HN - Giám Đốc Quan Hệ Khách Hàng Doanh NghiệpACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu
Nơi làm việc: Hà Nội
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Khu chế xuất/Khu công nghiệp, Quản lý điều hành, Lương cao, Giao Dịch Khách Hàng, Kinh doanh, Bán hàng, Ngân hàng/ Tài Chính
Thu nhập: Thương lượng
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 25/08/2024
Hạn nộp: 25/11/2024
1. Tìm kiếm, phát triển khách hàng
- Chủ động xây dựng kế hoạch cá nhân dựa trên chỉ tiêu được giao trong năm.
- Tìm kiếm thông h hàng doanh nghiệp (KHDN) tiềm năng, thiết lập cuộc hẹn và tiếp cận với khách hàng.
- Giới thiệu, tư vấn, đưa ra các giải pháp tài chính, thuyết phục KHDN đồng ý sử dụng sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng (Tín dụng, Bảo hiểm, Kinh doanh ngoại tệ, Dịch vụ tài khoản, Dịch vụ TTQT,...).
2. Thẩm định khách hàng
- Thu thập thông tin và hồ sơ, thực hiện thẩm định (hoặc phối hợp với các Bộ phận/Phòng ban có liên quan), lập tờ trình đề xuất và trình cấp phê duyệt xem xét nhu cầu của KHDN.
- Cùng tham gia hỗ trợ/hướng dẫn nhân viên trong quá trình thẩm định.
3. Thực hiện các thủ tục nhằm cung cấp sản phẩm, dịch vụ ngân hàng đến khách hàng
- Phối hợp với các Phòng ban, Bộ phận có liên quan hoàn tất các thủ tục hồ sơ cần thiết gửi đến khách hàng thực hiện ký kết.
- Giải thích, thương lượng, thuyết phục các điều khoản theo phê duyệt của cấp có thẩm quyền, trong hợp đồng và theo quy định của Ngân hàng.
4. Quản lý và chăm sóc khách hàng
- Kiểm tra, giám sát tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh thực tế của khách hàng đã cấp tín dụng.
- Là đầu mối tiếp nhận các khiếu nại, thông tin phản hồi của khác hàng và đề xuất hướng giải quyết lên cấp có thẩm quyền.
- Phối hợp với các Phòng/Ban có liên quan để đôn đốc, thu hồi nợ và lãi khi đến hạn. Trình giải pháp xử lý nợ đối với các khoản nợ quá hạn của khách hàng.
- Chăm sóc khách hàng hiện hữu và khách hàng tiềm năng, chủ động phối hợp và xử lý đáp ứng kịp thời nhu cầu hợp lý của khách hàng.
- Phát triển mối quan hệ lâu dài, bền vững giữa khách hàng và ACB (Nhằm bán chéo sản phẩm, dịch vụ đến khách hàng, phát triển nhóm khách hàng có liên quan, phát triển khách hàng mới nhờ khách hàng giới thiệu).
- Đảm nhiệm việc quản lý, chăm sóc khách hàng SME; MM, LC do mình phát triển hoặc được giao (Theo quy định của ACB từng thời kỳ).
5. Hướng dẫn, kèm cặp nhân viên
- Hướng dẫn, hỗ trợ RA tân tuyển trong giai đoạn học việc - thử việc.
- Hỗ trợ nhân viên và chuyên viên tại đơn vị các vướng măc, khó khăn phát sinh trong quá trình bán hàng (Theo phân công của Trưởng đơn vị hoặc HCB).
Job Requirement
1. Trình độ học vấn
- Đại học, chuyên ngành: Tài chính, Ngân hàng, Kinh tế, Quản trị kinh doanh.
2. Kiến thức/Chuyên môn có liên quan
- Có khả năng giao tiếp tiếng Anh (nói và viết) tương đương bằng C.
- Có khả năng sử dụng thành thạo các phần mềm vi tính: Word, Excel, Powerpoint,...
- Kiến thức về pháp luật ngân hàng (Luật NHNN/Luật các TCTD,...).
- Kiến thức về quy trình, sản phẩm, dịch vụ của ACB.
- Kiến thức về thanh toán quốc tế.
