Hội Sở - Chuyên Viên CSKH Ưu Tiên
Công Ty TNHH MTV Tư Vấn Đầu Tư GFDI - Chi Nhánh Thành Phố Hồ Chí Minh (Công Ty TNHH MTV Tư Vấn Đầu Tư GFDI - Chi Nhánh Thành Phố Hồ Chí Minh)
Địa điểm làm việc: Đà Nẵng
Hết hạn: 29/03/2023
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
- Chăm sóc, hỗ trợ xử lý các yêu cầu từ Khách hàng VIP bằng cách hình thức trực tiếp/gọi điện/online, ...
- Tiếp nhận và cung cấp các thông tin về sản phẩm dịch vụ của Công ty, hỗ trợ Khối Kinh doanh trong công tác CSKH.
- Hỗ trợ xử lý yêu cầu của khách hàng VIP đối với các dịch vụ của Công ty.
- Thu thập ý kiến/cảm nhận từ khách hàng về sản phẩm dịch vụ của Công ty.
- Phân loại khách hàng, phối hợp xây dựng các chương trình chăm sóc khách hàng, khuyến mại, ...
- Đảm bảo hoạt động và tập trung vào khách hàng nhằm đạt tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng cao, phù hợp với các tiêu chuẩn và chất lượng đã đề ra.
- Tuân thủ tính chính xác và bảo mật mang lại lợi ích, hài lòng cho Khách hàng.
- Tổng hợp báo cáo cấp trên và đề xuất hành động định kỳ cho các chương trình Dịch vụ Khách hàng.
- Phối hợp tổ chức các chương trình chăm sóc khách hàng, đo lường sự hài lòng của khách hàng.
- Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của cấp trên.
- Tiếp nhận và cung cấp các thông tin về sản phẩm dịch vụ của Công ty, hỗ trợ Khối Kinh doanh trong công tác CSKH.
- Hỗ trợ xử lý yêu cầu của khách hàng VIP đối với các dịch vụ của Công ty.
- Thu thập ý kiến/cảm nhận từ khách hàng về sản phẩm dịch vụ của Công ty.
- Phân loại khách hàng, phối hợp xây dựng các chương trình chăm sóc khách hàng, khuyến mại, ...
- Đảm bảo hoạt động và tập trung vào khách hàng nhằm đạt tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng cao, phù hợp với các tiêu chuẩn và chất lượng đã đề ra.
- Tuân thủ tính chính xác và bảo mật mang lại lợi ích, hài lòng cho Khách hàng.
- Tổng hợp báo cáo cấp trên và đề xuất hành động định kỳ cho các chương trình Dịch vụ Khách hàng.
- Phối hợp tổ chức các chương trình chăm sóc khách hàng, đo lường sự hài lòng của khách hàng.
- Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của cấp trên.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp từ ĐH trở lên ở một trong các chuyên ngành: Ngân hàng, tài chính, quản trị kinh doanh, đầu tư, bảo hiểm, bất động sản, chứng khoán hoặc các chuyên ngành có liên quan khác.
- Am hiểu các sản phẩm, dịch vụ dành cho khách hàng ưu tiên, khách hàng cao cấp.
- Ít nhất 02 năm kinh nghiệm trở lên ở vị trí tương đương trong lĩnh vực ngân hàng tài chính, đầu tư hoặc lĩnh vực dịch vụ cao cấp (như BĐS, Bảo hiểm,...).
- Kỹ năng đàm phán thương lương, bán hàng và giải quyết vấn đề tốt. Biết lắng nghe khách hàng.
- Khả năng chịu được áp lực công việc.
- Am hiểu các sản phẩm, dịch vụ dành cho khách hàng ưu tiên, khách hàng cao cấp.
- Ít nhất 02 năm kinh nghiệm trở lên ở vị trí tương đương trong lĩnh vực ngân hàng tài chính, đầu tư hoặc lĩnh vực dịch vụ cao cấp (như BĐS, Bảo hiểm,...).
- Kỹ năng đàm phán thương lương, bán hàng và giải quyết vấn đề tốt. Biết lắng nghe khách hàng.
- Khả năng chịu được áp lực công việc.
Quyền lợi
- Thu nhập: Cạnh tranh, Thỏa thuận theo năng lực.
- Thưởng hằng năm, thưởng lễ, tết.
- Tăng lương định kỳ theo năng lực.
- Môi trường làm việc hiện đại, chuyên nghiệp, cơ hội thăng tiến và ổn định lâu dài.
- Tham gia đầy đủ BHXH và các chế độ theo quy định của Bộ Luật lao động.
- Chế độ hiếu, hỉ, ốm đau, khám sức khoẻ định kỳ.
- Chế độ BH Sức khỏe toàn diện Bảo Việt.
- Nghỉ lễ/phép năm đầy đủ theo quy định.
- Tham gia vào các hoạt động thiện nguyện, nhân văn cùng Công ty.
- Tham gia Gala/Teambuilding/Du lịch nghỉ dưỡng do Công ty tổ chức.
- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
- Thưởng hằng năm, thưởng lễ, tết.
- Tăng lương định kỳ theo năng lực.
- Môi trường làm việc hiện đại, chuyên nghiệp, cơ hội thăng tiến và ổn định lâu dài.
- Tham gia đầy đủ BHXH và các chế độ theo quy định của Bộ Luật lao động.
- Chế độ hiếu, hỉ, ốm đau, khám sức khoẻ định kỳ.
- Chế độ BH Sức khỏe toàn diện Bảo Việt.
- Nghỉ lễ/phép năm đầy đủ theo quy định.
- Tham gia vào các hoạt động thiện nguyện, nhân văn cùng Công ty.
- Tham gia Gala/Teambuilding/Du lịch nghỉ dưỡng do Công ty tổ chức.
- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 29/03/2023
- Thu nhập: Thỏa thuận
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Giới thiệu công ty
Công Ty TNHH MTV Tư Vấn Đầu Tư GFDI - Chi Nhánh Thành Phố Hồ Chí Minh (Công Ty TNHH MTV Tư Vấn Đầu Tư GFDI - Chi Nhánh Thành Phố Hồ Chí Minh)
Hoạt động tư vấn quản lý [Xem thêm...]
Quy mô công ty
Chưa rõ
Việc làm tương tự
Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom
8 - 14 triệu
30/10/2024
Đà Nẵng, Hải Phòng, Khác
CÔNG TY TNHH Ô TÔ THỊNH HƯNG
7 triệu - 10 triệu
17/10/2024
Đà Nẵng
CÔNG TY CỔ PHẦN VÀNG BẠC ĐÁ QUÝ HANAGOLD
7 Tr - 10 Tr VND
30/10/2024
Đà Nẵng
CHI NHÁNH - TỔ CHỨC GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO APOLLO VIỆT NAM TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
Từ 8 đến 15 triệu
04/12/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Khánh Hòa, Quảng Bình, Quảng Ninh, Vĩnh Phúc
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.