Nhân Viên It Helpdesk Hàng Nội Địa Nhật

CÔNG TY CỔ PHẦN TOKYO TREND

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 10/01/2025

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: 8 - 12 triệu

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

vpn hệ thống mạng

Mô tả công việc

1. Hỗ trợ người dùng:
Tiếp nhận và giải quyết các yêu cầu hỗ trợ từ người dùng qua điện thoại, email hoặc hệ thống hỗ trợ (ticketing system).
Hỗ trợ khắc phục sự cố liên quan đến phần mềm, phần cứng, mạng, hệ thống và các thiết bị công nghệ khác.
Giải quyết các vấn đề về tài khoản người dùng, mật khẩu, quyền truy cập hệ thống.
2. Cài đặt và cấu hình phần mềm, phần cứng:
Cài đặt và cấu hình các phần mềm ứng dụng, hệ điều hành cho người dùng.
Cài đặt và bảo trì các thiết bị phần cứng như máy tính, máy in, thiết bị ngoại vi, và các thiết bị mạng.
3. Chẩn đoán và sửa lỗi:
Xác định nguyên nhân và cung cấp các giải pháp để khắc phục các sự cố kỹ thuật.
Làm việc với các bộ phận khác để sửa chữa hoặc thay thế phần cứng nếu cần thiết.
Theo dõi và ghi lại tất cả các sự cố và hành động giải quyết vào hệ thống hỗ trợ.
4. Hỗ trợ mạng và hệ thống:
Hỗ trợ kết nối mạng và các vấn đề liên quan đến VPN (mạng riêng ảo), kết nối Wi-Fi.
Giải quyết các sự cố về cấu hình mạng, chia sẻ tài nguyên, và bảo mật mạng.
5. Đảm bảo bảo mật:
Thực hiện các công việc bảo mật như cài đặt và cập nhật phần mềm diệt virus, bảo mật dữ liệu, và kiểm tra quyền truy cập của người dùng.
Đảm bảo rằng tất cả các thiết bị và hệ thống của công ty tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật.

Yêu cầu

Kiến thức kỹ thuật: Hiểu biết về phần mềm, phần cứng, và các hệ thống mạng cơ bản.
Kỹ năng giải quyết vấn đề: Khả năng phân tích và khắc phục sự cố nhanh chóng và hiệu quả.
Kỹ năng giao tiếp: Giao tiếp rõ ràng và dễ hiểu khi hỗ trợ người dùng qua điện thoại hoặc email.
Kỹ năng làm việc nhóm: Khả năng làm việc phối hợp với các bộ phận khác trong công ty.
Kinh nghiệm: Kinh nghiệm làm việc trong các vị trí hỗ trợ kỹ thuật IT là một lợi thế.

Quyền lợi

Mức lương: 8-12 triệu/tháng.
Trợ cấp ăn trưa và xăng xe.
Được làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, bài bản.
Được đào tạo và năng cấp kỹ năng thường xuyên.
Được cung cấp máy tính cá nhân và thiết bị quay chụp hiện đại phục vụ làm việc.
Được làm việc với các brand nội địa hàng đầu Nhật Bản.

Thông tin khác

Địa điểm làm việc
- Hà Nội: 39, đường Sunrise A, Hoàng Mai, Thanh Xuân, Hà Nội, Hoàng Mai
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:30 đến 17:30)

Thông tin chung

Thu nhập: 8 - 12 triệu

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 10/01/2025

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Công ty Cổ phần Tokyo Trend tự hào là đại diện thương hiệu và nhà phân phối hàng đầu của nhiều thương hiệu nổi tiếng Nhật Bản như Pigeon, Meiji và nhiều hãng khác. Với sứ mệnh mang đến cho người tiêu dùng Việt Nam những sản phẩm chất lượng cao, an toàn và đáng tin cậy, chúng tôi cam kết cung cấp những sản phẩm tốt nhất từ Nhật Bản.

Chúng tôi không chỉ tập trung vào việc phân phối, mà còn xây dựng kênh thương mại điện tử mạnh mẽ để mang hàng Nhật đến gần hơn với mọi người. Tokyo Trend luôn hướng ...

Quy mô công ty

Từ 26 - 100 nhân viên

Chia sẻ: