[HCM] Ứng Dụng CALIBEE Tuyển Dụng Thực Tập Sinh Vận Hành, Chuyên Viên Vận Hành Full-time 2025

GIỚI THIỆU CÔNG TY
Địa điểm: Hồ Chí Minh - Loại hình công ty: Công ty Việt Nam - Lĩnh vực kinh doanh: IT (Lập trình, Công nghệ thông tin, Internet, ...) - Quy mô công ty: Nhỏ (< 49 người có BHXH) - Website: [protected info]
CALIBEE (thuộc tập đoàn công nghệ Wolf Solutions) là một Startup cung cấp siêu ứng dụng kết hợp công nghệ Blockchain/AI nhằm kết nối giữa các cá nhân/ công ty đang tìm kiếm dịch vụ tiện ích gia đình, văn phòng với người giúp việc/ thợ lành nghề được sàng lọc kỹ càng từ dọn dẹp vệ sinh cơ bản đến các dịch vụ sửa chữa/ chăm sóc chuyên sâu/ cao cấp. Calibee là app về các dịch vụ cho nhà ở và văn phòng, hiện focus dịch vụ dọn dẹp, vệ sinh nhà ở, sau sẽ mở rộng các dịch vụ healthcare và chăm sóc sức khỏe con người, app đã launch trên App Store và CH Play.
Thực tập sinh Vận Hành/ Operations Intern
Địa điểm: Hồ Chí Minh - Tính chất công việc: Thực tập; Toàn thời gian - Chuyên môn: Dịch vụ khách hàng/ Vận hành - Kinh nghiệm: Không cần kinh nghiệm - Đừng lo! Chúng tôi sẽ đào tạo bạn từ đầu. Có kinh nghiệm là điểm cộng! - Mức lương: Từ 1 Triệu - Dưới 4 Triệu VNĐ / Tháng
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
NHIỆM VỤ CHÍNH:
Nhân sự:
Hỗ trợ tuyển dụng, đào tạo, điều phối và đánh giá, phát triển cộng tác viên.
Hỗ trợ thực hiện quy trình Onboarding cho Cộng tác viên mới, bao gồm Đào tạo và định hướng công việc. Duy trì tính chính xác trong việc lưu trữ hồ sơ/ thông tin CTV và hiệu suất công việc.
Quy trình:
Hỗ trợ rà soát quy trình làm việc, đảm bảo nhân viên/CTV tuân thủ các chính sách của công ty.
Phối hợp chặt chẽ với bộ phận Vận hành để đảm bảo CTV đáp ứng các tiêu chuẩn dịch vụ.
Duy trì mối quan hệ tích cực với CTV, giải quyết các mối quan tâm và vấn đề phát sinh
Dịch vụ khách hàng:
Hỗ trợ tiếp nhận phản hồi từ khách hàng, xác định tiêu chuẩn và đưa ra giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, đáp ứng hoặc vượt quá mong đợi của khách hàng.
Tài liệu, dữ liệu:
Hỗ trợ cập nhật data; liên tục, kịp thời, tinh gọn trên hệ thống.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Học chuyên ngành Quản lý Khách sạn hoặc lĩnh vực liên quan.
Có kỹ năng xã hội và giao tiếp.
Mạnh về kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian.
Có khả năng làm việc đa nhiệm trong môi trường phát triển nhanh và biến đổi không ngừng.
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
BENEFITS:
Hỗ trợ lương thực tập: 3,000,000đ/tháng
Hỗ trợ dấu mộc
Có cơ hội xem xét lên chính thức sau thời gian thực tập.
Làm việc trong môi trường nhân sự trẻ, năng động và sáng tạo
Thời gian làm việc: Thứ 2 - Thứ 6 ([protected info])
Địa điểm làm việc: 27 Đường D3, Khu Saigon Mystery Villas, Phường Bình Trưng Tây, Thành phố Thủ Đức.
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 15/6/2025
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE
Chuyên Viên Vận Hành/ Operations Executive
Địa điểm: Hồ Chí Minh - Tính chất công việc: Toàn thời gian - Chuyên môn: Dịch vụ khách hàng/ Vận hành - Kinh nghiệm: Yêu cầu ứng viên có kinh nghiệm - Mức lương: Thỏa thuận
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Xây dựng và triển khai chiến lược tuyển dụng Cộng tác viên (CTV):
Phát triển các kênh tuyển dụng và quy trình sàng lọc nhằm thu hút những ứng viên chất lượng, phù hợp với yêu cầu vận hành.
Tổ chức và thực hiện quy trình Onboarding hiệu quả, bao gồm đào tạo, hướng dẫn công việc và cung cấp thông tin cần thiết giúp CTV nhanh chóng hòa nhập.
Thiết kế và vận hành chương trình đào tạo:
Phát triển nội dung và tổ chức các khóa đào tạo định kỳ, đảm bảo CTV được trang bị đầy đủ kỹ năng chuyên môn và nghiệp vụ để duy trì chất lượng dịch vụ.
Đảm bảo chất lượng vận hành:
Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận liên quan để theo dõi việc thực hiện công việc của CTV, đảm bảo tuân thủ các quy trình, tiêu chuẩn dịch vụ và phản hồi từ khách hàng.
Chủ động kết nối, hỗ trợ, lắng nghe và giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình làm việc của CTV.
Theo dõi, đánh giá hiệu quả công việc của CTV, xác định các điểm cần cải thiện và đề xuất giải pháp phù hợp.
Quản lý thông tin và hồ sơ:
Duy trì hệ thống lưu trữ dữ liệu đầy đủ, chính xác và bảo mật liên quan đến CTV, bao gồm thông tin cá nhân, hợp đồng, đào tạo và hiệu suất làm việc.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Nhân sự, Kinh tế hoặc các ngành liên quan.
Có kinh nghiệm ít nhất 1 năm ở vị trí vận hành, tuyển dụng, đào tạo hoặc quản lý CTV/freelancer là một lợi thế.
Kỹ năng giao tiếp tốt, tổ chức công việc hiệu quả và có tinh thần chủ động.
Có tư duy phân tích, khả năng làm việc với dữ liệu và đề xuất giải pháp cải thiện.
Thành thạo các công cụ văn phòng như Excel, Google Workspace là 1 lợi thế
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Lương thỏa thuận theo năng lực.
Lộ trình thăng tiến rõ ràng
Môi trường trẻ trung, năng động, cởi mở với nhiều cơ hội phát triển kỹ năng quản lý.
Xét tăng lương định kỳ.
Thời gian làm việc: Thứ 2 - Thứ 6.
Địa chỉ làm việc:
27 Đường D3, Khu Saigon Mystery Villas, Phường Bình Trưng Tây, Thành phố Thủ Đức.
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 15/6/2025
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE
1 ứng viên