Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin, An toàn thông tin, Điện tử viễn thông hoặc các ngành liên quan
Ngoại ngữ: Tiếng Anh có chứng chỉ Ielts 6.5/Toeic 700 hoặc các chứng chỉ tương đương
Kiến thức chuyên môn
- Hiểu biết về các giải pháp công nghệ thông tin, an toàn thông tin, chuyển đổi số, kiến trúc hệ thống và mô hình triển khai dịch vụ CNTT
- Nắm vững kiến thức liên quan đến mạng máy tính, bảo mật hệ thống, điện toán đám mây (Cloud), hạ tầng CNTT, server, firewall, VPN, IDS/IPS, IAM, và các chuẩn an toàn thông tin phổ biến.
- Có khả năng xây dựng, phân tích và trình bày giải pháp kỹ thuật, proposal, tài liệu thuyết minh kỹ thuật cho khách hàng và nội bộ.
- Am hiểu về các phương pháp triển khai, vận hành, giám sát và tối ưu hệ thống, dịch vụ công nghệ, cùng quy trình bảo trì - bảo dưỡng hạ tầng kỹ thuật.
- Nắm rõ quy trình quản lý chất lượng dịch vụ (SLA, KPI, logs, monitoring) và tiêu chuẩn đánh giá hiệu suất giải pháp.
- Hiểu biết về POC, demo sản phẩm/giải pháp, có khả năng thực hiện và điều phối hoạt động presales với khách hàng.
- Có kiến thức về sở hữu trí tuệ, hồ sơ bản quyền/đăng ký sáng chế (là lợi thế).
- Khả năng nghiên cứu, cập nhật xu hướng công nghệ mới, sản phẩm mới, đề xuất cải tiến giải pháp hiện có.
- Nắm được quy trình triển khai sản phẩm cùng đội kỹ thuật, sales, presales và phối hợp đa phòng ban hiệu quả.
- Ưu tiên ứng viên có kiến thức hoặc chứng chỉ chuyên ngành như: AWS/Azure/GCP, CEH, Security+, CCNA/CCNP, ISO 27001, hoặc tương đương.
Kỹ năng chuyên môn
- Kỹ năng giải quyết vấn đề, tư duy phân tích và làm việc nhóm tốt
- Có khả năng làm việc độc lập và tổ chức công việc hiệu quả
- Có khả năng tiếp thu, học hỏi tốt, chủ động trong công việc.
- Nghiên cứu các tài liệu bằng tiếng Anh
- Kỹ năng đặt câu hỏi để khai thác nhu cầu, kỳ vọng hoặc vấn đề của khách hàng.
- Kỹ năng giao tiếp rõ ràng, mạch lạc và chuyên nghiệp với khách hàng.
Kinh nghiệm
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm triển khai một trong các nhóm giải pháp về: Network, Database, Application, Operation, Security..