IT Support Engineer
Hạn nộp hồ sơ: 30/08/2026 (Còn 12 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Reviews issues and contact customers to understand technical issues.
Ensures customers stay informed as to the status/solution of their issue. Utilizes troubleshooting tools (e.g., event logs, and performance traces) to help resolve customer issues.
Resolves or escalates multiple and varied customer issues. Documents technical work and research.
Analyzes problems and develops solutions for customer needs using log analysis and other proprietary tools.
Collaborates on cross-team and cross-product technical issues by working with resources from other groups as needed to resolve moderately complex customer issues.
Attends readiness training and non-technical training to ensure that they become proficient in support topics.
Product/Process Improvement
Provides feedback to improve products to more senior engineers or technical advisors.
Identifies potential defects and escalates to more senior engineers to resolve.
Uses automated tools to deliver solutions for a wide range of issues.
Ensures customers stay informed as to the status/solution of their issue. Utilizes troubleshooting tools (e.g., event logs, and performance traces) to help resolve customer issues.
Resolves or escalates multiple and varied customer issues. Documents technical work and research.
Analyzes problems and develops solutions for customer needs using log analysis and other proprietary tools.
Collaborates on cross-team and cross-product technical issues by working with resources from other groups as needed to resolve moderately complex customer issues.
Attends readiness training and non-technical training to ensure that they become proficient in support topics.
Product/Process Improvement
Provides feedback to improve products to more senior engineers or technical advisors.
Identifies potential defects and escalates to more senior engineers to resolve.
Uses automated tools to deliver solutions for a wide range of issues.
Yêu cầu
Advanced English proficiency (equivalent to IELTS 6.5 or higher).
IT background: Open to 3rd- and 4th-year IT students or candidates with IT industry experience.
IT background: Open to 3rd- and 4th-year IT students or candidates with IT industry experience.
Quyền lợi
Full working equipment will be provided by the company
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
Working time: Mon - Fri, 8AM-12PM OR 1PM-5PM OR 6PM-10PM)
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
Working time: Mon - Fri, 8AM-12PM OR 1PM-5PM OR 6PM-10PM)
Thông tin chung
- Thu nhập: Thoả thuận
Nơi làm việc
- - Hồ Chí Minh: The Sun Avenue building 28 Mai Chi Tho, Phường An Phú (Thành phố Thuận An cũ)
Việc làm tương tự khác
ELCA Information Technology (Vietnam) Limited
Hồ Chí Minh
You'll love it
![[TMC] CÔNG TY TOP MIX CONSULTANT](https://i-vn.joboko.com/images/logo/default/278.png){kind=logo}
[TMC] CÔNG TY TOP MIX CONSULTANT
Hồ Chí Minh
Thỏa thuận
Trung Tâm Ngoại Ngữ ILA Vietnam
Hồ Chí Minh
Cạnh tranh
công ty TNHH Thakral One chi nhánh Hà Nội
Hồ Chí Minh
Thương lượng
Công ty TNHH iTechwx
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: 92 Nguyễn Hữu Cảnh, phường Thạnh Mỹ Tây, thành phố Hồ Chí Minh
- Quy mô: Từ 501 - 1000 nhân viên
- Lĩnh vực: IT phần mềm
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
