Quản lý danh mục khách hàng : Trực tiếp chăm sóc các đối tác, đảm bảo khách hàng hài lòng với dịch vụ và tiếp tục gia hạn hợp đồng.
· Thúc đẩy doanh số (Up-selling & Cross-selling): Tìm kiếm cơ hội để bán thêm các sản phẩm hoặc các dịch vụ bổ trợ cho khách hàng hiện tại.
· Xây dựng kế hoạch tài khoản (Account Planning): Lập chiến lược riêng biệt cho từng khách hàng để tối ưu hóa lợi nhuận và sự gắn kết lâu dài.
· Giải quyết vấn đề (Troubleshooting): Là đầu mối tiếp nhận và xử lý mọi khiếu nại hoặc yêu cầu đặc biệt từ phía khách hàng một cách nhanh chóng.
· Theo dõi và báo cáo: Giám sát các chỉ số KPI về doanh thu, độ hài lòng của khách hàng và báo cáo định kỳ cho Quản lý (
Account Manager).
· Đảm bảo tiêu chuẩn trưng bày (SOS - Share of Shelf): Theo dõi diện tích trưng bày của sản phẩm trên kệ so với đối thủ cạnh tranh. Đảm bảo đúng vị trí tầm mắt.
· Triển khai POSM: Trực tiếp giám sát việc lắp đặt các vật phẩm quảng cáo (standee, woofer, kệ rời, hanger) tại siêu thị hoặc cửa hàng trọng điểm.
· Kiểm tra tính tuân thủ: Đảm bảo
nhân viên bán hàng tại điểm bán hoặc
nhân viên siêu thị thực hiện đúng layout đã thỏa thuận trong hợp đồng.
· Theo dõi dữ liệu Sell-out: Phân tích tốc độ bán ra tại từng điểm bán để đưa ra dự báo nhập hàng (Sell-in) chính xác.
· Xử lý hàng tồn: Kịp thời phát hiện hàng tồn kho lâu ngày, hàng cận date để đề xuất các chương trình xả kho hoặc luân chuyển hàng giữa các điểm bán.
· Phối hợp với Logistics: Đảm bảo hàng hóa được giao đúng giờ, đủ số lượng vào các kho tổng của hệ thống bán lẻ.
· Kích hoạt chương trình: Triển khai các chương trình khuyến mãi đã thoả thuận trước đó, đảm bảo các điểm bán thực hiện đúng chương trình.
· Quản lý đội ngũ thực địa: Phối hợp với đội ngũ Sales hướng dẫn họ cách tư vấn chương trình mới cho khách hàng.
· Báo cáo hiệu quả (Post-promotion report): Chụp ảnh thực tế, thu thập phản hồi của người tiêu dùng và số liệu doanh thu sau chương trình để đánh giá thành công.
· Theo dõi đối thủ: Ghi nhận các hoạt động khuyến mãi, trưng bày mới hoặc các dòng sản phẩm mới của đối thủ vừa lên kệ.
Thấu hiểu người mua (Shopper Insight): Quan sát hành vi mua sắm thực tế để đề xuất các giải pháp cải thiện việc trưng bày hoặc khuyến mãi hấp dẫn hơn.
Giải quyết vấn đề
có kinh nghiệm thực tế trong việc triển khai chuỗi OTC
Năng động: Bạn sẽ phải di chuyển liên tục giữa các siêu thị/đại lý.
Kỹ năng quan sát chi tiết
Kỹ năng làm việc với con người
Khả năng chịu áp lực.
Sự nhạy bén về số liệu
Tốt nghiệp trung cấp dược trở lên
Ưu tiên Nam, do phải di chuyển nhiều qua các cửa hàng
Kinh Nghiệm từ 2 năm trở lên
Môi trường làm việc chuyên nghiệp và sáng tạo, công ty hỗ trợ nhân viên nâng cao năng lực và lộ trình thăng tiến rõ ràng.
• Thu nhập cạnh tranh: Mức lương và phúc lợi tương xứng với năng lực và kết quả công việc.
• Tăng lương: Cung cấp cơ hội tăng lương theo kế hoạch chính sách của công ty.
• Bảo hiểm: công ty cung cấp đầy đủ BHXH, BHTN, BHYT và có các chính sách chăm sóc sức khỏe.
• Thưởng hàng năm: Thưởng lương tháng 13, quà tặng lễ Tết (Tết Nguyên đán, Trung thu, Ngày Quốc tế Phụ nữ, Sinh nhật,...) theo chế độ, chính sách của công ty.
• Chế độ chính sách gắn kết - Team Budget: mỗi quý sẽ được hỗ trợ một khoản chi phí nhằm tổ chức
party, vui chơi giải trí gắn kết tình đồng đội.
• Khen thưởng nhân viên: có cơ hội được đi tham quan, du lịch nước ngoài dành cho nhân viên.
• Cung cấp kỹ năng và phát triển nghề nâng cao chuyên môn nghiệp vụ.
• Nghỉ phép hàng năm: Tận hưởng chính sách nghỉ phép hàng năm.
Bảo hiểm xã hội