IT Helpdesk/supportQI-TECHNOLOGIES
Nơi làm việc: Hồ Chí Minh
Ngành nghề: IT phần mềm, IT phần cứng/mạng, Bộ Phận Hỗ trợ, IT / Phần mềm / IOT / Điện tử viễn thông
Lương: 10 Tr - 13 Tr VND
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 19/04/2024
Hạn nộp: 19/05/2024
Mô tả công việc
Mô tả Công việc
- Triển khai Cài đặt máy tính PC/ laptops cho nhân viên (win, email, printer, scan, software, cáp mạng, ...)
- Thu hồi và khôi phục gốc máy tính khi nhân viên nghỉ việc.
- Chuẩn bị máy tính và các thiết bị phục vụ hội họp.
- Quản lý, hỗ trợ triển khai, troubleshoot thiết bị chuyển mạch Switch trong doanh nghiệp.
- Tiếp nhận và hỗ trợ kỹ thuật người dùng từ xa hoặc Onsite
- Duy trì sự thỏa mãn người dùng và tuân thủ các chính sách quản trị dịch vụ của công ty.
- Chủ động đối diện để giải quyết các vấn đề của người dùng.
- Sử dụng hệ thống quản lý ticket để quản lý và tra cứu các yêu cầu hỗ trợ.
- Hỗ trợ người dùng giải quyết các lỗi liên quan đến phần cứng (PC, laptop, máy in,..) và phần mềm thông dụng (MS Office, Unikey, Adobe, ...).
- Hỗ trợ người dùng giải quyết các lỗi liên quan đến cáp mạng. Có kinh nghiệm về Phần mềm và Dịch vụ CNTT
- Phối hợp với các bên liên quan ( các nhóm kỹ thuật hoặc nhà cung cấp) để có giải pháp cho người dùng.
- Phân loại các nhóm lỗi để chuyển đến các bộ phận IT liên quan.
- Quản lý tài sản IT và đảm bảo tài sản được cập nhật chính xác và tra cứu kịp thời.
- Thực hiện một số công việc định kỳ liên quan đến phòng máy chủ khi được ủy quyền.
- Theo dõi tình trạng và báo cáo ( về hệ thống backup, camera, máy chấm công, đường truyền, internet, ...
- Theo dõi và khuyến nghị mua sắm dự phòng đảm bảo dịch vụ liên tục như mực in, linh kiện, ...
- Cập nhật tài liệu IT Policy.
- Biên soạn và cập nhật tài liệu hướng dẫn người dùng.
- Báo cáo và đề xuất cải tiến.
- Triển khai Cài đặt máy tính PC/ laptops cho nhân viên (win, email, printer, scan, software, cáp mạng, ...)
- Thu hồi và khôi phục gốc máy tính khi nhân viên nghỉ việc.
- Chuẩn bị máy tính và các thiết bị phục vụ hội họp.
- Quản lý, hỗ trợ triển khai, troubleshoot thiết bị chuyển mạch Switch trong doanh nghiệp.
- Tiếp nhận và hỗ trợ kỹ thuật người dùng từ xa hoặc Onsite
- Duy trì sự thỏa mãn người dùng và tuân thủ các chính sách quản trị dịch vụ của công ty.
- Chủ động đối diện để giải quyết các vấn đề của người dùng.
- Sử dụng hệ thống quản lý ticket để quản lý và tra cứu các yêu cầu hỗ trợ.
- Hỗ trợ người dùng giải quyết các lỗi liên quan đến phần cứng (PC, laptop, máy in,..) và phần mềm thông dụng (MS Office, Unikey, Adobe, ...).
- Hỗ trợ người dùng giải quyết các lỗi liên quan đến cáp mạng. Có kinh nghiệm về Phần mềm và Dịch vụ CNTT
- Phối hợp với các bên liên quan ( các nhóm kỹ thuật hoặc nhà cung cấp) để có giải pháp cho người dùng.
- Phân loại các nhóm lỗi để chuyển đến các bộ phận IT liên quan.
- Quản lý tài sản IT và đảm bảo tài sản được cập nhật chính xác và tra cứu kịp thời.
- Thực hiện một số công việc định kỳ liên quan đến phòng máy chủ khi được ủy quyền.
- Theo dõi tình trạng và báo cáo ( về hệ thống backup, camera, máy chấm công, đường truyền, internet, ...
- Theo dõi và khuyến nghị mua sắm dự phòng đảm bảo dịch vụ liên tục như mực in, linh kiện, ...
- Cập nhật tài liệu IT Policy.
- Biên soạn và cập nhật tài liệu hướng dẫn người dùng.
- Báo cáo và đề xuất cải tiến.
