[Hội Sở] Nhân Viên Vận Hành Call Center/ Call Center Officer
Ngân Hàng TNHH MTV Woori Việt Nam - Chi Nhánh TP. Hồ Chí Minh
Địa điểm làm việc: Hà Nội
Hết hạn: 18/12/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Thu nhập: Thỏa thuận
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Mô tả công việc
- Call Center operations
Nghiệp vụ vận hành trung tâm Call Center
- Consult customer about product and services of Woori Bank
Tư vấn, giải đáp thắc mắc cho khách hàng về sẳn phẩm và dịch vụ của ngân hàng
- Manage and update chatbot system
Quản lý và cập nhật hệ thống chatbot
- Manage outsource staffs, do payment request for outsource company
Quản lý nhân viên thuê ngoài, thanh toán phí cho các công ty đối tác thuê ngoài
- Call Center daily report
Lập báo cáo hàng ngày
- Other requests from managers
Các yêu cầu khác từ cấp trên
Nghiệp vụ vận hành trung tâm Call Center
- Consult customer about product and services of Woori Bank
Tư vấn, giải đáp thắc mắc cho khách hàng về sẳn phẩm và dịch vụ của ngân hàng
- Manage and update chatbot system
Quản lý và cập nhật hệ thống chatbot
- Manage outsource staffs, do payment request for outsource company
Quản lý nhân viên thuê ngoài, thanh toán phí cho các công ty đối tác thuê ngoài
- Call Center daily report
Lập báo cáo hàng ngày
- Other requests from managers
Các yêu cầu khác từ cấp trên
Yêu cầu
- Experience in a bank/ counseling customer, etc
Có kinh nghiệm làm việc tại các vị trí ngân hàng, tư vấn khách hàng [protected info]
- Skills and experience to discuss and work in a team with other departments
Có kỹ năng, kinh nghiệm trao đổi, làm việc nhóm tốt
- Standard pronunciation
Phát âm chuẩn
- Fluency in Korean
Thành thạo tiếng Hàn
*** Chế độ:
. Làm việc từ thứ 2 đến thứ 6
. Số ngày phép lên đến 15 ngày/ năm
. Môi trường thuận lợi để duy trì và phát triển ngoại ngữ tiếng Anh, tiếng Hàn
. Hưởng các ưu đãi khi mua hàng của các đối tác : Samsung, LG ..
. Bảo hiểm sức khỏe với mức bồi thường lên đến 105 triệu/ năm
. Cơ hội giam gia các khóa đào tạo nghiệp vụ ngân hàng, ngoại ngữ dành cho nhân viên
. Cơ hội vay vốn với lãi suất ưu đãi dành riêng cho nhân viên ngân hàng.
. Quy trình xét thăng chức, tăng lương định kỳ hàng năm.
. Trợ cấp tiếng Hàn từ Topik 3 trở lên
. Được tham gia các chương trình Teambulding hàng năm
Có kinh nghiệm làm việc tại các vị trí ngân hàng, tư vấn khách hàng [protected info]
- Skills and experience to discuss and work in a team with other departments
Có kỹ năng, kinh nghiệm trao đổi, làm việc nhóm tốt
- Standard pronunciation
Phát âm chuẩn
- Fluency in Korean
Thành thạo tiếng Hàn
*** Chế độ:
. Làm việc từ thứ 2 đến thứ 6
. Số ngày phép lên đến 15 ngày/ năm
. Môi trường thuận lợi để duy trì và phát triển ngoại ngữ tiếng Anh, tiếng Hàn
. Hưởng các ưu đãi khi mua hàng của các đối tác : Samsung, LG ..
. Bảo hiểm sức khỏe với mức bồi thường lên đến 105 triệu/ năm
. Cơ hội giam gia các khóa đào tạo nghiệp vụ ngân hàng, ngoại ngữ dành cho nhân viên
. Cơ hội vay vốn với lãi suất ưu đãi dành riêng cho nhân viên ngân hàng.
. Quy trình xét thăng chức, tăng lương định kỳ hàng năm.
. Trợ cấp tiếng Hàn từ Topik 3 trở lên
. Được tham gia các chương trình Teambulding hàng năm
Quyền lợi
Thưởng
Tăng lương hàng năm, xét thăng chức 2 lần/năm
Chăm sóc sức khoẻ
BHXH theo luật Việt Nam, bảo hiểm sức khỏe, bảo hiểm tai nạn Hanwha, khám sức khỏe định kỳ
Đào tạo
Đào tạo nghiệp vụ chuyên sâu, đào tạo ngoại ngữ
Tăng lương hàng năm, xét thăng chức 2 lần/năm
Chăm sóc sức khoẻ
BHXH theo luật Việt Nam, bảo hiểm sức khỏe, bảo hiểm tai nạn Hanwha, khám sức khỏe định kỳ
Đào tạo
Đào tạo nghiệp vụ chuyên sâu, đào tạo ngoại ngữ
Thông tin khác
NGÀY ĐĂNG
18/11/2024
CẤP BẬC
Nhân viên
NGÀNH NGHỀ
Dịch Vụ Khách Hàng > Dịch Vụ Khách Hàng - Call Center
KỸ NĂNG
Chăm Sóc Khách Hàng, Tài chính Ngân hàng, Call Center System, Dịch vụ tài chính
LĨNH VỰC
Ngân hàng
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Bất kỳ
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
1
QUỐC TỊCH
Không giới hạn
Xem thêm
18/11/2024
CẤP BẬC
Nhân viên
NGÀNH NGHỀ
Dịch Vụ Khách Hàng > Dịch Vụ Khách Hàng - Call Center
KỸ NĂNG
Chăm Sóc Khách Hàng, Tài chính Ngân hàng, Call Center System, Dịch vụ tài chính
LĨNH VỰC
Ngân hàng
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Bất kỳ
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
1
QUỐC TỊCH
Không giới hạn
Xem thêm
Thông tin chung
- Thu nhập: Thỏa thuận
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 18/12/2024
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Woori Financial Group is proud to be ranked as Korea's No.1 Financial Institution and 72nd in the Banker's Top 1000 World Bank Ranking for 2011. Among its members, WooriBank is an institution providing financial products and services to all its customers both in Korea and abroad. WooriBank HCMC...
Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC MCLASS VIỆT NAM
6 triệu - 7 triệu VND + Hoa hồng (Tổng thu nhập lên đến 30 triệu/tháng)
11/12/2024
Hà Nội
BỆNH VIỆN ĐA KHOA QUỐC TẾ THU CÚC
7 triệu - 15 triệu VND
16/12/2024
Hà Nội
Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Apec Group
20 triệu - 40 triệu VND
18/12/2024
Hà Nội
Công Ty Tnhh Thương Mại Và Du Lịch Global Wings Việt Nam
6 - 8 triệu
21/12/2024
Hà Nội
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.