Kiểm Soát Chât Lượng (QA Call Center MoMo)

CÔNG TY TNHH VIỆT MỸ - SSU

11 - 12 triệu
26/04/2025
Toàn thời gian

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

Mô tả công việc

Giám sát, phân tích, đánh giá, chấm điểm chất lượng dịch vụ cuộc gọi/ticket của team CSKH qua call/app/chat/mail.
Đảm bảo chất lượng của nhân viên chăm sóc khách hàng trong việc tuân thủ nghiệp vụ và đem lại sự hài lòng cho Khách hàng của đối tác.
Cập nhật các phản hồi kịp thời, phân tích nguyên nhân đồng thời đưa ra các đề xuất phù hợp nhằm mục tiêu đem lại hiệu của chất lượng vận hành cao nhất.
Tổng hợp kết quả kiểm tra, lập báo cáo kết quả thu thập được trong quá trình đánh giá chất lượng.
Đào tạo, hướng dẫn nhân sự mới nhằm đáp ứng số lượng và chất lượng theo yêu cầu.
Các công việc khác theo sự phân công của quản lý trực tiếp

Yêu cầu

Có kinh nghiệm tại vị trí QA trong Call Center ít nhất 6 tháng
Ưu tiên ứng viên đã từng làm việc tại môi trường BPO và handle số lượng từ 15 HC
Kỹ năng giao tiếp, giải quyết vấn đề, phân tích dữ liệu
Kỹ năng sắp xếp công việc, lập kế hoạch và làm việc nhóm
Kỹ năng giải quyết vấn đề tốt. Có khả năng coaching, định hướng, động viên nhận viên đạt được mục tiêu đề ra.
Có khả năng thực hiện các báo cáo chuyên môn có liên quan
Có tinh thần cầu tiến, ham học hỏi cải thiện bản thân và suy nghĩ tích cực

Quyền lợi

Thu nhập: Thỏa thuận (11M-12M)
Có cơ hội phát triển sự nghiệp tại môi trường CSKH năng động, chuyên nghiệp
Được Line manager chia sẻ, định hướng, mentor trong suốt quá trình làm việc
Thưởng lễ/tết/tết âm lịch, quà tặng dịp đặc biệt theo quy định của công ty
Các quyền lợi khác theo quy định và chính sách hiện tại của Công ty.

Thông tin khác

Thời gian làm việc
Làm việc theo ca từ 07h-22h30 (xoay ca linh động), 24 công/tháng.
Do tính chất công việc, lịch ca sẽ được sắp xếp cân đối phù hợp nhất

Thông tin chung

  • Ngày hết hạn: 26/04/2025
  • Thu nhập: 11 - 12 triệu

Nơi làm việc

  • - Hồ Chí Minh: 12 Nguyễn Văn Mại, phường 4, Tân Bình

Giới thiệu công ty

CÔNG TY TNHH VIỆT MỸ - SSU việc làm

Tầng 5, tòa nhà Thăng Long Building, số 82-84 Thăng Long, Phường 4, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên

Việc làm tương tự

Nhân viên Chăm sóc Khách hàng

Công ty TNHH Song Nam Mộc

Lương cứng từ 6.7 - 8 triệu VND + Hoa hồng + thưởng khác thu nhập từ 9 triệu trở lên
Hồ Chí Minh
22/12/2025

Nhân viên Chăm sóc Khách hàng

CÔNG TY CỔ PHẦN Y KHOA NGỌC MINH

8-12 triệu VND hoặc theo thoả thuận
Hồ Chí Minh
22/12/2025

NHÂN VIÊN CSKH/QC

Công ty TNHH Tư Vấn Dịch Vụ MTC GROUP

Thương lượng
Hồ Chí Minh
29/12/2025

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Cơm Gà Đông Nguyên - Công Ty TNHH Thái Mậu

7 - 10 triệu
Hồ Chí Minh
31/12/2025

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Ngành Mỹ Phẩm

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI MON

Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
20/12/2025

Nhân viên Showroom - Nhân viên Chăm sóc Khách hàng

CÔNG TY CỔ PHẦN GỖ AN CƯỜNG

10 Tr - 12 Tr VND
Hồ Chí Minh, Bình Dương
25/12/2025

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Tổng Đài Viên - Team Flight (Mảng Vé Máy Bay)

Công ty TNHH transcosmos Việt Nam

10 Tr - 12 Tr VND
Hồ Chí Minh
10/01/2026

[QUẬN 7] Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Call Center)

Công ty Cổ phần Bán lẻ Kỹ thuật số FPT

Thương lượng
Hồ Chí Minh
20/12/2025

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Bất Động Sản

Công ty TNHH Bất động sản Nava Holdings

cứng 7 tr
Hồ Chí Minh, Đồng Nai
27/12/2025

Nhân viên Chăm sóc Khách hàng

CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ QUỐC TÊ MEGA GANGNAM

Từ 15 - 25 triệu
Hồ Chí Minh
25/12/2025
Vị trí Kiểm Soát Chât Lượng (QA Call Center MoMo) do công ty CÔNG TY TNHH VIỆT MỸ - SSU tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương 11 - 12 triệu, tìm thêm việc làm về Kiểm Soát Chât Lượng (QA Call Center MoMo) hoặc công ty CÔNG TY TNHH VIỆT MỸ - SSU ở các link phía trên

Giới thiệu công ty

CÔNG TY TNHH VIỆT MỸ - SSU

Địa chỉ: Tầng 5, tòa nhà Thăng Long Building, số 82-84 Thăng Long, Phường 4, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên

Việc làm HOT

Công ty Cổ phần Công nghệ Dịch vụ và Thương mại Heramo
6.5 - 7.5 triệu VND + Thưởng doanh số
Hồ Chí Minh
Công ty cổ phần JobOKO Toàn cầu
Thỏa thuận
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN X-MEDIA
9.000.000đ - 12.000.000đ/tháng
Hà Nội
Ngân hàng TMCP Đông Nam Á - SeABank
10 - 20 triệu VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN MINH PHÚC TRANSFORMATION
7 - 10 triệu VND
Hà Nội