-Tiếp nhận, đặt lịch và xác nhận lịch hẹn với khách hàng. Trực tin nhắn và cuộc gọi đến (qua Zalo, điện thoại).
- Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, tin nhắn, email hoặc trực tiếp.
-
Hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm/dịch vụ của công ty.
- Ghi nhận xử lý phản hồi, ý kiến đóng góp của khách hàng
- Theo dõi và nhắc nhở lịch hẹn,từ khách hàng.
- Phối hợp với các bộ phận để đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt nhất.
Tuổi 23 - 35 tuổi (ưu tiên tuyển nữ)
Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt, giọng nói rõ ràng, dễ nghe.
Sử dụng thành thạo tin học văn phòng và các kênh liên lạc trực tuyến.
Nhiệt tình, kiên nhẫn, có trách nhiệm và tinh thần học hỏi.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm
chăm sóc khách hàng hoặc làm việc tại môi trường dịch vụ.