HO - Chuyên Viên Nghiên Cứu Trải Nghiệm Khách Hàng & Thị Trường
ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu
Hết hạn: 31/08/2023
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc:
- Thu thập, phân tích thông tin về thị trường (khách hàng, đối thủ cạnh tranh, xu hướng thị trường, ...), cũng như các yếu tố ảnh hưởng hoặc có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm khách hàng tại ACB theo phân công của cấp quản lý.
- Thực hiện các hoạt động giám sát chất lượng dịch vụ (dịch vụ nội bộ và bên ngoài). Ghi nhận các vấn đề phát sinh trong quá trình tiếp xúc của khách hàng với ACB để báo cáo cho cấp quản lý.
- Đề xuất các phương án hoặc công cụ nghiên cứu/giám sát thông tin về khách hàng, sản phẩm dịch vụ và các ngân hàng bạn.
- Giám sát tiến độ thực hiện của đối tác trong các dự án nghiên cứu.
- Thu thập thông tin các nhà cung cấp dịch vụ nghiên cứu thị trường và hỗ trợ cấp quản lý lựa chọn nhà cung ứng phù hợp với yêu cầu theo từng thời điểm.
Yêu cầu công việc:
- Trình độ đại học trở lên ưu tiên các ngành như marketing, thống kê, quản trị kinh doanh,...
- Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm về nghiên cứu thị trường, marketing.
- Có kinh nghiệm phân tích mô hình, số liệu, thiết kế nghiên cứu (định tính và định lượng).
- Kiến thức liên quan đến nghiên cứu thị trường, phân tích dữ liệu, thống kê, trải nghiệm khách hàng, marketing, ngân hàng.
- Kỹ năng phân tích và tổng hợp dữ liệu.
- Kỹ năng giao tiếp, truyền đạt tốt kể cả trong giao tiếp trực tiếp và qua văn bản.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề.
- Sử dụng thành thạo các phần mềm văn bản (Excel, PowerPoint...), xử lý dữ liệu (như SPSS,...).
- Sử dụng thành thạo tiếng Anh.
- Trung thực, năng động, tự tin, nhạy bén, có tinh thần học hỏi.
- Có khả năng làm việc trong môi trường nhiều áp lực để hoàn thành công việc đúng thời hạn.
- Yêu thích công việc trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng, luôn mong muốn xây dựng dịch vụ khách hàng vượt trội.
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 31/08/2023
- Thu nhập: Thỏa thuận
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Giới thiệu Ngân hàng TMCP Á Châu - ACB
Là một trong số những Ngân hàng cung cấp dịch vụ uy tín, chất lượng hiện nay, Ngân hàng TMCP Á Châu (Asia Commercial Joint Stock Bank) nhận được nhiều sự ủng hộ của khách hàng. Không chỉ chú trọng các dịch vụ mang đến lợi ích tốt nhất cho khách hàng thông qua giao dịch tiền tệ, ACB còn có những chính sách ưu đãi, khuyến mãi hấp dẫn.Ngân hàng Á Châu tuyển dụng nhiều vị trí việc làm hot
Tương tự như các hoạt động của ngân hàng khác hiện nay, ACB tự hào là ngân hàng cung cấp dịch vụ cho vay, huy động vốn, bảo hiểm, kinh doanh chứng khoán,... với chế độ chăm sóc chu đáo, tận tình từ đội ngũ nhân viên giàu chuyên môn.
Làm việc tại Ngân hàng Á Châu ACB lương cao không?
Mức lương nhân viên ngân hàng tại ACB bao nhiêu là câu hỏi nhiều bạn thắc mắc. Đây là một trong số những công việc được mọi người đánh giá là có mức thu nhập khá ổn định. Mặc dù công việc tại ngân hàng cũng khá áp lực bởi tính theo chỉ tiêu doanh số nhưng thu hút không ít ứng viên trong mỗi lần đăng tuyển dụng. Mức lương của nhân viên ngân hàng cũng phụ thuộc vào tính chất công việc, tuy nhiên thông thường thu nhập cơ bản dao động khoảng 7 - 8 triệu đồng/tháng.Ứng tuyển vào Ngân hàng Á Châu ACB có cần bằng cấp không?
Nếu muốn ứng tuyển vào Ngân hàng Á Châu ACB thì bạn bắt buộc phải có trình độ chuyên môn mới có thể đáp ứng yêu cầu công việc. Dẫu vậy, các vị trí của ngân hàng này luôn mở rộng cơ hội cho những bạn sinh viên mới tốt nghiệp để được đào tạo một cách bài bản và thêm kinh nghiệm ngành nghề. Là nhân viên ngân hàng ACB, ứng viên cần có bằng tốt nghiệp Đại học cho các vị trí như giao dịch viên, nhân viên quan hệ khách hàng, nhân viên dịch vụ khách hàng,...Thông tin đăng ký kinh doanh Ngân hàng TMCP Á Châu
Ngành nghề hoạt động Ngân hàng Á Châu ACB
Dịch vụ
- Huy động vốn.
- Giao dịch tiền tệ.
Thông tin liên hệ
Địa chỉ: 442 Nguyễn Thị Minh Khai, Phường 05, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh.Một số vị trí Ngân hàng ACB tuyển dụng
Chuyên viên quan hệ khách hàng cá nhân, giám đốc quan hệ khách hàng doanh nghiệp, nhân viên IT, chuyên viên quản lý rủi ro thị trường.Xem thêm danh sách việc làm các doanh nghiệp tương tự:
Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Á - VietABank
Quy mô công ty
Từ 501 - 1000 nhân viên
Việc làm tương tự
Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Đầu Tư - Thương Mại Và Xây Dựng Vân Khánh
9 - 16 triệu
30/11/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Khánh Hòa, Khác
Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Đầu Tư - Thương Mại Và Xây Dựng Vân Khánh
9 triệu - 16 triệu
12/01/2025
Kiên Giang
Công Ty Cổ Phần Thực Phẩm Dinh Dưỡng NutiFood
Thương lượng
16/12/2024
Hồ Chí Minh, Bình Dương, Gia Lai, Hưng Yên
Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Đầu Tư - Thương Mại Và Xây Dựng Vân Khánh
9 triệu - 16 triệu
30/12/2024
Khánh Hòa
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.