Vận hành hệ thống và quản lý sự cố
Phụ trách vận hành và đảm bảo ổn định cho các hệ thống bán lẻ của công ty.
Theo dõi và thúc đẩy xử lý triệt để các vấn đề của hệ thống POS, hàng hóa, tồn kho, đặt hàng và chuỗi cung ứng.
Xây dựng cơ chế quản lý sự cố, theo dõi toàn bộ quá trình phát hiện, phân tích, xử lý, xác nhận và đánh giá sau xử lý.
Phân tích log hệ thống, dữ liệu bất thường và các vấn đề trong quy trình nghiệp vụ để xác định nguyên nhân gốc rễ.
Xây dựng báo cáo phân tích sự cố và đề xuất giải pháp cải tiến nhằm nâng cao tính ổn định và trải nghiệm người dùng.
Phân tích yêu cầu và triển khai dự án
Phối hợp với các phòng ban nghiệp vụ để thu thập, phân tích và chuẩn hóa yêu cầu.
Chuyển đổi yêu cầu nghiệp vụ thành yêu cầu hệ thống và phối hợp với đội phát triển triển khai giải pháp.
Theo dõi tiến độ phát triển, kiểm thử và kế hoạch triển khai để đảm bảo dự án hoàn thành đúng thời hạn.
Điều phối giữa các bộ phận nghiệp vụ, đội phát triển và nhà cung cấp để thúc đẩy dự án triển khai thành công.
Tham gia triển khai, nghiệm thu và đào tạo sử dụng hệ thống.
Hỗ trợ dữ liệu và nghiệp vụ
Hỗ trợ phân tích dữ liệu, kiểm tra dữ liệu và xử lý các vấn đề bất thường.
Tham gia tối ưu hóa
quản lý dữ liệu chủ, đồng bộ dữ liệu và chuẩn hóa quy trình nghiệp vụ.
Quản lý phân quyền, vai trò người dùng và cấu hình hệ thống.
Tham gia quản lý phát hành phiên bản, thay đổi hệ thống và kiểm soát rủi ro.
Xây dựng và duy trì các chỉ số vận hành và cơ chế
giám sát hệ thống.
Xây dựng và tối ưu hóa số hóa
Thúc đẩy chuẩn hóa quy trình và chuyển đổi số trong doanh nghiệp.
Phát hiện các điểm chưa hiệu quả trong quá trình sử dụng hệ thống và đề xuất phương án cải tiến.
Thúc đẩy ứng dụng tự động hóa nhằm nâng cao hiệu quả vận hành.
Hỗ trợ xây dựng hệ thống phân tích dữ liệu, cảnh báo và quản trị vận hành.
Tham gia các dự án chuyển đổi số và phát triển hệ thống của công ty.
Tốt nghiệp đại học trở lên chuyên ngành CNTT, Hệ thống thông tin, Kỹ thuật phần mềm hoặc ngành liên quan.
Có từ 3 năm kinh nghiệm trong vận hành hệ thống, quản lý dự án, hỗ trợ hệ thống hoặc dự án chuyển đổi số.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm phân tích yêu cầu nghiệp vụ và tối ưu quy trình.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm quản lý dự án, theo dõi vấn đề và quản lý đóng vòng sự cố.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm SQL và phân tích dữ liệu.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm phân tích log, dữ liệu giao tiếp hệ thống và cơ sở dữ liệu để xác định nguyên nhân sự cố.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm debug API và tích hợp hệ thống.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm quy trình kiểm thử, phát hành phiên bản và quản lý thay đổi.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm viết tài liệu và xây dựng giải pháp.
Có kinh nghiệm Product Owner,
Business Analyst hoặc Project Management là điểm cộng.
Có khả năng giao tiếp tiếng Trung tốt là điểm cộng (không có không sao).
Hiểu biết về Agile hoặc các phương pháp quản lý dự án là điểm cộng.
Có nền tảng lập trình (Java / .NET / Python) là điểm cộng.
Có kinh nghiệm về cơ sở dữ liệu hoặc công cụ phân tích dữ liệu là điểm cộng.
Có kinh nghiệm BI hoặc phân tích dữ liệu là điểm cộng.
Có kinh nghiệm triển khai chuyển đổi số trong ngành bán lẻ chuỗi là điểm cộng.
Thu nhập: thỏa thuận (theo năng lực và kinh nghiệm).
Đầy đủ các chế độ phúc lợi theo quy định của Nhà nước và công ty (BHXH, BHYT, BHTN.., nghỉ phép 12 ngày/ năm).
Cơ hội tham gia các khóa đào tạo chuyên môn theo công ty, nhiều cơ hội để học hỏi, phát triển và thăng tiến.
Môi trường làm việc "Thân thiện - Hòa hợp - Trách nhiệm - Hiệu quả cao".