Kỹ sư dịch vụ (Kỹ sư máy xây dựng, kỹ sư ô tô)

Mô tả Công việc
- Đảm bảo chức năng hoạt động sản xuất của các thiết bị/ máy công trình
- Quản lý tính hiệu quả trong các hoạt động, bao gồm: Lắp đặt, chuyển giao công nghệ, đào tạo, dịch vụ bảo hành, BDSC thiết bị/ máy công trình.
- Quan hệ với Hãng Sany và các nhà cung cấp dịch vụ khác: lập báo cáo, bảo hành, theo dõi hồ sơ quản lý thiết bị
- Tư vấn kỹ thuật cho các bộ phân liên quan và ban lãnh đạo Công ty có cơ sở khi ra quyết định phù hợp
Nhiệm vụ:
- Trước bán hàng: Thực hiện công tác kiểm tra thiết bị, bảo dưỡng định kỳ theo quy định (đối với máy mẫu, lưu kho), lập các báo cáo chuyển về cho nhân viên tổng hợp.
- Sau bán hàng:
+ Thực hiện công tác bàn giao; đào tạo hướng dẫn vận hành; bảo dưỡng thiết bị, máy xây dựng cho khách hàng tại Hà Nội và các tỉnh lân cận; Lập báo cáo khối lượng gửi bộ phận tổng hợp;
+ Sửa chữa sự cố trong thời gian bảo hành: lập dự toán, kế hoạch linh kiện, thực hiện sửa chữa, lập báo cáo sự cố và các quyết toán nếu có.
+ Sửa chữa thiết bị ngoài bảo hành: Lập dự toán cho công tác sửa chữa (chi phí đi lại, vật tư, nhân công....) chuyển cho nhân viên thống kê làm báo giá. Triển khai cho các nhân viên trực thuộc quản lý hoặc trực tiếp thực hiện công tác sửa chữa và báo cáo sau khi có điều động của Trưởng phòng Dịch vụ.
- Quản lý và bảo quản các phương tiện, trang bị được Công ty cung cấp;
- Hướng dẫn và đào tạo cho các nhân viên trực thuôc quản lý;
- Hỗ trợ bộ phận Online và cung cấp phụ tùng;