Yêu cầu công việc
Yêu Cầu Công Việc
- Tốt nghiệp Cao Đẳng, Đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin, Điện tử - Viễn thông, Quảng trị mạng, CCNA, MCSA hoặc tương đương;
- Ít nhất 2-3 năm kinh nghiệm ở vị trí công việc tương đương;
- Có kiến thức cơ bản về Network, Systerm;
- Nắm vững phần cứng/ phần mềm/ hệ điều hành và hệ thống mạng;
- Tiếng Anh giao tiếp được là một lợi thế;
- Nắm bắt nhanh, có tinh thần trách nhiệm, học hỏi.
PHÚC LỢI:
- Thời gian làm việc: 8h00-17h00 từ Thứ 2-Thứ 6;
- Phụ cấp cơm trưa;
- Được cung cấp đầy đủ trang thiết bị làm việc;
- Được đóng các gói bảo hiểm tai nạn và các loại bảo hiểm khác theo quy định của nhà nước;
- Thưởng Lễ, Tết, lương tháng 13 và nghỉ phép theo quy định;
- Làm việc trong môi trường trẻ, năng động, chuyên nghiệp có nhiều cơ hội thăng tiến.
- Team Building, Sinh nhật công ty, các hoạt động Tân niên, Tất niên;
- Địa điểm làm việc: Khu chế xuất Tân Thuận - Quận 7 - HCM
- Tốt nghiệp Cao Đẳng, Đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin, Điện tử - Viễn thông, Quảng trị mạng, CCNA, MCSA hoặc tương đương;
- Ít nhất 2-3 năm kinh nghiệm ở vị trí công việc tương đương;
- Có kiến thức cơ bản về Network, Systerm;
- Nắm vững phần cứng/ phần mềm/ hệ điều hành và hệ thống mạng;
- Tiếng Anh giao tiếp được là một lợi thế;
- Nắm bắt nhanh, có tinh thần trách nhiệm, học hỏi.
PHÚC LỢI:
- Thời gian làm việc: 8h00-17h00 từ Thứ 2-Thứ 6;
- Phụ cấp cơm trưa;
- Được cung cấp đầy đủ trang thiết bị làm việc;
- Được đóng các gói bảo hiểm tai nạn và các loại bảo hiểm khác theo quy định của nhà nước;
- Thưởng Lễ, Tết, lương tháng 13 và nghỉ phép theo quy định;
- Làm việc trong môi trường trẻ, năng động, chuyên nghiệp có nhiều cơ hội thăng tiến.
- Team Building, Sinh nhật công ty, các hoạt động Tân niên, Tất niên;
- Địa điểm làm việc: Khu chế xuất Tân Thuận - Quận 7 - HCM
Quyền lợi được hưởng
Laptop
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Tăng lương
Nghỉ phép năm
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Tăng lương
Nghỉ phép năm
Thông tin khác
Bằng cấp:
Đại học
Giới tính:
Nam
Phụ cấp khác: Cơm trưa văn phòng
Thời gian thử việc: 2 tháng
Độ tuổi:
25 - 35
Thời gian làm việc: 8:00 AM - 5:00 PM từ Thứ hai đến Thứ 6
Lương:
10 Tr - 13 Tr
VND
Đại học
Giới tính:
Nam
Phụ cấp khác: Cơm trưa văn phòng
Thời gian thử việc: 2 tháng
Độ tuổi:
25 - 35
Thời gian làm việc: 8:00 AM - 5:00 PM từ Thứ hai đến Thứ 6
Lương:
10 Tr - 13 Tr
VND
Nộp hồ sơ liên hệ
QI-TECHNOLOGIES
Giới thiệu công ty
QI-TECHNOLOGIES việc làm
Lô U14b - 16a, Đường số 22, KCX Tân Thuận, Phường Tân Thuận Đông, Quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
IT Helpdesk/Support
CÔNG TY TNHH MTV DỊCH VỤ DU LỊCH NGÔI NHÀ PHƯƠNG NAM
10 - 15 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh
26/05/2024
IT Support / Helpdesk
Công ty TNHH Tân Nhất Hương
7 - 8 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh, Nghệ An, Phú Thọ
08/06/2024
VIỆC LÀM TECHNICAL SUPPORT SPECIALIST/IT HELPDESK SPECIALIST tại TPHCM - Telestar
Telestar
Từ 11 đến 0 triệu
Hồ Chí Minh
26/06/2024
Nhân Viên IT Support Full-time 2024
CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ KHOA HỌC CÔNG NGHỆ KT
Từ 8 Triệu - Dưới 10 Triệu VNĐ / Tháng
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Thừa Thiên Huế, Nước Ngoài, Khác
31/05/2024
IT Support (Senior)
CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI TKG VIỆT NAM
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
20/05/2024
Vị trí IT Helpdesk/support do công ty QI-TECHNOLOGIES tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương 10 Tr - 13 Tr VND, tìm thêm việc làm về IT Helpdesk/Support hoặc công ty QI-TECHNOLOGIES ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
QI-TECHNOLOGIES việc làm
Lô U14b - 16a, Đường số 22, KCX Tân Thuận, Phường Tân Thuận Đông, Quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên