Head of Professional Services
Hạn nộp hồ sơ: 21/11/2026 (Còn 24 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
We are seeking an experienced Head of Digital Marketing Services to lead client success, strategic consulting, and service delivery across our digital marketing accounts.
This role combines commercial, consulting, and project leadership responsibilities. You will act as a trusted advisor to clients, helping them define growth strategies, translating business objectives into actionable marketing plans, supporting new business opportunities, and ensuring successful delivery across SEO, Paid Media, CRO, Content, Analytics, and Digital Growth services.
The ideal candidate is comfortable speaking with C-level stakeholders, identifying growth opportunities, coordinating multidisciplinary teams, and driving measurable business outcomes.
Key Responsibilities
Lead client strategy and consulting
- Act as the strategic lead for key accounts, owning the relationship with senior stakeholders and decision-makers.
- Get to the heart of each client's business goals, challenges and growth priorities.
- Work with channel specialists to build digital growth roadmaps spanning SEO, Paid Media, CRO, Analytics, AI/GEO and Content.
- Identify opportunities to lift traffic, conversion, acquisition, retention and profitability, and make the case for them.
Own client success and account health
- Run weekly and monthly client meetings, presenting performance, insight, recommendations and next steps.
- Keep communication clear and expectations well-managed throughout each engagement.
- Be the primary escalation point for client concerns and delivery issues.
- Make sure clients get proactive strategic guidance, not just operational reporting.
- Protect and grow satisfaction, retention and account value..
Drive delivery across teams
- Coordinate internal specialists across SEO, Paid Media, Content, CRO, Analytics and Design.
- Keep projects on time, in scope and aligned to client objectives.
- Prioritise people and resources across multiple accounts, and flag conflicts early.
- Monitor risk and resolve problems before they reach the client.
- Hold delivery teams accountable for quality.
Build the team and the practice
- Mentor and support digital marketing specialists and account managers.
- Establish the processes, frameworks and best practices that make client service repeatable and excellent.
- Support development through coaching, training and knowledge sharing.
- Contribute to service innovation and the agency's wider growth.
Key Performance Indicators (KPIs)
Client Success
- Retention and renewal rates
- Client satisfaction (CSAT/NPS)
- Account growth and upsell revenue
Delivery
- On-time delivery against scope
- Meeting cadence maintained across accounts
- Project profitability and team utilisation
Strategic Impact
- Client growth objectives achieved
- Strategic recommendations delivered and acted on
- Adoption of new services and solutions
Skills & Experience
Essential
- 7+ years of experience in digital marketing, ecommerce, or agency consulting.
- Strong working knowledge across SEO, Paid Media, CRO, Analytics, Content Marketing and ecommerce.
- A track record managing multiple client accounts and senior stakeholders.
- Experience supporting business development and proposals.
- Excellent communication, presentation and stakeholder-management skills.
- Strong commercial awareness and a problem-solver's instinct.
Nice to have
- Direct experience with ecommerce brands and platforms (Adobe Commerce/Magento, Shopify).
- Background in an agency or consultancy.
- Hands-on familiarity with GA4, Google Ads, Meta Ads and marketing automation tools.
- Experience leading cross-functional teams.
What we offer
- Salary: Upto 47M/month (Review every 6 months). 13th-month salary based on the business performance. Personal computer is provided.
- Working in one of the leading Magento companies in Vietnam, which is the first to be both Select Extension Builder and Business Solution Partner of Magento. 100% International customers.
- Benefiting from frequent training courses, competence tests, English, and other career skills...
- Working time: 5 days per week. Allowed 13.5 days of absence per year (12 days of absence according to laws and 1.5 days of absence for annual company trip)
- Chance to participate in team-building, picnics, summer trip, voluntary activities ... regularly organized by BSS
- Convenient office at the 14th, 18th, 19th and 20th floors with scenic views. Tea, coffee and drinks are always available at the office.
Thông tin chung
- Thu nhập: Lên tới 47M
Việc làm tương tự khác
Công ty Cổ Phần Nemi
Hà Nội
Từ 10 Triệu - Dưới 15 Triệu VNĐ / Tháng
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ GIÁO DỤC HANTUTOR
Hà Nội
11 - 14 triệu
CÔNG TY CỔ PHẦN HỢP TÁC ĐẦU TƯ GIÁO DỤC QUỐC TẾ TÍN PHÁT
Hà Nội
Thu nhập cứng từ 15-17 tr
Công ty TNHH Đầu tư & Thương Mại Nexa Holding
Hà Nội
Từ 15-20 triệu VND
BSS Group Công ty Cổ phần Quốc tế Đầu tư và Phát triển Công nghệ Thành Công
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: 48 Tố Hữu, Nam Từ Liêm, Hà Nội
- Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
- Lĩnh vực: IT phần mềm
Thông tin công việc
Vị trí:
Quản lý
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
02473.068.388
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
