[HN] Công Ty Công Nghệ Và Hỗ Trợ Thương Mại Điện Tử UPBASE Tuyển Dụng Thực Tập Sinh Digital Marketing-TikTok Ads Full-time 2025

GIỚI THIỆU CÔNG TY
Địa điểm: Hà Nội - Loại hình công ty: Công ty Việt Nam - Lĩnh vực kinh doanh: E-commerce, Thương Mại Điện Tử, Bán Hàng Online; Bán lẻ, Hàng tiêu dùng, FMCG; IT (Lập trình, Công nghệ thông tin, Internet, ...); Tư Vấn Chiến Lược Quản Trị Kinh Doanh; Marketing, Nghiên Cứu Thị Trường, Sự Kiện, Quảng cáo, Truyền Thông, Thiết Kế Đồ Hoạ - Quy mô công ty: Lớn (>= 250 người có BHXH) - Website: [protected info] - Fanpage: [protected info][protected info]
- UpBase được thành lập với sứ mệnh giúp Nhà bán hàng thành
công với Thương mại điện tử, mở rộng kênh bán hàng, bán hàng đa kênh.
- UpBase là công ty khởi nghiệp với công nghệ là cốt lõi, dịch
vụ là tiền đề để mang lại sự thành công cho Khách Hàng.
- UpBase mong muốn mang lại giá trị thành công cho từng cán
bộ nhân viên, tạo một môi trường cạnh tranh, học hỏi và cùng thành công về vật
chất.
- Upbae được thành lập nhờ đội ngũ có kinh nghiệm về nhiều
năm về thương mại điện tử, công nghệ trên các nền tảng Website, Fanpage, Sàn
TMĐT.
TTS Customer Success Intern (B2B)
Địa điểm: Hà Nội - Tính chất công việc: Thực tập; Toàn thời gian - Chuyên môn: Dịch vụ khách hàng/ Vận hành - Kinh nghiệm: Không cần kinh nghiệm - Đừng lo! Chúng tôi sẽ đào tạo bạn từ đầu. Có kinh nghiệm là điểm cộng!; Yêu cầu ứng viên có kinh nghiệm - Mức lương: Từ 1 Triệu - Dưới 4 Triệu VNĐ / Tháng; Từ 4 Triệu - Dưới 8 Triệu VNĐ / Tháng
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Mục tiêu vị trí:
Trở thành người đồng hành giúp doanh nghiệp Việt Nam triển khai thành công nền tảng Lark Suite - hỗ trợ họ chuyển đổi cách làm việc, tối ưu quy trình và tăng hiệu suất đội nhóm.
Phù hợp với các bạn yêu thích công nghệ, ham học hỏi và mong muốn phát triển sự nghiệp trong mảng SaaS / Digital Transformation.
Mô tả công việc
1. Onboarding & Training
Hướng dẫn khách hàng làm quen và triển khai sử dụng Lark.
Hỗ trợ xử lý các khó khăn ban đầu trong quá trình Onboard.
2. Adoption & Follow-up
Theo dõi mức độ sử dụng sản phẩm, đánh giá mức độ khai thác.
Đề xuất mini-training & hướng dẫn use case thực tế để tăng adoption.
3. Customer Communication
Duy trì liên hệ, thu thập phản hồi và đề xuất tính năng từ khách hàng.
Chuyển tiếp yêu cầu kỹ thuật tới đội chuyên môn khi cần.
4. Documentation & Reporting
Ghi nhận tiến trình triển khai, cập nhật dữ liệu khách hàng vào hệ thống.
Phối hợp viết case study khi dự án đạt kết quả tốt.
5. Learning & Development
Chủ động học và cập nhật kiến thức sản phẩm Lark; thi chứng chỉ CS theo yêu cầu.
Tham gia đào tạo nội bộ và đề xuất cải tiến quy trình CS.
6. Quản trị dự án chuyển đổi số
Theo dõi tiến độ, chất lượng & sự hài lòng của khách hàng trong suốt dự án.
Là cầu nối giữa khách hàng và đội triển khai (DX); đảm bảo giải pháp đúng nhu cầu vận hành.
Xử lý vấn đề ở cấp độ chiến lược (quy mô - chi phí - timeline).
Tổng kết & nghiệm thu dự án; phối hợp cùng DX/Marketing xây dựng case study.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Yêu cầu ứng viên
Học các ngành Quản trị kinh doanh, Hệ thống thông tin, Kinh tế, Công nghệ, Marketing
Thích làm việc với khách hàng doanh nghiệp, quan tâm đến sự thành công của khách hàng.
Kỹ năng teamwork giữa các bộ phận tốt.
Kỹ năng giao tiếp Tiếng Anh tốt.
Luôn suy nghĩ tích cực, tư duy giải pháp và make thing happen.
Ưu tiên:
+ Từng tham gia CLB khởi nghiệp, Tech Startup, có kiến thức cơ bản về SaaS, CRM, ERP
+ Có kinh nghiệm 3-6 tháng về Sales, Chăm sóc khách hàng, triển khai phần mềm/dịch vụ...ở các công ty công nghệ, dịch vụ với khách hàng B2B.
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Quyền lợi
Mức hỗ trợ thực tập: 3.000.000 - 5.000.000 VNĐ/tháng
Lộ trình: 1 tháng thực tập - 2 tháng thử việc - Nhân viên chính thức
Offer lên Nhân viên: 8.000.000 - 12.000.000 VNĐ/tháng
Quyền lợi khác:
Thưởng tháng lương 13, 14 (theo tình hình sản xuất kinh doanh)
Thưởng hiệu suất, thưởng dự án...
Chế độ đãi ngộ dành cho CBNV và người thân hàng năm
Khám sức khỏe định kỳ hàng năm cho CBNV
Đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định
Review lương 1-2 lần/ năm
Du lịch, teambuilding 2-3 lần/ năm
Được tham gia các chương trình đào tạo và huấn luyện chuyên môn do công ty tổ chức
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, có cơ hội phát triển nghề nghiệp cao.
Chế độ làm việc 5 ngày/ tuần. Từ 8h00 - 17h30 (Nghỉ thứ 7 và chủ nhật)
Địa điểm: Tầng 3, Tòa Diamond Flower, 48 Lê Văn Lương, Thanh Xuân, Hà Nội
Thời gian làm việc: Thứ 2 - Thứ 6, 8h00 - 17h30
Tìm hiểu thêm về UpBase:
Website: [protected info]/
Fanpage: [protected info][protected info]
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 15/1/2026
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE