HO - Khối Vận hành - Trưởng phòng Quản lý DVKH Chi nhánhLPBank - Ngân Hàng TMCP Lộc Phát Việt Nam (Tên Gọi Cũ Ngân Hàng TMCP Bưu Điện Liên Việt)

Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 10/09/2024
Hạn nộp: 19/09/2024

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

Mô tả công việc

- Quản lý hệ thống mảng công việc DVKH tại các ĐVKD theo ngành dọc nhằm đảm bảo chất lượng DVKH trên toàn hệ thống
Mục tiêu: nâng cao chất lượng dịch vụ, đảm bảo chất lượng giao dịch tại quầy với khách hàng.
- Quản lý toàn bộ nghiệp vụ tại quầy thuộc mảng DVKH tại ĐVKD.
Mục tiêu: xây dựng hệ thống quy trình, hướng dẫn tính năng/tác nghiệp đối với các nghiệp vụ tại quầy cho ĐVKD.
- Kiểm soát, phê duyệt bước 2 đối với các văn bản quy định, quy trình, hướng dẫn do các Bộ phận được phân công quản lý thực hiện xây dựng.
- Đánh giá việc thực hiện tuân thủ chất lượng dịch vụ khách hàng bao gồm chất lượng dịch vụ và chất lượng nghiệp vụ tại quầy của ĐVKD.
- Đánh giá, tham vấn cho Lãnh đạo về chất lượng nhân sự line DVKH tại ĐVKD.
- Tư vấn cho Lãnh đạo các vấn đề liên quan đến quản lý chất lượng DVKH và quy trình ngiệp vụ tại quầy.
- Quản lý và phát triển đội ngũ nhân sự tại Bộ phận theo phân công.
- Kiểm soát và triển khai kế hoạch công việc của các Bộ phận trong Phòng.
- Chỉ đạo thực hiện và kiểm soát việc thực hiện các chương trình đào tạo, thi đua cho line DVKH tại ĐVKD của các Bộ phận
- Chỉ đạo và kiểm soát các báo cáo liên quan của Phòng; chỉ đạo thực hiện các công việc khác theo phân công của Ban lãnh đạo.

Yêu cầu công việc

- Tốt nghiệp Đại học chính quy trở lên chuyên ngành Tài chính - Ngân hàng, Kinh tế, Ngoại thương hoặc các chuyên ngành liên quan đến kinh tế;
- Tối thiểu 05 năm kinh nghiệm liên quan trong hoạt động vận hành tại các Ngân hàng/TCTD;
- Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm quản lý: Quản lý vận hành tại các Ngân hàng/TCTD...
- Nắm vững chuyên môn nghiệp vụ các hoạt động vận hành; hiểu sâu về quản lý chất lượng, quản trị rủi ro, quản trị tài chính;
- Am hiểu chính sách, pháp luật trong kinh doanh ngân hàng và các lĩnh vực liên quan;
- Am hiểu các công cụ quản trị vận hành, quản trị dự án tiên tiến;
- Có tư duy tốt, xử lý nhanh, kịp thời các vấn đề phát sinh; Có khả năng làm việc độc lập; theo nhóm; chịu áp lực trong công việc; Có trách nhiệm cao trong công việc; Trung thực, cẩn thận, nhiệt huyết;
- Kỹ năng lập kế hoạch và thiết lập mục tiêu; Kỹ năng giám sát, trao quyền và quản lý hiệu quả làm việc; Kỹ năng phân tích & giải quyết vấn đề, kỹ năng ra quyết định; Kỹ năng dẫn dắt, tạo ảnh hưởng, quản lý xung đột; Kỹ năng huấn luyện;
HƯỚNG DẪN NỘP HỒ SƠ
- Đặt tên file Đơn đăng ký ứng tuyển như sau: Khối Vận hành - Giám đốc Trung tâm Vận hành tín dụng - Họ và tên
- Ứng tuyển hồ sơ trực tiếp tại website hoặc gửi Đơn đăng ký ứng tuyển về địa chỉ email với tiêu đề thư như sau: Khối Vận hành - Giám đốc Trung tâm Vận hành tín dụng - Họ và tên
- Yêu cầu: Hồ sơ hợp lệ là hồ sơ theo mẫu của Ngân hàng, định dạng file excel và đặt tên file theo đúng hướng dẫn trên.
- LPBank có quyền từ chối tuyển dụng đối với các ứng viên nộp hồ sơ không theo quy định của LPBank hoặc ứng viên khai thông tin không chính xác.
LƯU Ý:
- Căn cứ số lượng, chất lượng ứng viên ứng tuyển, yêu cầu công việc,... Ngân hàng sẽ thông báo đến các ứng viên đủ điều kiện theo quy định để tham gia các vòng tuyển dụng (ứng viên không nhận được thông tin mời tuyển dụng từ Ngân hàng được hiểu là chưa phù hợp/chưa đáp ứng yêu cầu tuyển dụng).
- Việc tuyển dụng tại LPBank là hoàn toàn công bằng, minh bạch, khách quan, không qua bất cứ cá nhân trung gian và không thu bất cứ khoản chi phí tuyển dụng nào.
- Các ứng viên đạt vòng sơ tuyển (sơ loại, thi nghiệp vụ....) sẽ được Ngân hàng liên hệ mời tham dự vòng tiếp theo thông qua điện thoại/Email/tin nhắn SMS...Kết quả tuyển dụng sẽ được thông báo đến từng ứng viên tham gia dự tuyển bằng Email sau khi kết thúc chương trình tuyển dụng từ 7 - 10 ngày.
- Trường hợp Ông/Bà phải mất bất cứ chi phí nào trong quá trình tuyển dụng, xin vui lòng phản ánh trực tiếp tới địa chỉ email
- Trường hợp Ông/Bà phải mất chi phí tiêu cực trong quá trình tuyển dụng mà không thông báo cho Ngân hàng và/hoặc Ngân hàng phát hiện ra, Ngân hàng sẽ từ chối tuyển dụng (đối với trường hợp đã trúng tuyển nhưng chưa tiếp nhận) hoặc buộc thôi việc (đối với các trường hợp đã tiếp nhận), kể cả với trường hợp bên nhận chi phí đang là CBNV của Ngân hàng.

