Mô tả công việc
Hỗ trợ khách hàng qua cuộc gọi đến/đi, email, chat, messaging.
Giải đáp các vấn đề: tư vấn chuyến bay, chỉnh sửa thông tin, hủy/đổi vé, khiếu nại...
Cung cấp thông tin chính xác bằng các công cụ được đào tạo.
Cập nhật và xử lý kịp thời các trường hợp khẩn cấp/phát sinh.
Đảm bảo trải nghiệm khách hàng tích cực và chuyên nghiệp.
Yêu cầu
Tốt nghiệp THPT trở lên
Tiếng Anh tốt (nghe - nói - đọc - viết), làm việc 100% tiếng Anh
Tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm CSKH hoặc liên quan
Quyền lợi
Quà chúc mừng sinh nhật
Được hưởng chế độ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định
Chương trình team building để kết nối đồng nghiệp
Môi trường làm việc hòa đồng, thân thiện
Thông tin khác
Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Trung học phổ thông
Kinh nghiệm
0 - 1 năm kinh nghiệm
Giới tính
Bất kỳ
Ngành nghề
Tư vấn dịch vụ khách hàng
,
Dịch vụ khách hàng
,
Mới tốt nghiệp / Thực tập
Thông tin chung
- Thu nhập: 11 triệu - 13 triệu
Nơi làm việc