khách hàng/forwarder.
Đảm bảo thông tin trên chứng từ khớp với tờ khai hải quan và booking.
Cập nhật và lưu trữ hồ sơ chứng từ theo quy định của hãng tàu/sà lan.
Hỗ trợ xử lý các yêu cầu chỉnh sửa B/L, telex release, surrender...
B. Cập nhật, theo dõi các hoạt động khai thác salan hàng ngày
Xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng về lịch sà lan, booking,
Cập nhật tình trạng lô hàng, theo dõi hành trình sà lan và thông báo kịp thời khi có thay đổi đến các bộ phận liên quan
Giải quyết các vấn đề cơ bản và chuyển cấp trên khi vượt thẩm quyền.
Thường xuyên cập nhật tiến độ hoạt động khai thác của sà lan để làm báo cáo cấp trên
Đảm bảo việc phát hành và kiểm soát chứng từ vận tải (Bill of Lading, manifest, Arrival Notice...) chính xác, đúng hạn
Duy trì, phát triển mối quan hệ khách hàng và
hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình vận chuyển.
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Ngoại thương, Logistics, Kinh tế, Hàng hải.
Tiếng Anh giao tiếp tốt (đặc biệt kỹ năng viết email thương mại).
Thành thạo tin học văn phòng, lập form mẫu biểu bảng để báo cáo.
Kỹ năng giao tiếp, giải quyết vấn đề, xử lý tình huống tốt.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tại hãng tàu, forwarder, hoặc đại lý hàng hải.