Tìm kiếm theo:
Có phải bạn đang tìm
Từ khóa phổ biến
Việc làm nổi bật

IT Support (Tiếng Anh Tốt, Biết HTML/CSS)

Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Và Phát Triển Công Nghệ Beae Việt Nam

Địa điểm làm việc: Hà Nội
Hết hạn: 09/01/2025
Thu nhập: 8 - 12 triệu
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên

Mô tả công việc

- Sử dụng live chat để trả lời các câu hỏi của khách hàng liên quan tới sản phẩm bằng tiếng Anh.
- Tư vấn, hướng dẫn và hỗ trợ giải quyết các vấn đề khách hàng gặp phải khi sử dụng các sản phẩm của công ty (sản phẩm App Page builder trên Shopify)
- Phối hợp với các thành viên trong team support và team developer để phân tích và đưa ra giải pháp tốt nhất cho các vấn đề của khách hàng.
- Xin được rating 5 sao sau mỗi cuộc hội thoại với khách hàng khi đã giải quyết được các vấn đề cho khách và khách hàng hài lòng
- Họp trao đổi với cả team vào chiều thứ 2 hàng tuần tại công ty
- Thời gian làm việc sẽ được chia theo ca (4 tiếng/ca) và mỗi ngày không quá 2 ca:
A-(Remote) 4h:00 - 8:00, B- tại Cty 8:00-12:00,
C- tại Cty 12:00-16:00, D-(Remote) 16:00-20:00,
E- (Remote) 20:00 - 24:00, F-(Remote) 00:00 - 4:00.
Số ca làm việc sẽ linh động và được sự phân công từ trưởng nhóm. Chia ca phù hợp để đảm bảo về mặt sức khoẻ. Một tuần đảm bảo 5,5 ngày làm việc.
- Được đào tạo để hiểu về sản phẩm tại văn phòng công ty giờ hành chính từ t2-t6, (dự kiến kéo dài 3 tuần - 1 tháng, trong thời gian học việc có được trợ cấp)
- Thời gian thử việc kéo dài 2 tháng.

Yêu cầu

- Có kỹ năng giao tiếp tiếng Anh tốt với khách hàng qua chat. (khách hàng chủ yếu ở khu vực US - UK)
- Đã học và có nền tảng về công nghệ thông tin, biết cơ bản HTML/CSS là bắt buộc.
- Hiểu về e-Commerce (ưu tiên đã chăm sóc các sản phẩm trên nền tảng Shopify hoặc nền tảng tương tự), Đã từng support các app hoặc plugin chuyên về e-Commerce là một lợi thế và đặc biệt là app page builder.
- Thái độ làm việc nghiêm túc, ham học hỏi, chủ động và luôn nỗ lực mang lại giá trị giúp khách hàng thành công.

Quyền lợi

- Mức lương : 8-12M + Thưởng
- Thưởng quý không quá 20%-30% thu nhập 1 tháng (tuỳ level) nếu kết quả làm việc vượt chỉ tiêu.
- Có lộ trình thăng tiến rõ ràng.
- Xem xét tăng lương theo định biên nhân sự, công ty sẽ ghi nhận hiệu quả công việc liên tục theo quý, nếu bạn đủ điều kiện mà công ty đưa ra theo các level thì sẽ được review tăng lương.
- Được đóng bảo hiểm sau khi ký hợp đồng chính thức.
- Môi trường làm việc trẻ trung thân thiện, đa số ở độ tuổi 9x, 2k.
- Các phúc lợi khác: hỗ trợ tiền ăn ca, hỗ trợ tiền internet và hao mòn máy tính cá nhân hàng tháng, sinh nhật, du lịch hàng năm.
- Thưởng lương tháng thứ 13 và thưởng hiệu quả công việc năm, các chế độ và thưởng các ngày lễ tết theo quy định.
- Được làm việc trực tiếp với khách hàng cao cấp nước ngoài, có cơ hội trau dồi kỹ năng và trình độ.

