Head Of Hotels/ Trưởng Phòng Hotel

- Quản lý và lãnh đạo đội ngũ Account Manager, Product Manager và Operations Specialist: Đảm bảo họ thực hiện các nhiệm vụ liên quan đến việc quản lý quan hệ đối tác khách sạn, đàm phán hợp đồng, và tối ưu hóa hiệu suất bán phòng.
- Tăng trưởng doanh thu và hiệu suất: Chịu trách nhiệm về mục tiêu doanh thu và phát triển của mảng khách sạn, xây dựng chiến lược để tăng số lượng bookings và doanh thu cho đối tác khách sạn.
- Chiến lược phát triển mạng lưới khách sạn: Xây dựng và triển khai các chiến lược để mở rộng mạng lưới khách sạn tham gia Soctrip, đặc biệt tập trung vào việc thu hút các chuỗi khách sạn lớn và khách sạn có tiềm năng cao.
- Phân tích và báo cáo: Phân tích các dữ liệu liên quan đến doanh thu, lượng đặt phòng, tỷ lệ hủy đặt và phản hồi từ khách hàng để đưa ra các chiến lược cải thiện hiệu suất khách sạn.
- Quản lý quan hệ đối tác: Duy trì và phát triển mối quan hệ chiến lược với các đối tác khách sạn, làm việc chặt chẽ với các đội ngũ Partner Marketing và B2B để phát triển các chiến dịch marketing cùng đối tác.
- Tối ưu hóa quy trình và công nghệ: Đảm bảo việc sử dụng hiệu quả các công cụ quản lý kênh OTA (Channel Manager), hệ thống PMS và các công cụ phân tích dữ liệu để tối ưu hóa hiệu suất bán phòng.
- Giải quyết các vấn đề: Giám sát và giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến đối tác khách sạn, đảm bảo sự hài lòng của đối tác và khách hàng.