Tìm kiếm theo:Tên công ty

Có phải bạn đang tìm

Từ khóa phổ biến

nhân viên kinh doanh lập trình viên biên tập viên

Việc làm nổi bật

[ILA] Telemarketing Officer

Công ty TNHH ILA Việt Nam (Trung tâm Anh ngữ ILA)

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 25/11/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: Thỏa thuận

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

Responsibilities

1) Digital Leads Processing:

- Consistently make a good first impression when calling leads

- Reach out to existing and potential customers to present our product and service offering

- Learn details about our product and service offerings

- Address any questions or issues customers may have

- Communicate with customers to understand their requirements and need

- Offer solutions based on clients needs and capabilities

- Direct prospects and leads to the sales team

- Keep an updated customer database

- Measure identified KPIs

- Always strive towards meeting sales quota

- Track and document calls and sales

- Update client records

- Prepare and present achievements and KIPs

2) Inbound - Outbound Call Receiving:

- Be up-to-date with product knowledge of ILA courses, methodology, systems (Moodle, ILA connect, I- LA accounts, reminder, attendance, gradebook/test score, Student handbook, etc.), etc..

- Receive all calls from the hotline.

- Be up-to-date with all ILA branches nationwide in order to transfer the call correctly.

- Record & report all calls on excel file, allocate leads to each centre.

- Respond immediately to customer's common inquiries about study time and study pathway, tuition, current promotion, etc, as send additional information to customers as needed.

- Promptly take action with missed calls and mailbox messages: call back to the customer and respond immediately as above.

- Review own or other officers' accuracy of data recording as assigned

- Support with sorting of customer call data.

- Any other reasonable tasks assigned by the Telesales Manager

Skill Requirements

- Excellent telephone etiquette

- Basic computer skills, including Microsoft Word and Excel

- Outstanding verbal communication skills and a positive attitude

- Ability and willingness to learn about products and services specifications and benefits

- Patient and friendly personality

- Good teamwork skills

Required Experience

Experience as Telesales or similar customer service or sales role is a advantage
Preferred candidate from the north

Required Education and qualifications

Bachelor's or Associate's degree a plus

Benefits

- Competitive salary

- Insurance fully provided

- Private insurance will be provided for official staff

- Discount up to 90% on English tuition fees for staff and close relatives

- An active, professional, dedicated working environment with experienced managers and friendly colleagues

- 14 day-off per year along with other benefits according to the company's regulation.

Thông tin chung

Thu nhập: Thỏa thuận

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 25/11/2024

Ứng tuyển tại web công ty

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Trung tâm Anh ngữ ILA có hơn 25 năm kinh nghiệm đào tạo tiếng Anh cao cấp tại Việt Nam. Chúng tôi chú trọng tới sự phát triển toàn diện của học sinh thông qua tối ưu hóa lộ trình học tập và trau dồi đồng thời các kỹ năng quan trọng của thời đại. Ngày nay, ILA Việt Nam tự hào là đơn vị hàng đầu cả nước về đào tạo Anh ngữ cũng như các giải pháp và dịch vụ giáo dục mở rộng khác.

ILA kiến tạo các trải nghiệm giáo dục đa dạng, được cá nhân hóa, nơi mọi học sinh đều được tôn trọng sự khác biệt, tự...

Quy mô công ty

Từ 501 - 1000 nhân viên

Chia sẻ: