HO - Nhân viên Tư vấn (Phòng Chăm sóc và Dịch vụ khách hàng)ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu
Nơi làm việc: Hồ Chí Minh
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Khu chế xuất/Khu công nghiệp, Bán hàng, Giao Dịch Khách Hàng, Kinh doanh, Dịch vụ
Lương: Thương lượng
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 30/06/2024
Hạn nộp: 30/09/2024
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Giới thiệu, cung cấp thông tin, giải đáp thắc mắc cho khách hàng về các sản phẩm dịch vụ của Ngân hàng và các công ty trực thuộc qua điện thoại/webadmin/mail;
- Liên hệ các Phòng /Ban/Chi nhánh/Phòng Giao Dịch kiểm tra thông tin nhằm giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình tư vấn;
- Thực hiện các yêu cầu qua điện thoại: khóa thẻ, kích hoạt thẻ, thay đổi thông tin thẻ, gia hạn thẻ, đăng ký thẻ, đăng ký vay tín chấp,...
- Tiếp nhận, giải quyết khiếu nại trong phạm vi được phân công, hoặc chuyển cho cấp quản lý trực tiếp giải quyết theo đúng quy trình;
- Thực hiện khảo sát, tiếp thị, đánh giá chất lượng qua điện thoại;
- Kiểm soát sau việc khóa thẻ, kích hoạt thẻ,...
- Kèm cặp nhân viên mới;
- Hỗ trợ tiếp nhận cuộc gọi cho các bộ phận khác;
- Cập nhật liên tục kiến thức nghiệp vụ, quy định mới.
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
- Tốt nghiệp Đại học các ngành;
- Ưu tiên ứng viên từng có kinh nghiệm làm DVKH ở ngân hàng hoặc công ty tài chính;
- Hiểu biết tổng quan về sản phẩm, dịch vụ ngân hàng;
- Kiến thức chuyên ngành tài chính ngân hàng;
- Kiến thức về sản phẩm trong danh mục sản phẩm quản lý;
- Kỹ năng giao tiếp, trình bày;
- Kỹ năng bán hàng qua điện thoại;
- Làm việc theo nhóm;
- Kỹ năng vi tính văn phòng (Word, Excel, Power Point);
- Có tinh thần trách nhiệm;
- Chủ động trong công việc;
- Trung thực, đáng tin cậy;
- Có thể làm việc xoay ca.
Giới thiệu công ty
ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu việc làm
442 Nguyễn Thị Minh Khai, Quận 3, TP.HCM
Quy mô: Từ 501 - 1000 nhân viên
Việc làm tương tự
AIA Exchange Tuyển 5 Nhân Viên Kinh Doanh
AIA VIETNAM LIFE INSURANCE CO., LTD
8 triệu - 20 triệu VNĐ/ tháng (Hoa Hồng 30-40% + Thưởng)
Hồ Chí Minh
10/10/2024
[Hà Nội | HCM] Nhân Viên Kinh Doanh - Sản phẩm giáo dục
Công Ty CP Công Nghệ Giáo Dục Trường Học Trực Tuyến - Onschool
Từ 15.000.000 - 30.000.000 VNĐ
Hà Nội, Hồ Chí Minh
07/10/2024
[Tân Bình] Nhân Viên Tư Vấn Marketing Web (Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm)
Công Ty Tnhh Thương Mại Dịch Vụ Web Ideas
9 triệu - 25 triệu VND
Hồ Chí Minh
02/10/2024
[HCM] Chuyên Viên Quản Lý Khách Hàng Cấp Cao
De La Sól - Tập Đoàn Bảo Hiểm Nhân Thọ Đa Quốc Gia Sun Life
16.800.000 VND + Thưởng
Hồ Chí Minh
03/10/2024
Nhân viên Sales tư vấn khóa học
CÔNG TY TNHH TƯ VẤN VÀ DỊCH VỤ CHUYÊN VIỆT
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
19/10/2024
Nhân Viên Kinh Doanh Telesales
Công Ty TNHH Motorist Việt Nam
8.000.000 - 15.000.000 VND
Hồ Chí Minh
02/10/2024
Nhân viên Kinh doanh
Công Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Dầu Khí Petro Pro
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
22/10/2024
Vị trí HO - Nhân viên Tư vấn (Phòng Chăm sóc và Dịch vụ khách hàng) do công ty ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thương lượng, tìm thêm việc làm về HO - Nhân viên Tư vấn (Phòng Chăm sóc và Dịch vụ khách hàng) hoặc công ty ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu việc làm
442 Nguyễn Thị Minh Khai, Quận 3, TP.HCM
Quy mô: Từ 501 - 1000 nhân viên