Insurance Officer (English)/ Chuyên Viên Xử Lý Bảo Hiểm (Tiếng Anh)BỆNH VIỆN FV
Nơi làm việc: Hồ Chí Minh
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Hành chính - Văn phòng, Thống kê, Chăm sóc sức khỏe, Giao Dịch Khách Hàng, Dịch vụ
Thu nhập: Thương lượng
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 13/12/2024
Hạn nộp: 13/01/2025
Mô tả công việc
* General purpose of the position:
- Provide best direct-billing services to patients
* Key duties and responsibilities:
* Direct billing for insured patients
- Consult and explain to patients about insurance and direct billing procedures
- Daily check list of patients who have insurance, collect and update insurance information
- Follow-up and collect medical information to contact insurance for Guarantee of Payment (GOP)
- Update coverage confirmation on HIS notes, via email, telephone, etc. for related people
- Check charges for case by case confirmation on direct-billing coverage
- Follow-up patient charges to ask for extension of GOP if the charges exceeds previous GOP (s)
- Keep related people be updated on coverage and exclusions
* Claim & payment follow-up
- Collect and check invoices to ensure patient signature, charges, price, company name, etc. are correct before process claims
- Complete claim forms and supported document
- Make payment request with all the completed claim set and send to companies including insurance providers and corporations
- Provide/update additional information required by the companies if any
- Collaborate with Billing group to collect payment
* Strengthen relationship with insurance providers
- Work with insurance provider with professional, straight forward and respected manner
- All requests and addressed issues from insurance provider are careful investigated and response as quickly as possible to insurance provider
- Well understanding insurance policy and insurance products that provide the best explanation to insured patients
- Claim documents always completed and full of required information as expected
* Direct-billing Help Desk and others
- Response to all enquiries concerning direct-billing services of insurance & corporate
- Receive and solve all kinds of complaints concerning insurance.
- Get all claim paperworks completed for pay-and-claim insured patients.
- Provide supporting document for claim requested by insurance for non direct-billing cases.
- Assist front-line team in dealing with issues related to insurance and direct-billing services.
- Do tarmac access and support for evacuation services
- Advise non-insured patients on insurance companies & products insurance products
- Provide best direct-billing services to patients
* Key duties and responsibilities:
* Direct billing for insured patients
- Consult and explain to patients about insurance and direct billing procedures
- Daily check list of patients who have insurance, collect and update insurance information
- Follow-up and collect medical information to contact insurance for Guarantee of Payment (GOP)
- Update coverage confirmation on HIS notes, via email, telephone, etc. for related people
- Check charges for case by case confirmation on direct-billing coverage
- Follow-up patient charges to ask for extension of GOP if the charges exceeds previous GOP (s)
- Keep related people be updated on coverage and exclusions
* Claim & payment follow-up
- Collect and check invoices to ensure patient signature, charges, price, company name, etc. are correct before process claims
- Complete claim forms and supported document
- Make payment request with all the completed claim set and send to companies including insurance providers and corporations
- Provide/update additional information required by the companies if any
- Collaborate with Billing group to collect payment
* Strengthen relationship with insurance providers
- Work with insurance provider with professional, straight forward and respected manner
- All requests and addressed issues from insurance provider are careful investigated and response as quickly as possible to insurance provider
- Well understanding insurance policy and insurance products that provide the best explanation to insured patients
- Claim documents always completed and full of required information as expected
* Direct-billing Help Desk and others
- Response to all enquiries concerning direct-billing services of insurance & corporate
- Receive and solve all kinds of complaints concerning insurance.
- Get all claim paperworks completed for pay-and-claim insured patients.
- Provide supporting document for claim requested by insurance for non direct-billing cases.
- Assist front-line team in dealing with issues related to insurance and direct-billing services.
