Mô tả công việc
Tiếp nhận và xử lý yêu cầu IT qua ticket, Teams, email hoặc trực tiếp.
Hỗ trợ người dùng về PC/Laptop, Windows, Microsoft 365, Outlook, Teams, OneDrive, Office và các phần mềm nội bộ.
Cài đặt, cấu hình, bàn giao và thu hồi máy tính, thiết bị IT.
Thực hiện Onboarding/Offboarding và quản lý tài khoản theo quy trình được phê duyệt.
Xử lý sự cố hardware, printer, scanner, thiết bị phòng họp và thiết bị văn phòng.
Troubleshooting cơ bản về LAN, Wi-Fi, network printer, DNS/DHCP.
Hỗ trợ kiểm tra Camera và các thiết bị IT tại văn phòng.
Quản lý và cập nhật IT Asset Inventory.
Theo dõi ticket, cập nhật tài liệu hướng dẫn và báo cáo công việc.
Phối hợp/escalate các vấn đề chuyên sâu về Network, System, Server, Security cho IT Admin.
Yêu cầu
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành CNTT hoặc liên quan.
Có 1-3 năm kinh nghiệm IT Support/Helpdesk/IT Technician là lợi thế.
Có kiến thức tốt về PC/Laptop, Windows và troubleshooting phần cứng/phần mềm.
Có kiến thức nền tảng về TCP/IP, LAN/Wi-Fi, DHCP, DNS, VLAN; CCNA là lợi thế.
Có kiến thức cơ bản về Active Directory, Microsoft Entra ID và Microsoft 365.
Có tư duy logic, khả năng troubleshooting và xử lý vấn đề tốt.
Giao tiếp tốt, kiên nhẫn, chủ động và có tinh thần hỗ trợ người dùng.
Có ý thức về bảo mật thông tin và quản lý quyền truy cập.
Quyền lợi
Thu nhập cạnh tranh: 10 - 15 triệu/tháng - thỏa thuận theo kinh nghiệm và năng lực.
Thưởng Lễ/Tết: từ 1.000.000 - 2.000.000 VNĐ/lần tùy theo chính sách Công ty.
Thưởng Quý theo kết quả kinh doanh và hiệu suất công việc.
Tổng thu nhập hấp dẫn: trung bình tương đương 14 - 17 tháng lương/năm.
Review lương định kỳ hằng năm dựa trên năng lực, hiệu quả công việc và kết quả đánh giá.
Lộ trình thăng tiến rõ ràng, tạo điều kiện phát triển chuyên môn và định hướng nghề nghiệp lâu dài.
Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, thân thiện, đề cao năng lực chuyên môn và tinh thần phối hợp.
Trang bị thiết bị và công cụ làm việc hiện đại.
Có cơ hội tham gia các dự án xây dựng, hạ tầng và dân dụng đa dạng, nâng cao kinh nghiệm thực tế.
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Được tham gia khám sức khỏe định kỳ theo chính sách Công ty.
Du lịch, hoạt động gắn kết nội bộ định kỳ.
Chính sách hỗ trợ học phí khi tham gia các khóa học với mục tiêu phát triển chuyên môn trong quá trình làm việc.
Thông tin khác
Thời gian làm việc:
Từ Thứ 2 đến Thứ 6 ([protected info])
Thông tin chung
- Thu nhập: 10 - 15 triệu VNĐ
Nơi làm việc
- 6 Phan Kế Bính, P. Tân Định, Hồ Chí Minh
- (Trước sáp nhập: Quận 1, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Tân Định, Hồ Chí Minh)
- 1. 6 Phan Kế Bính, P. Tân Định, TP.Hồ Chí Minh, Việt Nam
- (Trước sáp nhập: Quận 1, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Tân Định, Hồ Chí Minh)