[HN] NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG BỊ ĐỘNGCông ty cổ phần workway

Nơi làm việc: Hà Nội

Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Giao Dịch Khách Hàng

Thu nhập: 7 - 14 triệu

Hình thức: Toàn thời gian

Ngày đăng: 11/04/2024

Hạn nộp: 11/07/2024

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Mô tả công việc

Tiếp nhận hỗ trợ qua các vấn đề từ KH ghi nhận qua ticket, chat, tổng đài, email
Theo dõi các ticket phụ trách, phối hợp với bộ phận kỹ thuật xử lý cho KH đúng thời hạn, thông báo kết quả xử lý đến khách hàng
Liên hệ KH hỗ trợ với trường hợp KH yêu cầu, với nội dung chưa rõ ràng cần KH mô tả chi tiết hơn hoặc vào ultraview để xem vấn đề
Báo cáo chỉ số định kỳ hàng tuần, tháng
Báo cáo sự vụ các vấn đề nóng/ khẩn liên quan đến KH đang chăm sóc

Yêu cầu

Có ít nhất 06 tháng kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong các công ty B2B, công nghệ thông tin, thương mại điện tử, các công ty về công nghệ
Khả năng giao tiếp tốt, hoà đồng, ham học hỏi, năng động và trung thực.
Ngoại hình: ưa nhìn, thân thiện
Có máy tính cá nhân phục vụ công việc
Kỹ năng xử lý tình huống tốt

Quyền lợi

Mức lương từ 7 - 10M + Lương KPIs. Thu nhập từ 8 - 14M
Cơ chế thăng tiến rõ ràng
Chính sách thi đua khen thưởng hàng tháng, hàng quý
Được làm việc với nhiều khách hàng ở các doanh nghiệp SME, hoặc Big Groups;
Được làm việc tại công ty đạt nhiều giải thưởng danh giá; được Bộ Thông tin và truyền thông lựa chọn là Đơn vị tiên phong trong chương trình Chuyển đổi số quốc gia. Xây dựng thành công sản phẩm 1Office với 5000+ khách hàng doanh nghiệp, 450.000+ người dùng mỗi tháng;
Hưởng lương min 13 tháng lương + Review tăng lương 1 lần/năm
Chế độ tăng lương hấp dẫn: Được review ngay khi bạn là một nhân viên xuất sắc mà không cần chờ tới kỳ check point.
Được đào tạo các nghiệp vụ, kỹ năng chuyên sâu về nghiệp vụ.
Nghỉ phép 12 ngày/ năm.
Thưởng các ngày lễ: 30/4; 1/5; Tết Dương lịch; 2/9, Tết Nguyên đán
Được tổ chức sinh nhật, được tặng quà theo cơ chế công ty.
Quà tặng cho các bé thiếu nhi: 1/6; rằm trung thu: Tham gia các khu vui chơi, quà tặng...
Chương trình teambuilding được tổ chức thường niên.
Hoạt động ngoại khóa thường xuyên cho nhân viên: Chương trình giao lưu ca nhạc, bóng đá, cầu lông, chơi game...
Đóng BHXH đầy đủ theo quy định nhà nước. Được tham gia gói bảo hiểm sức khỏe 1Office - PTI theo chính sách công ty
Chế độ du lịch: 1 năm/ 1 lần.
Được làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động, được đào tạo bài bản.
Thời gian làm việc: 08h00 - 17h45 Từ T2- T6c

Thông tin khác

Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu

Giới thiệu công ty

Công ty cổ phần workway việc làm

9 - 15 triệu

Hà Nội

01/12/2024

Vị trí [HN] NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG BỊ ĐỘNG do công ty Công ty cổ phần workway tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương 7 - 14 triệu, tìm thêm việc làm về [HN] NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG BỊ ĐỘNG hoặc công ty Công ty cổ phần workway ở các link phía trên

Giới thiệu công ty