1: Phát triển và quản lý Key Account
Xây dựng và phát triển danh sách khách hàng chiến lược:
Chuỗi café, trà sữa, nhà hàng, bakery
Hệ thống F&B quy mô vừa và lớn
Thiết lập, duy trì và phát triển quan hệ với các decision-makers (CEO, Operation,
Purchasing...).
Đàm phán hợp đồng, chính sách hợp tác và điều khoản thương mại dài hạn.
2: Kinh doanh theo hướng giải pháp (Solution Selling)
Chủ động tiếp cận và phân tích mô hình kinh doanh, nhu cầu vận hành và định hướng phát triển của từng Key Account (đặc biệt là các chuỗi F&B), từ đó xây dựng các giải pháp kinh doanh tổng thể thay vì bán sản phẩm đơn lẻ.
Tư vấn và đề xuất các giải pháp toàn diện cho từng khách hàng
Đóng vai trò cầu nối giữa khách hàng và các bộ phận nội bộ (R&D, Supply Chain, Marketing...) để xây dựng và triển khai các giải pháp được "customized" theo từng chuỗi, đảm bảo tính khả thi và hiệu quả thực tế.
Theo dõi quá trình triển khai giải pháp, đánh giá hiệu quả sau hợp tác và chủ động đề xuất các phương án cải tiến nhằm mở rộng giá trị hợp tác lâu dài với khách hàng.
3: Quản lý doanh thu và hiệu quả kinh doanh
Chịu trách nhiệm doanh số và tăng trưởng của nhóm khách hàng Key Account.
Theo dõi các chỉ số: Doanh thu, Biên lợi nhuận, Sản lượng tiêu thụ
Xây dựng kế hoạch phát triển khách hàng theo quý/năm.
4: Quản lý & phát triển đội ngũ
Hướng dẫn, đào tạo và hỗ trợ team sales phụ trách khách hàng lớn.
Xây dựng quy trình chăm sóc và phát triển Key Account.