[HCM] TRƯỞNG NHÓM GIÁM SÁT VẬN HÀNH

Mô tả Công việc
- Quản lý công việc team Giám sát vận hành, phụ trách chung chuỗi cửa hàng của nhãn được phân công và phụ trách riêng những cửa hàng trong phạm vi giám sát trực tiếp. Cụ thể:
* Chức năng điều phối vận hành công việc:
- Quản lý team vận hành chuỗi cửa hàng: Gồm các chuyên viên giám sát khác (Mỗi chuyên viên quản lý 8-15 cửa hàng)
- Nhóm gồm 5-7 chuyên viên,
- Đảm bảo hoạt động kết quả các cá nhân và toàn nhóm được thống nhất, hoàn thiện, đạt các đầu mục từng mục tiêu được phân bổ.
* Chức năng Quản lý - Vận hành Cửa hàng
- Xây dựng kế hoạch Doanh số bán hàng theo Tháng/Quý/năm.
- Triển khai & theo dõi tình hình Doanh số từng Cửa hàng, phân tích và đưa ra các phương án phù hợp.
- Nắm được các Chương trình, Campaign của Hãng. Triển khai, theo dõi và báo cáo kết quả thực hiện Chương trình.
- Xây dựng & đề xuất các Phương án tính thưởng cho NVBH nhằm kích thích tăng trưởng DS.
- Quản lý thông tin, dữ liệu khách hàng, xây dựng & đề xuất chương trình CSKH thân thiết.
- Phụ trách & Triển khai các công tác tại CH nhằm đảm bảo đúng tiêu chuẩn của Hãng đưa ra.
* Chức năng giám sát
- Hàng ngày/ tuần đi đi giám sát hệ thống CH để nhắc nhở, hướng dẫn, đánh giá và giám sát việc thực hiện nội bộ, quy định.
- Giám sát các hoạt động của Nhân viên(thời gian làm việc, tác phong, quy trình làm việc, Trưng bày hàng hóa....)
- Giám sát việc thực hiện các chương trình khuyến mại
+ Kiểm tra, giám sát các hoạt động của CH
+ Hỗ trợ CH trong suốt quá trình chạy chương trình
+ Đảm bảo quyền lợi khách hàng & giải quyết khiếu nại
* Phụ trách Campaign, hình ảnh và VM tại Cửa hàng
- Triển khai các Campaign tại CH theo thông báo của Ngành hàng/hãng:
- Nắm được Nguyên tắc VM của hãng, hướng dẫn cho NV và duy trì đảm bảo hình ảnh theo tiêu chuẩn của Hãng
* Các Chức năng khác
- Đào tạo & huấn luyện NV
- Phối hợp phòng Marketing xây dựng các Chương trình KM/Giảm giá và Phân tích kết quả thực hiện Chương trình
* Quyền lợi
- Mức lương cứng cố định/tháng: Thương lượng
- Tháng lương 13+++..., xét tăng lương định kỳ
- Chế độ phép tháng, năm.. thâm niên đầy đủ.
- Kỳ lương chi trả vào đầu tháng.
- Tham gia đầy đủ các chế độ BHXH,BHYT,BHTN..., các ngày nghỉ lễ tết...
- Tham gia các hoạt động nghỉ mát, gala, teambuilding
- Môi trường thân thiện, chuyên nghiệp, văn hóa doanh nghiệp lâu đời >20 năm.
* Phúc lợi
- Cung cấp đầy đủ trang thiết bị làm việc
- Chế độ đầy đủ theo quy định nhà nước
- Chính sách ưu đãi riêng theo chế độ CBNV khi mua sản phẩm công ty
- VP làm việc: Tòa Center Point, Nguyễn Văn Trỗi, Phường Phú Nhuận, HCM
- Thời gian làm việc: từ 8h00-17h00, Nghỉ chiều thứ 7, Chủ nhật