IT Helpdesk/support

QI-TECHNOLOGIES

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 19/05/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Mức lương: 10 Tr - 13 Tr VND

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

Kinh nghiệm: 2 - 3 năm

phần mềm pc laptops switch

Mô tả công việc

Mô tả Công việc
- Triển khai Cài đặt máy tính PC/ laptops cho nhân viên (win, email, printer, scan, software, cáp mạng, ...)
- Thu hồi và khôi phục gốc máy tính khi nhân viên nghỉ việc.
- Chuẩn bị máy tính và các thiết bị phục vụ hội họp.
- Quản lý, hỗ trợ triển khai, troubleshoot thiết bị chuyển mạch Switch trong doanh nghiệp.
- Tiếp nhận và hỗ trợ kỹ thuật người dùng từ xa hoặc Onsite
- Duy trì sự thỏa mãn người dùng và tuân thủ các chính sách quản trị dịch vụ của công ty.
- Chủ động đối diện để giải quyết các vấn đề của người dùng.
- Sử dụng hệ thống quản lý ticket để quản lý và tra cứu các yêu cầu hỗ trợ.
- Hỗ trợ người dùng giải quyết các lỗi liên quan đến phần cứng (PC, laptop, máy in,..) và phần mềm thông dụng (MS Office, Unikey, Adobe, ...).
- Hỗ trợ người dùng giải quyết các lỗi liên quan đến cáp mạng. Có kinh nghiệm về Phần mềm và Dịch vụ CNTT
- Phối hợp với các bên liên quan ( các nhóm kỹ thuật hoặc nhà cung cấp) để có giải pháp cho người dùng.
- Phân loại các nhóm lỗi để chuyển đến các bộ phận IT liên quan.
- Quản lý tài sản IT và đảm bảo tài sản được cập nhật chính xác và tra cứu kịp thời.
- Thực hiện một số công việc định kỳ liên quan đến phòng máy chủ khi được ủy quyền.
- Theo dõi tình trạng và báo cáo ( về hệ thống backup, camera, máy chấm công, đường truyền, internet, ...
- Theo dõi và khuyến nghị mua sắm dự phòng đảm bảo dịch vụ liên tục như mực in, linh kiện, ...
- Cập nhật tài liệu IT Policy.
- Biên soạn và cập nhật tài liệu hướng dẫn người dùng.
- Báo cáo và đề xuất cải tiến.

Yêu cầu công việc

Yêu Cầu Công Việc
- Tốt nghiệp Cao Đẳng, Đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin, Điện tử - Viễn thông, Quảng trị mạng, CCNA, MCSA hoặc tương đương;
- Ít nhất 2-3 năm kinh nghiệm ở vị trí công việc tương đương;
- Có kiến thức cơ bản về Network, Systerm;
- Nắm vững phần cứng/ phần mềm/ hệ điều hành và hệ thống mạng;
- Tiếng Anh giao tiếp được là một lợi thế;
- Nắm bắt nhanh, có tinh thần trách nhiệm, học hỏi.
PHÚC LỢI:
- Thời gian làm việc: 8h00-17h00 từ Thứ 2-Thứ 6;
- Phụ cấp cơm trưa;
- Được cung cấp đầy đủ trang thiết bị làm việc;
- Được đóng các gói bảo hiểm tai nạn và các loại bảo hiểm khác theo quy định của nhà nước;
- Thưởng Lễ, Tết, lương tháng 13 và nghỉ phép theo quy định;
- Làm việc trong môi trường trẻ, năng động, chuyên nghiệp có nhiều cơ hội thăng tiến.
- Team Building, Sinh nhật công ty, các hoạt động Tân niên, Tất niên;
- Địa điểm làm việc: Khu chế xuất Tân Thuận - Quận 7 - HCM

Quyền lợi được hưởng

Laptop
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Tăng lương
Nghỉ phép năm

Thông tin khác

Bằng cấp:
Đại học
Giới tính:
Nam
Phụ cấp khác: Cơm trưa văn phòng
Thời gian thử việc: 2 tháng
Độ tuổi:
25 - 35
Thời gian làm việc: 8:00 AM - 5:00 PM từ Thứ hai đến Thứ 6
Lương:
10 Tr - 13 Tr
VND

Nộp hồ sơ liên hệ

QI-TECHNOLOGIES

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Công ty Cổ phần Công nghệ Qi (Qi Technologies) là một công ty có năng lực trong nghiên cứu, triển khai và ứng dụng công nghệ cho nhiều phân khúc khách hàng khác nhau. Qi Technologies hoạt động với phương châm và mục tiêu không ngừng đẩy mạnh nghiên cứu ứng dụng các giải pháp công nghệ tiên tiến, tối ưu song song với việc cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp, phù hợp với nhu cầu và mang lại giá trị sử dụng cao nhất cho hoạt động điều hành, sản xuất, kinh doanh của khách hàng.
* Lĩnh vực kinh doanh:
- Triển khai lắp đặt và vận hành hạ tầng cáp viễn thông, hệ thống phủ sóng di động trong nhà/ngoài trời
- Kinh doanh dịch vụ truy cập Internet (ISP)
- Cung cấp giải pháp Giám sát phương tiện vận tải sử dụng công nghệ AI (SVMS - Smart Vehicle Monitoring System)
- Cung cấp các giải pháp - dịch vụ CNTT cho cơ quan chính phủ, doanh nghiệp và giải pháp cho cụm khu công nghiệp
- Cung cấp giải pháp Năng lượng Mặt trời nối lưới (Rooftop Solar)

Quy mô công ty

Từ 101 - 500 nhân viên

Chia sẻ: