[ILA] Telemarketing OfficerCông ty TNHH ILA Việt Nam (Trung tâm Anh ngữ ILA)
Nơi làm việc: Hồ Chí Minh
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Hành chính - Văn phòng, Marketing - PR, Kinh doanh, Bán hàng, Phát triển thị trường, Tiếp thị - Quảng cáo
Thu nhập: Thỏa thuận
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 25/09/2024
Hạn nộp: 25/11/2024
Responsibilities
1) Digital Leads Processing:
- Consistently make a good first impression when calling leads
- Reach out to existing and potential customers to present our product and service offering
- Learn details about our product and service offerings
- Address any questions or issues customers may have
- Communicate with customers to understand their requirements and need
- Offer solutions based on clients needs and capabilities
- Direct prospects and leads to the sales team
- Keep an updated customer database
- Measure identified KPIs
- Always strive towards meeting sales quota
- Track and document calls and sales
- Update client records
- Prepare and present achievements and KIPs
2) Inbound - Outbound Call Receiving:
- Be up-to-date with product knowledge of ILA courses, methodology, systems (Moodle, ILA connect, I- LA accounts, reminder, attendance, gradebook/test score, Student handbook, etc.), etc..
- Receive all calls from the hotline.
- Be up-to-date with all ILA branches nationwide in order to transfer the call correctly.
- Record & report all calls on excel file, allocate leads to each centre.
- Respond immediately to customer's common inquiries about study time and study pathway, tuition, current promotion, etc, as send additional information to customers as needed.
- Promptly take action with missed calls and mailbox messages: call back to the customer and respond immediately as above.
- Review own or other officers' accuracy of data recording as assigned
- Support with sorting of customer call data.
- Any other reasonable tasks assigned by the Telesales Manager
Skill Requirements
- Excellent telephone etiquette
- Basic computer skills, including Microsoft Word and Excel
- Outstanding verbal communication skills and a positive attitude
- Ability and willingness to learn about products and services specifications and benefits
- Patient and friendly personality
- Good teamwork skills
Required Experience
Experience as Telesales or similar customer service or sales role is a advantage
Preferred candidate from the north
Preferred candidate from the north
Required Education and qualifications
Bachelor's or Associate's degree a plus
Benefits
- Competitive salary
- Insurance fully provided
- Private insurance will be provided for official staff
- Discount up to 90% on English tuition fees for staff and close relatives
- An active, professional, dedicated working environment with experienced managers and friendly colleagues
- 14 day-off per year along with other benefits according to the company's regulation.
Giới thiệu công ty
Công ty TNHH ILA Việt Nam (Trung tâm Anh ngữ ILA) việc làm
17-19 Phạm Văn Nghị, P. Tân Phong, Quận 7, Tp.HCM
Quy mô: Từ 501 - 1000 nhân viên
Việc làm tương tự
Chuyên Viên Tư Vấn Khoá Học & Chăm Sóc Học Viên | ZIM Academy
CÔNG TY CỔ PHẦN EDUVATOR - Hệ thống Anh ngữ ZIM (ZIM Academy)
15 - 30 triệu VND/tháng
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Bà Rịa - Vũng Tàu
16/12/2024
[HCM] Nhân Viên Kinh doanh Phần mềm
CÔNG TY TNHH TMDV CÔNG NGHỆ VPS
Lương cơ bản (7 - 15 triệu VND) + Hoa Hồng tối đa 35%
Hồ Chí Minh
29/11/2024
Nhân Viên Chăm Sóc & Bán Hàng Qua Điện Thoại | Hồ Chí Minh
Công ty TNHH transcosmos Việt Nam
Lên đến 11.6 triệu VND/ tháng
Hồ Chí Minh
18/12/2024
[HCM] Chuyên Viên Tư Vấn Sữa Dinh Dưỡng Trẻ Em, Mẹ Bầu, Người Cao Tuổi (Thu Nhập Upto 20 triệu)
Công ty TNHH Việt Nam Concentrix Services
10 triệu - 20 triệu VND/Tháng
Hồ Chí Minh
18/12/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Telesales
Công ty TNHH Dịch vụ Công nghệ Nano Việt Nam
Tới 14 triệu
Hồ Chí Minh
16/12/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Online
CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ PENSILIA
15 - 20 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh
30/11/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
CÔNG TY CỔ PHẦN KAPLA VIETNAM
Trên 6 triệu
Hồ Chí Minh, Bình Dương, Hòa Bình
15/12/2024
Nhân Viên CSKH Kênh Chat (Service Shop) - Shopee
CÔNG TY TNHH VIỆT MỸ - SSU
6 - 7 triệu
Hồ Chí Minh
30/11/2024
Nhân Viên CSKH/Telesales Văn Phòng
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN CHANG GROUP
7.5 - 15 triệu
Hồ Chí Minh
19/12/2024
Vị trí [ILA] Telemarketing Officer do công ty Công ty TNHH ILA Việt Nam (Trung tâm Anh ngữ ILA) tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thỏa thuận, tìm thêm việc làm về [ILA] Telemarketing Officer hoặc công ty Công ty TNHH ILA Việt Nam (Trung tâm Anh ngữ ILA) ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Công ty TNHH ILA Việt Nam (Trung tâm Anh ngữ ILA) việc làm
17-19 Phạm Văn Nghị, P. Tân Phong, Quận 7, Tp.HCM
Quy mô: Từ 501 - 1000 nhân viên