Thông tin khác

Địa điểm làm việc
- Hà Nội: Tầng 6, số 68 Khúc Thừa Dụ, Dịch Vọng, Cầu Giấy, Cầu Giấy
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)

Thông tin chung

  • Thu nhập: 8 - 12 triệu

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 09/01/2025
Giới thiệu công ty Xem trang công ty
Beae Việt Nam là công ty công nghệ được thành lập từ năm 2020. Chúng tôi đang cung cấp các giải pháp thương mại điện tử trên nền tảng Shopify, hơn 150.000 khách hàng trên toàn thế giới đã và đang sử dụng sản phẩm của chúng tôi. Tại Beae Việt Nam, chúng tôi luôn nỗ lực nâng cao trải nghiệm cũng như mang lại những giải pháp hữu ích dành cho khách hàng và giúp cuộc sống của họ dễ dàng hơn bằng cách sử dụng sản phẩm của chúng tôi.
Và khi khách hàng hài lòng sử dụng sản phẩm của Beae điều đó cũng...
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Và Phát Triển Công Nghệ Beae Việt Nam
Địa chỉ công ty: Số 114 Trần Vỹ, Phường Mai Dịch, Quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội, Việt Nam Quận Cầu Giấy Hà Nội

Phúc lợi dành cho bạn

  • Thưởng
  • Nghỉ phép
HOT

Job hot

CÔNG TY CỔ PHẦN VINHOMES - TẬP ĐOÀN VINGROUP
10 triệu - 12 triệu VND
Hải Phòng
Công Ty Cổ Phần Phát Triển Và Đầu Tư Xây Dựng Vincons - Tập đoàn Vingroup
20 triệu - 25 triệu VND
Hà Nội, Hải Phòng, Hà Tĩnh, Hưng Yên
Công ty TNHH Thực Phẩm Pepsico Việt Nam
Cạnh Tranh
NPP Suntory PepsiCo Vietnam Beverage
Trung bình từ 12 - 18 triệu VND/tháng
Toàn Quốc
Công ty TNHH Thực Phẩm Pepsico Việt Nam
Cạnh Tranh

Job liên quan

CÔNG TY TNHH SÔNG HỒNG VIỆT (SANAKY VN)
9 Tr - 12 Tr VND
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN KHO VẬN MIỀN NAM
Thỏa thuận
Hà Nội
Chi Nhánh Công Ty TNHH Tư Vấn - Kiểm Toán S&S Tại Hà Nội
Thỏa thuận
Hà Nội
Công Ty TNHH Thương Mại & Xuất Nhập Khẩu Nhất Lâm - Chi Nhánh Quận 7 Thành Phố Hồ Chí Minh
12 - 16 triệu VNĐ
Hà Nội

Việc làm tương tự

CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN PHÚ THÁI
10 - 15 triệu VNĐ
22/01/2025
Hà Nội
CÔNG TY TNHH VENESA
7,500,000 - 8,500,000 VNĐ
07/01/2025
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN TOKYO TREND
8 - 12 triệu
10/01/2025
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ WELDCOM
11,000,000 - 13,000,000 VNĐ
07/01/2025
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN MUTOSI
14 - 16 triệu VNĐ
03/01/2025
Hà Nội
Bênh Viện Đa Khoa Hà Thành - Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Y Tế Hà Thành
11 - 12 triệu
10/01/2025
Hà Nội
Công ty tnhh thương mại ntb pharma new
Thoả thuận
29/01/2025
Hà Nội
Công Ty Cổ Phần Ô tô Con Đường Mới - Chevrolet Newway
15 - 20 triệu
25/01/2025
Hà Nội
Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom
thỏa thuận
20/01/2025
Hà Nội
Tech Data Vietnam
8 Tr - 12 Tr VND
24/01/2025
Hà Nội, Hồ Chí Minh

Giải thưởng
của chúng tôi

Top 3

Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.

Top 15

Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.

Top 10

Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.

Giải Đồng

Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.