-Tiếp nhận, xử lý khiếu nại của khách hàng liên quan đến lỗi sản phẩm.
-Phân tích nguyên nhân lỗi, lập báo cáo 8D/5Why và theo dõi hành động khắc phục - phòng ngừa.
-Làm việc trực tiếp với khách hàng về các vấn đề chất lượng, audit và cải tiến.
-Phối hợp với các bộ phận sản xuất, kỹ thuật để đảm bảo chất lượng đầu ra.
-Theo dõi và báo cáo các chỉ số chất lượng liên quan đến khách hàng (PPM, thời gian phản hồi,...).
-Chuẩn bị tài liệu, hồ sơ chất lượng theo yêu cầu khách hàng.
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành kỹ thuật.
-Có kinh nghiệm 1-2 năm làm QA/CQE.
-Hiểu biết công cụ phân tích lỗi (8D, 5Why...), ưu tiên biết ISO 9001, IATF 16949.
-Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống tốt.
-Ưu tiên biết
tiếng Trung Thành thạo.
-Ưu tiên ứng viên người Nghệ An