IT Customer Service SupportCông ty TNHH ITECHWX

Nơi làm việc: Hồ Chí Minh

Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Giao Dịch Khách Hàng, Bộ Phận Hỗ trợ, Dịch vụ

Thu nhập: + PVI insurance + 500,000

Hình thức: Toàn thời gian

Ngày đăng: 26/11/2024

Hạn nộp: 26/12/2024

Ứng tuyển

Phản ánh

Mô tả công việc

• Willingness to work fixed night shifts (10 PM - 7 AM)
• Review issues and contact global customers to understand problems.
• Ensures customers stay informed as to the status/solution of their issue.
• Utilizes troubleshooting tools (e.g., event logs, and performance traces) to help resolve customer issues.
• Resolves or escalates multiple and varied customer issues, and documents technical work and research.
• Collaborates on cross-team and cross-product technical issues by working with resources from other groups as needed to resolve moderately complex customer issues.
• Attends readiness training and non-technical training to ensure that they become proficient in support topics.
• Product/Process Improvement

Yêu cầu

• Having 6 months -1 year of working experience in Global customer-facing roles
• Strong proficiency in English (equivalent to IELTS 6.5 or TOEIC 800 or higher)
• A genuine passion for IT and a desire to grow within the industry.
• A customer-focused mindset with the ability to provide exceptional service

Quyền lợi

Thưởng
30% allowance on gross salary + PVI insurance + 500,000 VND food allowance for employees working night shifts (10PM -6 AM)
Chăm sóc sức khoẻ
Annual Health Checkup
Nghỉ phép có lương
20 days of leave (12 days of annual leave and 8 days of sick leave)
Xem thêm

Thông tin khác

NGÀY ĐĂNG
26/11/2024
CẤP BẬC
Nhân viên
NGÀNH NGHỀ
Dịch Vụ Khách Hàng > Dịch Vụ Khách Hàng - Call Center
KỸ NĂNG
BPO, Chăm Sóc Khách Hàng, Customer service experience, Customer service skills, English
LĨNH VỰC
Phần Mềm CNTT/Dịch vụ Phần mềm
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Tiếng Anh
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
1
QUỐC TỊCH
Người Việt Nam
Xem thêm

Nộp hồ sơ ngay

Giới thiệu công ty

Công ty TNHH ITECHWX việc làm

6.6 - 7.8 triệu

Hồ Chí Minh

22/12/2024

Vị trí IT Customer Service Support do công ty Công ty TNHH ITECHWX tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương + PVI insurance + 500,000, tìm thêm việc làm về IT Customer Service Support hoặc công ty Công ty TNHH ITECHWX ở các link phía trên

Giới thiệu công ty