[HN] NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG BỊ ĐỘNGCông ty cổ phần workway
Nơi làm việc: Hà Nội
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Giao Dịch Khách Hàng
Lương: 7 - 14 triệu
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 11/04/2024
Hạn nộp: 11/07/2024
Mô tả công việc
Tiếp nhận hỗ trợ qua các vấn đề từ KH ghi nhận qua ticket, chat, tổng đài, email
Theo dõi các ticket phụ trách, phối hợp với bộ phận kỹ thuật xử lý cho KH đúng thời hạn, thông báo kết quả xử lý đến khách hàng
Liên hệ KH hỗ trợ với trường hợp KH yêu cầu, với nội dung chưa rõ ràng cần KH mô tả chi tiết hơn hoặc vào ultraview để xem vấn đề
Báo cáo chỉ số định kỳ hàng tuần, tháng
Báo cáo sự vụ các vấn đề nóng/ khẩn liên quan đến KH đang chăm sóc
Theo dõi các ticket phụ trách, phối hợp với bộ phận kỹ thuật xử lý cho KH đúng thời hạn, thông báo kết quả xử lý đến khách hàng
Liên hệ KH hỗ trợ với trường hợp KH yêu cầu, với nội dung chưa rõ ràng cần KH mô tả chi tiết hơn hoặc vào ultraview để xem vấn đề
Báo cáo chỉ số định kỳ hàng tuần, tháng
Báo cáo sự vụ các vấn đề nóng/ khẩn liên quan đến KH đang chăm sóc
Yêu cầu công việc
Có ít nhất 06 tháng kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong các công ty B2B, công nghệ thông tin, thương mại điện tử, các công ty về công nghệ
Khả năng giao tiếp tốt, hoà đồng, ham học hỏi, năng động và trung thực.
Ngoại hình: ưa nhìn, thân thiện
Có máy tính cá nhân phục vụ công việc
Kỹ năng xử lý tình huống tốt
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong các công ty B2B, công nghệ thông tin, thương mại điện tử, các công ty về công nghệ
Khả năng giao tiếp tốt, hoà đồng, ham học hỏi, năng động và trung thực.
Ngoại hình: ưa nhìn, thân thiện
Có máy tính cá nhân phục vụ công việc
Kỹ năng xử lý tình huống tốt
Quyền lợi được hưởng
Mức lương từ 7 - 10M + Lương KPIs. Thu nhập từ 8 - 14M
Cơ chế thăng tiến rõ ràng
Chính sách thi đua khen thưởng hàng tháng, hàng quý
Được làm việc với nhiều khách hàng ở các doanh nghiệp SME, hoặc Big Groups;
Được làm việc tại công ty đạt nhiều giải thưởng danh giá; được Bộ Thông tin và truyền thông lựa chọn là Đơn vị tiên phong trong chương trình Chuyển đổi số quốc gia. Xây dựng thành công sản phẩm 1Office với 5000+ khách hàng doanh nghiệp, 450.000+ người dùng mỗi tháng;
Hưởng lương min 13 tháng lương + Review tăng lương 1 lần/năm
Chế độ tăng lương hấp dẫn: Được review ngay khi bạn là một nhân viên xuất sắc mà không cần chờ tới kỳ check point.
Được đào tạo các nghiệp vụ, kỹ năng chuyên sâu về nghiệp vụ.
Nghỉ phép 12 ngày/ năm.
Thưởng các ngày lễ: 30/4; 1/5; Tết Dương lịch; 2/9, Tết Nguyên đán
Được tổ chức sinh nhật, được tặng quà theo cơ chế công ty.
Quà tặng cho các bé thiếu nhi: 1/6; rằm trung thu: Tham gia các khu vui chơi, quà tặng...
Chương trình teambuilding được tổ chức thường niên.
Hoạt động ngoại khóa thường xuyên cho nhân viên: Chương trình giao lưu ca nhạc, bóng đá, cầu lông, chơi game...
Đóng BHXH đầy đủ theo quy định nhà nước. Được tham gia gói bảo hiểm sức khỏe 1Office - PTI theo chính sách công ty
Chế độ du lịch: 1 năm/ 1 lần.
