[hn] Trợ Lý thụ lý

Hỗ trợ Trưởng phòng thụ lý xử lý các công việc liên quan đến hồ sơ visa của khách hàng, bao gồm:
Tiếp nhận hồ sơ khách hàng được bàn giao từ phòng kinh doanh và từ quản lý.
Kiểm tra thông tin du học sinh/ khách hàng, bao gồm thông tin cá nhân, học vấn, tài chính ... đảm bảo tính chính xác và đáp ứng yêu cầu của trường và văn phòng visa.
Hướng dẫn, hỗ trợ khách hàng chuẩn bị giấy tờ hồ sơ xin học, hồ sơ xin visa.
Hướng dẫn, hỗ trợ khách hàng các thủ tục đóng học phí, khám sức khỏe, sinh trắc vân tay.
Dịch thuật giấy tờ sang Tiếng Anh
Theo dõi cập nhật và trao đổi thông tin, tiến độ về hồ sơ xin học/hồ sơ visa thường xuyên với khách hàng.
Đảm bảo các công việc được hoàn thành đúng theo deadline được yêu cầu
Chăm sóc khách hàng trong quá trình làm hồ sơ và sau khi du học.
Tìm hiểu, cập nhật thông tin, quy trình xét visa du học.
Lưu trữ, sắp xếp hồ sơ, giấy tờ, tài liệu có liên quan.
Đảm nhiệm các công việc theo sự phân công của quản lý.