IT Manager (Trưởng Phòng CNTT)

A. Mô Tả Công Việc
1. Quản lý vận hành hạ tầng CNTT
• Quản lý hạ tầng CNTT: server, network (LAN/WAN/VPN), internet, cloud
• Đảm bảo hệ thống vận hành ổn định, an toàn và hạn chế downtime
• Quản lý thiết bị CNTT:
o PC/Laptop
o POS
o Camera
o Máy in
o Thiết bị cửa hàng
• Thiết lập monitoring, backup, cảnh báo sự cố
• Điều phối xử lý incident, phân tích nguyên nhân và phòng ngừa tái diễn
• Làm việc với vendor, kiểm soát SLA và chi phí hạ tầng
2. Quản lý triển khai & vận hành hệ thống
• Lập kế hoạch triển khai hệ thống ERP/POS/CRM cho chi nhánh/cửa hàng
• Phối hợp business thu thập yêu cầu và hỗ trợ UAT
• Điều phối vận hành sau triển khai, hỗ trợ người dùng và xử lý sự cố
• Phối hợp dev/vendor nâng cấp và cải tiến hệ thống
• Kiểm soát dữ liệu và tích hợp giữa các hệ thống
3. Quản lý phát triển phần mềm & kiến trúc hệ thống
• Quản lý team phát triển phần mềm và vận hành CNTT
• Định hướng kiến trúc hệ thống, integration và tiêu chuẩn kỹ thuật
• Kiểm soát quy trình phát triển phần mềm, release và vận hành hệ thống
• Xây dựng tài liệu kỹ thuật, SOP và quy trình CNTT
• Đề xuất cải tiến công nghệ, tối ưu hiệu suất và bảo mật hệ thống
4. Quản lý tổ chức CNTT
• Quản lý và phát triển đội ngũ CNTT (5-20 người)
• Phân công, theo dõi và đánh giá hiệu quả công việc
• Xây dựng KPI, quy trình vận hành và tiêu chuẩn quản trị CNTT
• Báo cáo tình trạng hệ thống, rủi ro và kế hoạch cải tiến cho Ban Giám đốc
B. YÊU CẦU
Must-have
Kinh nghiệm
• 8+ năm kinh nghiệm trong lĩnh vực CNTT
• Tối thiểu 3 năm ở vị trí quản lý:
o IT Manager
o Head of IT
o Technical Manager
o Engineering Manager
• Đã quản lý team từ 5-15 người
• Có kinh nghiệm làm việc với mô hình:
o Retail
o F&B
o Multi-branch
Hạ tầng & vận hành
• Hiểu và vận hành tốt:
o Network (TCP/IP, VLAN, VPN)
o Windows/Linux Server
o Cloud cơ bản
• Có kinh nghiệm hệ thống chuỗi nhiều chi nhánh
• Có tư duy xử lý sự cố và root cause analysis
• Hiểu monitoring, backup và bảo mật hệ thống
Phát triển phần mềm & hệ thống
• Đã tham gia phát triển phần mềm hoặc quản lý team phát triển phần mềm
• Hiểu kiến trúc hệ thống:
o Monolith
o Microservices
o API Integration
• Có kinh nghiệm làm việc với:
o Database (SQL Server/PostgreSQL/MySQL)
o REST API
o Web/Mobile Application
• Hiểu quy trình phát triển phần mềm (SDLC)
• Có khả năng review giải pháp kỹ thuật ở mức quản lý
• Đã tham gia chính hoặc chủ trì triển khai:
o ERP
o POS
o CRM
• Hiểu quy trình:
o Bán hàng
o Kho
o Kế toán
o Vận hành cửa hành
Kỹ năng
• Giao tiếp tốt với business và vendor
• Có tư duy hệ thống và quản trị rủi ro
• Chủ động, chịu trách nhiệm đầu cuối
• Có khả năng điều phối đa phòng ban và quản lý ưu tiên công việc
Nice-to-have
• Kinh nghiệm retail/F&B
• Kinh nghiệm chuyển đổi số doanh nghiệp
• Biết SQL, API, integration
• Có kinh nghiệm DevOps hoặc Cloud
• Đã làm việc với hệ thống lớn, nhiều chi nhánh
• Có kinh nghiệm xây dựng IT governance
C. QUYỀN LỢI
• Thu nhập: Lương cứng thỏa thuận + Hiệu quả Kinh doanh, KPI 10%, Thưởng, Tết + Lương tháng 13
• Làm việc trực tiếp với BGĐ
• Có quyền đề xuất:
o Công nghệ
o Kiến trúc hệ thống
o Ngân sách
o Nhân sự CNTT
• Hỗ trợ ngân sách tool và thiết bị
• Môi trường nhiều bài toán thực tế về:
o ERP
o POS
o Chuỗi cửa hàng
o Dữ liệu vận hành
o Tích hợp hệ thống