Mô tả công việc
- Hỗ trợ cài đặt, cấu hình và sửa lỗi cho các thiết bị: máy tính, laptop, máy in, thiết bị mạng, thiết bị phòng họp...
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật từ nhân viên thông qua ticket, chat hoặc trực tiếp tại Văn phòng.
- Thiết lập, cấp quyền và quản lý tài khoản email (Google Workspace/Office 365), phần mềm và hệ thống nội bộ.
- Quản lý tài sản IT: kiểm kê thiết bị, xuất-nhập-bàn giao thiết bị cho nhân viên.
- Quản lý, theo dõi và bảo trì định kỳ hệ thống thiết bị văn phòng: máy tính, router, switch, camera, wifi.
- Hỗ trợ xử lý sự cố mạng LAN/WAN, kết nối VPN, lỗi in ấn, lỗi phần mềm ứng dụng văn phòng.
- Tham gia thiết lập, bảo trì hệ thống sao lưu dữ liệu nội bộ (backup).
- Cập nhật phần mềm, Firmware cho các thiết bị mạng.
- Phối hợp cùng doanh nghiệp/nhà cung cấp dịch vụ (ISP, phần mềm bản quyền, dịch vụ cloud) khi có sự cố.
Yêu cầu
- Tối thiểu từ 2 năm trở lên kinh nghiệm IT Helpdesk/
IT Support.
- Có kiến thức về Windows OS, Office, phần mềm Văn phòng; Phần cứng máy tính, máy in; Mạng LAN/WiFi cơ bản; Active Directory, Microsoft 365 / Google Workspace.
- Kỹ năng giao tiếp, hỗ trợ người dùng tốt; tác phong nhanh nhẹn, chịu áp lực.
- Có chứng chỉ (là lợi thế): CompTIA A+, Network+, MCSA.
Quyền lợi
12 ngày phép/năm & 1 ngày nghỉ sinh nhật.
BHXH full lương
Khám sức khoẻ định kỳ hàng năm.
Chế độ phúc lợi hiếu hỷ, sinh con theo quy định.
Được tiếp cận nhiều ứng dụng công nghệ mới, bắt kịp xu hướng.
Làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động, nhiều cơ hội mới.
Thông tin khác
Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Cử nhân
Kinh nghiệm
1 - 2 năm kinh nghiệm
Giới tính
Bất kỳ
Ngành nghề
CNTT - Phần mềm
,
CNTT - Phần cứng / Mạng
,
Điện / Điện tử
Thông tin chung
- Thu nhập: 11 triệu - 14 triệu
Nơi làm việc