Được làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động, được đào tạo bài bản.
Thời gian làm việc: 08h00 - 17h45 Từ T2- T6c
Cơ chế thăng tiến rõ ràng
Chính sách thi đua khen thưởng hàng tháng, hàng quý
Được làm việc với nhiều khách hàng ở các doanh nghiệp SME, hoặc Big Groups;
Được làm việc tại công ty đạt nhiều giải thưởng danh giá; được Bộ Thông tin và truyền thông lựa chọn là Đơn vị tiên phong trong chương trình Chuyển đổi số quốc gia. Xây dựng thành công sản phẩm 1Office với 5000+ khách hàng doanh nghiệp, 450.000+ người dùng mỗi tháng;
Hưởng lương min 13 tháng lương + Review tăng lương 1 lần/năm
Chế độ tăng lương hấp dẫn: Được review ngay khi bạn là một nhân viên xuất sắc mà không cần chờ tới kỳ check point.
Được đào tạo các nghiệp vụ, kỹ năng chuyên sâu về nghiệp vụ.
Nghỉ phép 12 ngày/ năm.
Thưởng các ngày lễ: 30/4; 1/5; Tết Dương lịch; 2/9, Tết Nguyên đán
Được tổ chức sinh nhật, được tặng quà theo cơ chế công ty.
Quà tặng cho các bé thiếu nhi: 1/6; rằm trung thu: Tham gia các khu vui chơi, quà tặng...
Chương trình teambuilding được tổ chức thường niên.
Hoạt động ngoại khóa thường xuyên cho nhân viên: Chương trình giao lưu ca nhạc, bóng đá, cầu lông, chơi game...
Đóng BHXH đầy đủ theo quy định nhà nước. Được tham gia gói bảo hiểm sức khỏe 1Office - PTI theo chính sách công ty
Chế độ du lịch: 1 năm/ 1 lần.
Được làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động, được đào tạo bài bản.
Thời gian làm việc: 08h00 - 17h45 Từ T2- T6c
Thông tin khác
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nhân viên
Kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nộp hồ sơ liên hệ
Công ty cổ phần workway
Giới thiệu công ty
Công ty cổ phần workway việc làm
Tầng 3, tòa G2, chung cư FiveStar, 460 Khương Đình, Thanh Xuân, Hà Nội
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
[HN - Nam Từ Liêm] Chuyên viên Chăm sóc Khách hàng
CÔNG TY CỔ PHẦN JOBOKO TOÀN CẦU
8 triệu - 9 triệu VNĐ
Hà Nội
24/07/2024
Nhân viên chăm sóc khách hàng/resale (Không yêu cầu kinh nghiệm, thử việc 1 tháng)
Công Ty Cổ Phần Onegroup
10 triệu - 20 triệu VNĐ
Hà Nội
03/07/2024
[AEON Mall Long Biên] - Nữ - Nhân viên dịch vụ khách hàng Không yêu cầu kinh nghiệm
Công ty TNHH Aeon Delight Việt Nam
Thoả thuận
Hà Nội
19/07/2024
[Fresher] Chuyên viên quan hệ khách hàng Ngân Hàng Quốc Tế Singapore Không yêu cầu kinh nghiệm
CÔNG TY CỔ PHẦN BELLSYSTEM24 VIETNAM (BELL24VN Inc.)
Thu nhập trung bình từ 7 triệu - 15 triệu VNĐ
Hà Nội
19/07/2024
Tuyển nhân viên chăm sóc khách hàng
Công Ty Cổ Phần Phát Triển Công Nghệ Ô Tô I.Tech
7 đến 10 triệu VND +++
Hà Nội
19/07/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
công ty cổ phần công nghệ và giáo dục chip chip
9 - 12 triệu
Hà Nội
14/07/2024
Vị trí [HN] NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG BỊ ĐỘNG do công ty Công ty cổ phần workway tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương 7 - 14 triệu, tìm thêm việc làm về [HN] NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG BỊ ĐỘNG hoặc công ty Công ty cổ phần workway ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Công ty cổ phần workway việc làm
Tầng 3, tòa G2, chung cư FiveStar, 460 Khương Đình, Thanh Xuân, Hà Nội
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên