[hn/hcm] công ty ​công nghệ ​và tư vấn doanh nghiệp innocom technology tuyển dụng Nhân Viên Phân Tích Kinh Doanh, chăm sóc khách hàng full-time 2022

GIỚI THIỆU CÔNG TY
Công ty ​Công nghệ ​và Tư vấn doanh nghiệp ​INNOCOM​ là đơn vị tiên tiến về cung cấp giải pháp doanh nghiệp trong các lĩnh vực: Marketing truyền thông, thiết kế Website, Phần mềm quản lý DN.... Với 9 năm kinh nghiệm cung cấp dịch vụ cho các khách hàng trong và ngoài nước. Xem thêm tại innocom.vn/
BUSINESS ANALYST
Kinh nghiệm: Yêu cầu ứng viên phải có kinh nghiệm - Mức lương: Từ 8 Triệu - Dưới 10 Triệu VNĐ / Tháng; Từ 10 Triệu - Dưới 15 Triệu VNĐ / Tháng; Từ 15 Triệu - Dưới 20 Triệu VNĐ / Tháng - Địa điểm: Hồ Chí Minh - Chuyên môn: Business/ Data Analyst, Business Intelligence(Phân Tích Kinh Doanh) - Tính chất công việc: Toàn thời gian
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
* Đánh giá, phân tích tất cả dữ liệu đầu vào từ phía khách hàng (phối hợp cùng bộ phận kỹ thuật) để tìm ra phương án giải quyết trực tiếp vấn đề của khách hàng, cũng như những vấn đề mà khách hàng chưa yêu cầu (hoặc chưa biết) những phần mềm của công ty có thể hỗ trợ, xử lý.
* Tư vấn, trình bày cho khách hàng phương án xử lý, giải quyết, cải thiện bằng phần mềm (hoặc các sản phẩm dịch vụ khác của công ty), đề xuất, gợi mở những giải pháp phù hợp khác mà khách hàng nên sử dụng.
* Tổng hợp, lên kế hoạch triển khai và phân phối nhiệm vụ đến các bộ phận liên quan, xem xét và chia nhỏ từng task phù hợp với từng giai đoạn của dự án để đảm bảo tiến độ, nhân lực, vật lực của dự án.
* Bám sát quá trình triển khai dự án, thúc đẩy dự án hoàn thành đúng thời hạn.
* Kiểm tra, kiểm soát chất lượng dự án trước khi bàn giao cho khách hàng.
* Thực hiện báo cáo theo định kỳ và theo từng giai đoạn, đánh giá kết quả và tổng kết dự án.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
* Sử dụng thành thạo tin học văn phòng, biết sử dụng các loại phần mềm hỗ trợ doanh nghiệp
* Tiếng Anh giao tiếp cơ bản
* Kỹ năng phân tích, tổng hợp, trình bày
* Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục
* Ưu tiên UV theo học hoặc có hiểu biết về lĩnh vực IT
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
* Các chính sách chung của Công ty như: phụ cấp cơm trưa, thưởng Lễ - Tết, thử việc 02 tháng hưởng 85% lương cứng + 100% hoa hồng (nếu có), tham gia BHXH sau khi ký kết HĐLĐ chính thức
* Mức lương: Từ 8 - 15 triệu tùy năng lực
* Thưởng hoa hồng theo % đóng góp trong dự án
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 31/12/2022
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE
CUSTOMER SURVICE
Kinh nghiệm: Yêu cầu ứng viên phải có kinh nghiệm - Mức lương: Từ 8 Triệu - Dưới 10 Triệu VNĐ / Tháng; Từ 10 Triệu - Dưới 15 Triệu VNĐ / Tháng - Địa điểm: Hà Nội - Chuyên môn: Bán hàng (Sales) - Tính chất công việc: Toàn thời gian
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Thực hiện gọi điện, tìm kiếm và chăm sóc nguồn khách hàng công ty theo data có sẵn.
- Trực Hotline và các kênh CSKH.
- Tư vấn, giải đáp thắc mắc cho khách hàng về sản phẩm dịch vụ của công ty.
- Tạo đơn hàng và theo dõi hợp đồng khách lẻ.
- Duy trì mối quan hệ với khách hàng cũ song song với khách hàng mới.
- Tiếp nhận và phối hợp với các Phòng ban trong quá trình giải quyết yêu cầu/ khiếu nại của khách hàng thông qua email, điện thoại hoặc các kênh liên quan.
- Cập nhật thông tin dữ liệu về khách hàng mới trên hệ thống.
- Các công việc khác theo sự phân công của Leader như: viết bài, hỗ trợ công việc hành chính - văn phòng... (không thường xuyên)
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
- Đã có kinh nghiệm liên quan từ 06 tháng trở lên
- Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, không ngại giao tiếp
- Kỹ năng đàm phán, up sales
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
- Các chính sách chung của Công ty như: phụ cấp cơm trưa, thưởng Lễ - Tết, thử việc 02 tháng hưởng 85% lương cứng + 100% hoa hồng (nếu có), tham gia BHXH sau khi ký kết HĐLĐ chính thức
- Mức lương: Từ 5 - 8 triệu tùy năng lực
- Thưởng hoa hồng theo % đóng góp trong dự án
- Thưởng SLA = 10% lương
- KPI cuộc gọi/ KPI viết bài (nếu có)
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 31/12/2022
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE