[KUBO - Big C An Lạc] Cửa Hàng Phó

Mô tả Công việc
Quản Lý Cửa Hàng
Quản lý những yếu tố tác động đến giác quan của khách hàng khi đến khu vui chơi: âm thanh, ánh sáng, nhiệt độ, vệ sinh, bảng giá...
Cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng, tăng cường các hoạt động hoạt náo trong khu vui chơi
Đảm bảo vệ sinh cửa hàng, công tác quản lý và bảo trì theo đúng những tiêu chuẩn, chính sách và quy trình của công ty nhằm tạo ra một không khí vui chơi mua sắm vui vẻ và giữ gìn hình ảnh công ty mọi lúc.
Quản Lý Nhân Sự
Tuyển dụng trực tiếp nhân viên khu vui chơi
Đào tạo, hướng dẫn nhân viên thực hiện các nghiệp vụ cửa hàng,
Sắp xếp lịch làm việc, kiểm tra công việc, đánh giá năng lực, giải quyết xung đột..
Quản lý các hoạt động phát triển thương hiệu và hình ảnh cửa hàng
Đảm bảo nhân viên luôn tuân thủ tiêu chuẩn PHỤC VỤ KHÁCH HÀNG và giải quyết tốt những khiếu nại từ khách hàng.
Người nhận trực tiếp các thông tin liên quan đến chương trình Marketing/khuyến mãi tại cửa hàng
Quản lý tài sản
Chống thất thoát tài sản tại cửa hàng (trang thiết bị/ máy móc/ đồ chơi/ tiền mặt)
Phối hợp kiểm kê tài sản khi có yêu cầu
Cập nhật/báo cáo cấp trên các vấn đề phát sinh
Quản lý Doanh Số
Trực tiếp theo dõi, kiểm tra, phân tích & xác định các lý do tăng giảm doanh số tại cửa hàng
Báo cáo hàng tuần/định kỳ về doanh thu gửi Giám Sát Vùng.
Đưa ra các đề xuất/kế hoạch cải thiện doanh thu cửa hàng.
Quản Lý Tài Chính
Trực tiếp thực hiện kiểm soát các loại chi phí tại cửa hàng
Báo cáo các chi phí phát sinh trong cửa hàng
Quản lý thất thoát hàng hóa
Thực hiện kiểm kê theo định kỳ
Chống thất thoát và đảm bảo lượng hàng cho các khu vực chơi
Trực tiếp thực hiện order các mặt hàng cần thiết cho cửa hàng
Báo cáo tình trạng hàng hóa