Hn- Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Trách nhiệm chính
• Tìm hiểu, nghiên cứu về các sản phẩm của công ty để giới thiệu, tư vấn và giải đáp thắc mắc cho khách hàng. Tiếp nhận thông tin và giải quyết các khiếu nại, những vấn đề của khách hàng.
• Thực hiện kiểm tra kiến thức về sản phẩm và chuyên môn nghiệp vụ theo kế hoạch tuần, tháng
• Đàm phán, thương lượng với khách hàng về giá cả, tiến hành chốt đơn và hỗ trợ khách hàng.
• Liên hệ các khách hàng đã sử dụng, thăm hỏi và tạo mối quan hệ với khách hàng
• Xây dựng hồ sơ khách hàng, tìm hiểu tình trạng của khách hàng
• Tư vấn các sản phẩm phù hợp với khách hàng, xác định sản phẩm phù hợp, chuyển tiếp tới các bộ phận khác nhằm tư vấn các sản phẩm phù hợp cho khách hàng
Quyền lợi được hưởng
• Lương cơ bản: 6tr-10tr + thưởng KPI hàng tháng,
• Tháng lương thứ 13, thưởng đột xuất, thưởng đội nhóm, thưởng thành tích, thưởng lễ, tết, sinh nhật
• Môi trường làm việc trẻ trung, năng động
• Được tham gia các khóa đào tạo chuyên môn, du lịch cùng công ty
• Được quyền đề xuất các trang thiết bị phục vụ công việc
• Được quyền đề xuất các giải pháp nhằm khắc phục khó khăn, tồn động
• Được quyền chủ động xây dựng các vấn đề hoạt động trong chuyên môn
Thời gian làm việc:
• Thời gian làm việc: Thứ 2-Thứ 7 ( Nghỉ 4 ngày / tháng do công ty sắp xếp)
• Sáng: 8h-12h; Chiều: 13h30-17h30;
Địa điểm làm việc : 72A Nguyễn Trãi, Thanh Xuân, Hà Nội