IT User Support
Công Ty Cổ Phẩn Dịch Vụ Truyền Thông NNC
Địa điểm làm việc: Hưng Yên
Hết hạn: 30/10/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Thu nhập: Thỏa thuận
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Kinh nghiệm: 3 năm
Mô tả công việc
Purpose:
• Monitor, maintain computer systems, internal networks, internet, telephones.
• Install, configure and diagnose computer hardware. Install software and resolve technical software issues.
• Support end users in using computers, software and IT equipment.
• Make sure to keep existing applications in optimal use
• Ensure continuity of service
• Provide a quality support
Duties:
✓ Installation and Update software
✓ Configure applications
✓ Assisting with systems integrations
✓ Verify and analyze application backups
✓ In charge of planning installations / updating / maintenance operations with external partners
✓ Ensure that policies are followed by employees
✓ Manage User Devices (computers, printers, scanners, photocopiers, etc.).
✓ Manage Communication Information (switchboard systems, fax machines, telephones, etc.).
✓ Diagnose and fix technical errors related to software and viruses.
✓ Diagnose and replace damaged equipment, replace ink for printers and fax machines.
✓ Manage Username, Email, Internet line, entire infrastructure/server system of BU.
✓ Provide a monthly report of on the general state of applications.
✓ Identifying and resolving application and infrastructure issues.
✓ Complete the ticket application for each intervention
✓ Provide user training
✓ Delivering regular and customized training to teams within the business
✓ Provide a monthly report of incidents handled with suggestions to reduce incidents in the next month.
✓ Basic knowledge of network: IP, VLAN, DNS, VoIP, Camera
✓ Basic knowledge about domain controller, user, group, policy
✓ Knowledge of computer structure and experience in troubleshooting for computers and network.
• Monitor, maintain computer systems, internal networks, internet, telephones.
• Install, configure and diagnose computer hardware. Install software and resolve technical software issues.
• Support end users in using computers, software and IT equipment.
• Make sure to keep existing applications in optimal use
• Ensure continuity of service
• Provide a quality support
Duties:
✓ Installation and Update software
✓ Configure applications
✓ Assisting with systems integrations
✓ Verify and analyze application backups
✓ In charge of planning installations / updating / maintenance operations with external partners
✓ Ensure that policies are followed by employees
✓ Manage User Devices (computers, printers, scanners, photocopiers, etc.).
✓ Manage Communication Information (switchboard systems, fax machines, telephones, etc.).
✓ Diagnose and fix technical errors related to software and viruses.
✓ Diagnose and replace damaged equipment, replace ink for printers and fax machines.
✓ Manage Username, Email, Internet line, entire infrastructure/server system of BU.
✓ Provide a monthly report of on the general state of applications.
✓ Identifying and resolving application and infrastructure issues.
✓ Complete the ticket application for each intervention
✓ Provide user training
✓ Delivering regular and customized training to teams within the business
✓ Provide a monthly report of incidents handled with suggestions to reduce incidents in the next month.
✓ Basic knowledge of network: IP, VLAN, DNS, VoIP, Camera
✓ Basic knowledge about domain controller, user, group, policy
✓ Knowledge of computer structure and experience in troubleshooting for computers and network.
Yêu cầu
@ Education: College or University degree: Information Technology
@ English: Intermediate
@ Others:
• Ability to explain complex ideas to those with limited IT and systems knowledge
• Listening ability and patience
• Customer service experience
• Production industry experience
• Knowledge ERP, Office 365
• 3 years' experience in similar position
@ Related skills:
• Ability to plan and organize work reasonably
• Develop communication and teamwork skills
• Communication and presentation skills with people who need support
• Ability to judge and be decisive in work
@ English: Intermediate
@ Others:
• Ability to explain complex ideas to those with limited IT and systems knowledge
• Listening ability and patience
• Customer service experience
• Production industry experience
• Knowledge ERP, Office 365
• 3 years' experience in similar position
@ Related skills:
• Ability to plan and organize work reasonably
• Develop communication and teamwork skills
• Communication and presentation skills with people who need support
• Ability to judge and be decisive in work
Quyền lợi
Nghỉ phép có lương
12 days/year
Máy tính xách tay
laptop for newcomer
Hoạt động nhóm
annual team building
Xem thêm
12 days/year
Máy tính xách tay
laptop for newcomer
Hoạt động nhóm
annual team building
Xem thêm
Thông tin khác
NGÀY ĐĂNG
30/09/2024
CẤP BẬC
Nhân viên
NGÀNH NGHỀ
Công Nghệ Thông Tin/Viễn Thông > IT Support/Help Desk
KỸ NĂNG
Customer Service, Network Troubleshooting, Software Installation, Technical Support, User Training, User Training
LĨNH VỰC
Phần Mềm CNTT/Dịch vụ Phần mềm
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Bất kỳ
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
2
QUỐC TỊCH
Không giới hạn
Xem thêm
30/09/2024
CẤP BẬC
Nhân viên
NGÀNH NGHỀ
Công Nghệ Thông Tin/Viễn Thông > IT Support/Help Desk
KỸ NĂNG
Customer Service, Network Troubleshooting, Software Installation, Technical Support, User Training, User Training
LĨNH VỰC
Phần Mềm CNTT/Dịch vụ Phần mềm
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Bất kỳ
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
2
QUỐC TỊCH
Không giới hạn
Xem thêm
Thông tin chung
- Thu nhập: Thỏa thuận
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 30/10/2024
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Công Ty Cổ Phẩn Dịch Vụ Truyền Thông NNC với hơn 2 năm kinh nghiệm hoạt động trong lĩnh vực viễn thông, giải trí công nghệ số đã và đang tự hào là nhà cung cấp các dịch vụ hàng đầu về công nghệ giải trí...
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
Công ty Cổ phần Hà Nội - Hưng Yên
9 - 10 triệu
10/10/2024
Hà Nội, Hưng Yên
Apollo Education And Training Vietnam Organization
Thỏa thuận
13/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hưng Yên, Khánh Hòa
CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC ĐẠI DƯƠNG OCEAN EDU VIỆT NAM
10 triệu - 12 triệu
13/10/2024
Hưng Yên
CÔNG TY CỔ PHẦN STAVIAN HÓA CHẤT
12 - 15 triệu
20/10/2024
Hưng Yên
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.