- Kiến thức về nghiệp vụ tín dụng.
3. Các kỹ năng
- Kỹ năng đàm phán.
- Kỹ năng thẩm định.
- Kỹ năng phân tích tín dụng.
- Kỹ năng phân tích thị trường.
- Kỹ năng lập kế hoạch kinh doanh.
4. Các kinh nghiệm liên quan
4.1. Đối với ứng viên nội bộ
- Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí RO.
- Hoặc 2 năm công tác tại các chức danh thuộc quản lý của Khối KHDN, trong đó tối thiểu 1 năm làm việc tại chức danh tương đương.
4.2. Đối với ứng viên bên ngoài
- Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực ngân hàng hoặc trong các lĩnh vực tương đương (Công ty tài chính, Công ty cho thuê tài chính, Công ty chứng khoán,...).
- Hoặc tối thiểu 5 năm kinh nghiệm làm ở vị trí phát triển khách hàng doanh nghiệp.
5. Các phẩm chất cần có
- Trung thực, thẳng thắn, liêm khiết.
- Năng động, nhẫn nại, nhạy bén trong kinh doanh.
- Khả năng làm việc độc lập/nhóm, có tính sáng tạo.
- Có tầm nhìn sâu rộng và có tính hệ thống.
Giới thiệu công ty
ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu việc làm
442 Nguyễn Thị Minh Khai, Quận 3, TP.HCM
Quy mô: Từ 501 - 1000 nhân viên
Việc làm tương tự
De La Sól | Chuyên Viên Quản Lý Khách Hàng Cấp Cao
Công Ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ Sunlife Việt Nam
15 triệu - 18 triệu VND + % Hoa Hồng + Thưởng + Phụ cấp
Hà Nội
09/12/2024
Chuyên viên/Chuyên viên Chính/Chuyên viên Cấp cao Quan hệ Khách hàng Cá nhân (Mảng Tín dụng)
Ngân Hàng TMCP Quốc Dân NCB
Thỏa Thuận
Hà Nội, Hà Nam, Thanh Hóa
17/12/2024
Hà Nội | Chuyên Viên Kinh Doanh - Thu Nhập 18 - 36 Triệu
De La Sól By SunLife Vietnam
18 - 36 Triệu VND
Hà Nội
11/12/2024
SHB Finance | Nhân Viên Bán Hàng Trực Tiếp (Direct Sales) tại Hà Nội
CÔNG TY TÀI CHÍNH TNHH MTV NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN - HÀ NỘI (SHB FINANCE)
Thỏa Thuận
Hà Nội
16/12/2024
Giám Đốc Quan Hệ Khách Hàng Doanh Nghiệp - 3V009
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Hàng Hải Việt Nam (MSB)
Thương lượng
Hà Nội
14/12/2024
Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng Doanh Nghiệp
NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN - HÀ NỘI (SHB)
8 triệu - 15 triệu VND
Hà Nội
12/12/2024
Giám đốc Quan hệ Khách hàng Doanh nghiệp lớn - EB - MSB - 1P525
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Hàng Hải Việt Nam (MSB)
thỏa thuận
Hà Nội
04/12/2024
Giám đốc Quan hệ Khách hàng Doanh nghiệp Vốn đầu tư nước ngoài - EB - MSB - 1P526
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Hàng Hải Việt Nam (MSB)
thỏa thuận
Hà Nội
07/12/2024
Nhân Viên/Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng Doanh Nghiệp Vi Mô - Hà Nội - TA135
Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBank
Cạnh tranh
Hà Nội
31/12/2024
Chuyên viên Khách hàng Cá nhân - Khu vực Hà Nội
Ngân hàng TMCP Quân đội - MB Bank - MB
9 triệu - 35 triệu VND
Hà Nội
18/12/2024
Vị trí HN - Giám Đốc Quan Hệ Khách Hàng Doanh Nghiệp do công ty ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thương lượng, tìm thêm việc làm về HN - Giám Đốc Quan Hệ Khách Hàng Doanh Nghiệp hoặc công ty ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu việc làm
442 Nguyễn Thị Minh Khai, Quận 3, TP.HCM
Quy mô: Từ 501 - 1000 nhân viên