[HN] Sales Administrator

CMCSoft

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 18/12/2025

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: Thu nhập Thương lượng

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

Kinh nghiệm: 2 năm

sản xuất tiếng anh bảo hiểm y tế

Báo cáo trực tiếp: Giám đốc Khối Kinh doanh (hoặc Phó Giám đốc Khối nếu chưa có Giám đốc)
Phối hợp chéo với: AM cấp cao, Giám đốc Trung tâm Kinh doanh, bộ phận Mua hàng, Quan hệ Đối tác, Tư vấn Giải pháp, PMO, Kỹ thuật, CSKH

I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Hỗ trợ hoạt động bán hàng - điều phối quy trình kinh doanh

Thực hiện thủ tục báo giá, soạn thảo, cập nhật và theo dõi tiến độ ký kết các hợp đồng, đơn hàng với nhóm khách hàng chiến lược (VIP/VVIP/SVIP).
Phối hợp với bộ phận mua hàng và các bộ phận liên quan để đảm bảo việc xử lý đơn hàng, nhập hàng, bàn giao sản phẩm đúng tiến độ.
Chuẩn bị, lưu trữ, kiểm tra chéo hồ sơ giao dịch, tài liệu hợp đồng, biên bản nghiệm thu, bảng kê dịch vụ đảm bảo đầy đủ, chính xác.
Tiếp nhận, xử lý các phản hồi của khách hàng về dịch vụ, đơn hàng, hợp đồng... và chủ động phối hợp giải quyết với các bộ phận liên quan.

Chăm sóc & duy trì mối quan hệ khách hàng chiến lược

Đồng hành cùng AM cấp cao trong việc chăm sóc, cập nhật thông tin, nhắc gia hạn và hỗ trợ các vấn đề phát sinh từ nhóm khách hàng VIP/VVIP/SVIP.
Chủ động duy trì trải nghiệm khách hàng tích cực qua việc chăm sóc cá nhân hóa theo từng dịp đặc biệt (Lễ, Tết, Sinh nhật,...).
Hỗ trợ thực hiện các hoạt động tặng quà, gửi thư cảm ơn, khảo sát hài lòng sau dịch vụ.
Cập nhật hệ thống CRM, lưu trữ nhật ký giao tiếp và quản lý dữ liệu khách hàng chiến lược.

Theo dõi & phối hợp triển khai kế hoạch khách hàng chiến lược (Account Planning)

Tổng hợp và cập nhật kế hoạch khách hàng chiến lược (Account Planning) cho nhóm khách hàng VIP/VVIP/SVIP.
Theo dõi tiến độ thực hiện, nhắc việc và cập nhật trạng thái trên hệ thống/ báo cáo định kỳ.
Phối hợp với các đơn vị liên quan (Mua hàng, Đối tác, Tư vấn, PMO, Kỹ thuật) để đảm bảo các thông tin cập nhật được luân chuyển kịp thời, chính xác trong quá trình tư vấn - triển khai.
Ghi nhận các vướng mắc phát sinh, báo cáo kịp thời cho Lãnh đạo Trung tâm/Lãnh đạo Khối, đồng thời hỗ trợ chuẩn bị nội dung họp nội bộ hoặc họp với khách hàng.

Đồng hành thúc đẩy doanh thu gián tiếp

Theo dõi, cập nhật và tổng hợp báo cáo doanh thu, chiến dịch kinh doanh liên quan đến khách hàng chiến lược.
Góp phần thúc đẩy chỉ tiêu tăng trưởng thông qua việc chủ động hỗ trợ triển khai các chương trình cross-sell, upsell, bán giải pháp do AM cấp cao hoặc Giám đốc đề xuất.
Cập nhật dữ liệu phục vụ báo cáo kinh doanh định kỳ của Khối và Trung tâm.

II. YÊU CẦU CÔNG VIỆC

- Ưu tiên có kinh nghiệm thực tế quản lý hợp đồng, vận hành CRM, hiểu biết về kinh doanh giải pháp CNTT
- Sử dụng thành thạo tiếng Anh trong giao tiếp công việc, họp khách hàng, hỗ trợ soạn thảo hợp đồng song ngữ
- Trên 2 năm làm việc tại các tổ chức có khách hàng chiến lược hoặc môi trường kinh doanh CNTT, tài chính, công nghiệp lớn
- Nắm vững quy trình quản lý KH chiến lược (Account Planning, CRM, quản lý lifecycle KH)
- Hiểu rõ vai trò các bộ phận phối hợp (PMO, Presales, Mua hàng...) trong quy trình bán hàng
- Khả năng tổng hợp báo cáo Account Planning, đọc hiểu dữ liệu doanh thu, chiến dịch
- Điều phối các đầu mối triển khai, đồng hành xuyên suốt hành trình khách hàng
- Tư duy dịch vụ & tinh thần hỗ trợ vững vàng
- Nhạy bén, tinh tế trong xử lý mối quan hệ KH chiến lược
- Có thể độc lập tham gia các buổi họp với KH SVIP (cùng AM)
- Góp phần duy trì mối quan hệ KH chiến lược thông qua hành vi ứng xử chuyên nghiệp, đúng mực

III. QUYỀN LỢI ỨNG VIÊN

THU NHẬP

Lương cứng giao động từ 12-17M (chưa bao gồm thưởng)
Gói phúc lợi tiền mặt 9 triệu/năm vào các dịp Lễ, Tết, Sinh nhật Tập đoàn...
Xét tăng lương theo năng lực và kết quả công việc định kỳ 1 lần/năm. Hoặc tăng lương đột xuất theo hiệu quả công việc.

CHẾ ĐỘ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN

Đài thọ 100% chi phí tham gia các khóa học, thi chứng chỉ CNTT Quốc tế.
Chính sách phát triển, thăng tiến theo Career Path phù hợp với từng vị trí, từng phòng ban.
Cơ hội tiếp cận với các công nghệ mới nhất: Cloud, Big data...
Cơ hội làm việc trong Công ty là Top 1 đối tác tư vấn và cung cấp, triển khai giải pháp
Chuyển đổi số, Bảo mật, Cloud cho tổ chức và doanh nghiệp tại Việt Nam

BẢO HIỂM VÀ CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ

Thời gian làm việc: Thứ Hai - Thứ Sáu; Nghỉ thứ 7 & Chủ Nhật.
Nghỉ phép: 12 ngày/ năm + 1 ngày nghỉ hưởng lương vào dịp sinh nhật bản thân CBNV
Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế, Bảo hiểm thất nghiệp theo quy định Nhà nước. Chế độ bảo hiểm nâng cao: CMC Care
Du lịch hàng năm 1 tuần, teambuilding/dã ngoại định kì 2 lần/năm
Tham gia các Câu lạc bộ của Công ty và các chương trình trải nghiệm nhân viên đa dạng và phòng phú
Được trang bị laptop/thiết bị công nghệ trong quá trình làm việc.
Môi trường làm việc trẻ, năng động và chuyên nghiệp

Thông tin chung

Thu nhập: Thu nhập Thương lượng

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 18/12/2025

Ứng tuyển tại web công ty

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Công ty Giải pháp Phần mềm CMC (CMCSoft) – thành viên của tập đoàn Công nghệ CMC (CMC Corporation), là một trong những công ty phần mềm hàng đầu Việt Nam. Chúng tôi cung cấp các sản phẩm và giải pháp hàng đầu cho các lĩnh vực tài chính, bảo hiểm, chính phủ, giáo dục đào tạo, quản lý nguồn lực...

Quy mô công ty

Từ 101 - 500 nhân viên

Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp cmcsoft trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.

Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.

Chia sẻ: