Mức độ phù hợp và xếp hạng của bạn so với ứng viên khác như thế nào?
• Tiếp nhận các yêu cầu phát triển, cải tiến sản phẩm, quy trình, tính năng từ các đơn vị nghiệp vụ. Phân tích và tư vấn cho các đơn vị nghiệp vụ phương án hiệu quả nhất để thực hiện yêu cầu.
• Trao đổi với nhân sự phát triển để thiết kế giải pháp cho các yêu cầu này. Xây dựng đặc tả chi tiết về yêu cầu theo ngôn ngữ phù hợp với
lập trình viên (
developer), đảm bảo yêu cầu phát triển rõ ràng và khả thi về mặt công nghệ.
• Viết tài liệu mô tả nghiệp vụ.
• Giám sát vòng đời yêu cầu, sản phẩm để có thể xử lý sự cố và cải tiến kịp thời.
• Tham gia phối hợp với nhân sự đơn vị nghiệp vụ và nhân sự Kiểm thứ để kiểm tra kết quả phát triển, đảm bảo ứng dụng đáp ứng yêu cầu đã thống nhất với đơn vị nghiệp vụ.
• Hỗ trợ nhân sự đơn vị nghiệp vụ soạn thảo và ban hành tài liệu hướng dẫn sử dụng sản phẩm công nghệ cho người dùng cuối.
• Tham gia đào tạo trực tiếp về sản phẩm, tính năng công nghệ cho bộ phận hỗ trợ IT và cán bộ nghiệp vụ nếu cần thiết.
• Phối hợp với nhân sự chủ chốt của dự án xử lý các yêu cầu được phân công.
• Tham gia các dự án công nghệ theo phân công.
• Tham gia xây dựng các quy trình, hướng dẫn về nghiệp vụ của đơn vị.
• Tham gia xử lý rủi ro công nghệ theo phân công.
• Receive requests for product, process, and feature development or improvement from business units. Analyze requirements and advise the most effective solutions for implementation.
• Collaborate with developers to design solutions for business requirements. Prepare detailed requirement specifications in a format suitable for developers, ensuring clarity and technical feasibility.
• Prepare and maintain business requirement documentation.
• Monitor the lifecycle of requirements and products to promptly identify, troubleshoot, and improve issues.
• Coordinate with business users and QA/Test teams to validate development outcomes, ensuring solutions meet agreed business requirements.
• Support business units in drafting and issuing user guides and operational manuals for technology products.
• Deliver product and feature training sessions for
IT support teams and business users when required.
• Collaborate with key project stakeholders to handle assigned tasks and requests.
• Participate in technology projects as assigned.
• Contribute to the development and improvement of departmental processes, procedures, and business guidelines.
• Participate in technology risk management activities as assigned.