Quyền lợi được hưởng

Thưởng
Thưởng
Chăm sóc sức khoẻ
Bảo hiểm
Chăm sóc sức khỏe
Nghỉ phép có lương
Tăng lương
Chế độ nghỉ phép
Xem thêm

Thông tin khác

NGÀY ĐĂNG
15/08/2024
CẤP BẬC
Trưởng phòng
NGÀNH NGHỀ
Ngân Hàng & Dịch Vụ Tài Chính > Dịch Vụ Hỗ Trợ Khách Hàng
KỸ NĂNG
Tài Chính Ngân Hàng, Dịch Vụ Khách Hàng, Quản Lý Giao Dịch, Quản Lý Vận Hành, Quản Trị Đội Ngũ
LĨNH VỰC
Ngân hàng
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Bất kỳ
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
5
QUỐC TỊCH
Không giới hạn
Xem thêm

Việc làm tương tự

Trưởng Phòng Vận hành

Công ty CP Đầu tư Thương mại Kỹ Thuật A&T Việt Nam

Cạnh tranh
Hà Nội
30/09/2024

Giám Đốc Khu Vực/Giám Đốc Trung Tâm / Branch Manager

CÔNG TY CỔ PHẦN EDUVATOR - Hệ thống Anh ngữ ZIM (ZIM Academy)

50 - 100 triệu
Hà Nội
10/10/2024

Trưởng Phòng Vận Hành

CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ LKO VIỆT NAM

15 - 20 triệu VNĐ
Hà Nội, Bình Định
07/10/2024

Trưởng Phòng Vận Hành

CÔNG TY TNHH HALOVN - CHI NHÁNH HÀ NỘI

12 - 20 triệu
Hà Nội
19/10/2024

Trưởng Phòng Vận Hành Thương Mại Điện Tử

PINK BEAUTY COMESTIC

8 - 12 triệu
Hà Nội
10/10/2024

Quản Lý Chi Nhánh Trung Tâm Tiếng Anh

Công ty tnhh giáo dục ms.lan english

15 - 25 triệu
Hà Nội
09/10/2024

Giám Đốc Trung Tâm Đào Tạo và Sát Hạch Lái Xe

CÔNG TY CỔ PHẦN DI CHUYỂN XANH VÀ THÔNG MINH GSM

40 - 66 triệu
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng
10/10/2024

Branch Manager/ Quản Lý Chi Nhánh Thẩm Mỹ Cấp Cao Thu Nhập Lên Đến 45 Triệu

PPP Laser CLinic - CÔNG TY TNHH PPP VIỆT NAM

Lên đến 45 triệu VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng
24/09/2024

Center/Branch Manager (Quản Lý Trung Tâm/Quản Lý Chi Nhánh)

Hệ Thống Trung Tâm Anh Ngữ Zim Academy

Trên 16 Tr VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh
06/10/2024

Trưởng Phòng Kiểm Soát Vận Hành

CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN UPLAND

12 - 17 triệu
Hà Nội
09/10/2024
Vị trí HO - Khối Vận hành - Trưởng phòng Quản lý DVKH Chi nhánh do công ty LPBank - Ngân Hàng TMCP Lộc Phát Việt Nam (Tên Gọi Cũ Ngân Hàng TMCP Bưu Điện Liên Việt) tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thỏa thuận, tìm thêm việc làm về HO - Khối Vận hành - Trưởng phòng Quản lý DVKH Chi nhánh hoặc công ty LPBank - Ngân Hàng TMCP Lộc Phát Việt Nam (Tên Gọi Cũ Ngân Hàng TMCP Bưu Điện Liên Việt) ở các link phía trên

JOB HOT

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ ĐẦU TƯ BIG HOLDING
15 Triệu - 20 Triệu VND
Hà Nội
CÔNG TY TNHH AEON VIỆT NAM
Thỏa Thuận
Hà Nội
Tổng công ty cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - VBI
Từ 8 triệu - 12 triệu VND
Hà Nội
Công ty cổ phần Công nghệ Sapo
6 Triệu -13 Triệu VND + % Hoa hồng + Thưởng
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Bình Dương, Nghệ An
De La Sól - Tập Đoàn Bảo Hiểm Nhân Thọ Đa Quốc Gia Sun Life
16.800.000 VND + Thưởng
Hồ Chí Minh
  • Hỗ trợ NTD:
  • 0962.107.888