Tham gia cùng Arrivia - tập đoàn với hơn 25 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực du lịch quốc tế, chuyên mang đến những trải nghiệm du lịch đáng nhớ cho hàng triệu khách hàng toàn cầu.
Chúng tôi đang tìm kiếm những ứng viên năng động, nhiệt huyết và có kỹ năng giao tiếp để đảm nhận vai trò tư vấn và
hỗ trợ khách hàng trong việc lên kế hoạch, lựa chọn và đặt các gói du lịch trọn gói.
Tư vấn và giới thiệu các gói du lịch trọn gói (vé máy bay, du thuyền, tour, khách sạn, combo nghỉ dưỡng, thuê xe...) tới hội viên qua điện thoại, email hoặc nền tảng nội bộ.
Chăm sóc khách hàng hiện hữu và khách hàng tiềm năng, khai thác nhu cầu, tư vấn giải pháp phù hợp để đạt doanh số cá nhân và nhóm.
Giới thiệu quyền lợi hội viên và giá trị sản phẩm của công ty, giúp khách hàng hiểu rõ lợi ích khi sử dụng dịch vụ.
Theo dõi toàn bộ quy trình đặt dịch vụ: xác nhận, thay đổi, hủy, hoặc xử lý yêu cầu đặc biệt của khách.
Cập nhật chính sách, sản phẩm mới, chương trình ưu đãi, xu hướng điểm đến và sản phẩm du lịch để tư vấn hiệu quả.
Phối hợp cùng trưởng nhóm, bộ phận hỗ trợ và các đối tác du lịch nhằm mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
Tốt nghiệp Cao đẳng hoặc Đại học chuyên ngành Du lịch, Khách sạn, Ngoại ngữ, Kinh tế hoặc các ngành liên quan.
- Có khả năng giao tiếp tốt bằng Tiếng Hàn ( TOPIK cấp 3), giao tiếp
Tiếng Anh thành thạo ( trình độ từ B2 trở lên).
- Hoặc Có khả năng giao tiếp tốt bằng Tiếng Trung ( HSK 5 trở lên), giao tiếp Tiếng Anh thành thạo ( trình độ B2 trở lên).
Ưu tiên ứng viên có tối thiểu 6 tháng đến 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực du lịch, bán hàng, CSKH, telesales hoặc call center. Ứng viên chưa có kinh nghiệm nhưng có đam mê và khả năng giao tiếp tốt vẫn được xem xét (sẽ được đào tạo bài bản).
Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và đàm phán tốt; giọng nói dễ nghe, tác phong chuyên nghiệp.
Thành thạo tin học văn phòng (Outlook, Word, Excel); biết sử dụng hệ thống đặt tour hoặc GDS là lợi thế.
Có tinh thần học hỏi, năng động, cầu tiến, sẵn sàng làm việc nhóm
Yêu cầu ứng viên gửi CV bằng Tiếng Anh