- Do tarmac access and support for evacuation services
- Advise non-insured patients on insurance companies & products insurance products
Yêu cầu
- Qualification: Bachelor's Degree in English. Fluent in English (Must)
- Experience: At least 4 years experience in the customer service field (service industry like international hotels or international hospitals is preferable) preferably in a multi-cultural environment.
* Skills and knowledge/ Kiến thức và kỹ năng:
- Negotiation and communication
- Customer Service skills
- Well-organized, seft-disciplined
- Ability to work under high pressure
- Microsoft skills
- Experience: At least 4 years experience in the customer service field (service industry like international hotels or international hospitals is preferable) preferably in a multi-cultural environment.
* Skills and knowledge/ Kiến thức và kỹ năng:
- Negotiation and communication
- Customer Service skills
- Well-organized, seft-disciplined
- Ability to work under high pressure
- Microsoft skills
Quyền lợi
- Lương tương xứng với năng lực
- Được đào tạo về chuyên môn, nghiệp vụ từ cơ bản đến nâng cao
- Chế độ chăm sóc sức khỏe và các ưu đãi của FV Hospital dành cho CBNV
- Ngày nghỉ phép: 16 ngày/ năm
- Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe Bảo Việt
- Được đào tạo về chuyên môn, nghiệp vụ từ cơ bản đến nâng cao
- Chế độ chăm sóc sức khỏe và các ưu đãi của FV Hospital dành cho CBNV
- Ngày nghỉ phép: 16 ngày/ năm
- Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe Bảo Việt
Thông tin khác
Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Cử nhân
Kinh nghiệm
2 - 5 năm kinh nghiệm
Giới tính
Nữ
Tuổi
29 - 33
Ngành nghề
Dịch vụ khách hàng
,
Chăm sóc sức khỏe / Y tế
,
Bảo hiểm
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Cử nhân
Kinh nghiệm
2 - 5 năm kinh nghiệm
Giới tính
Nữ
Tuổi
29 - 33
Ngành nghề
Dịch vụ khách hàng
,
Chăm sóc sức khỏe / Y tế
,
Bảo hiểm
Giới thiệu công ty
BỆNH VIỆN FV việc làm
6 Nguyễn Lương Bằng, Phường Tân Phú, Quận 7, TP Hồ Chí Minh
Quy mô: Dưới 10 nhân viên
Việc làm tương tự
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Công Ty TNHH Đầu Tư Xây Dựng Và Công Nghệ Môi Trường Dương Nhật
14 - 18 triệu
Hồ Chí Minh
09/01/2025
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Công Ty TNHH Công Nghệ More Flexible
10 - 15 triệu
Hồ Chí Minh
03/01/2025
Nhân viên Chăm sóc Khách hàng
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VIHAT
7.000.000 - 9.000.000 VND/tháng
Hồ Chí Minh
07/01/2025
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (CS)
CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ CÔNG NGHỆ BIZITRIP
9 - 11 triệu
Hồ Chí Minh
03/01/2025
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
CÔNG TY TNHH TRUYỀN THÔNG STARLIGHT MEDIA
8 - 15 triệu
Hồ Chí Minh
30/12/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
CÔNG TY TNHH PHÒNG KHÁM CHUYÊN KHOA DA LIỄU VTP KOREA
11 - 12 triệu
Hồ Chí Minh
12/01/2025
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Công Ty Tài Chính TNHH MTV Mirae Asset
9 - 25 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh
07/01/2025
Vị trí Insurance Officer (English)/ Chuyên Viên Xử Lý Bảo Hiểm (Tiếng Anh) do công ty BỆNH VIỆN FV tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thương lượng, tìm thêm việc làm về Insurance Officer (English)/ Chuyên Viên Xử Lý Bảo Hiểm (Tiếng Anh) hoặc công ty BỆNH VIỆN FV ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
BỆNH VIỆN FV việc làm
6 Nguyễn Lương Bằng, Phường Tân Phú, Quận 7, TP Hồ Chí Minh
Quy mô: Dưới 10 nhân viên