Kỹ Sư Dịch Vụ Máy Công Trình

A. Chức năng:
- Thực hiện công tác bảo trì, bảo dưỡng và sửa chữa thiết bị/ máy công trình của công ty và của khách hàng đảm bảo thiết bị hoạt động được trơn tru và đáp ứng được mong đợi của khách hàng.
- Tham mưu cho Quản lý cấp trên các vấn đề thuộc chức năng và nhiệm vụ của mình.
B. Nhiệm vụ:
- Trước bán hàng: Thực hiện công tác kiểm tra thiết bị, bảo dưỡng định kỳ theo quy định (đối với máy mẫu, lưu kho) lập các báo cáo chuyển về cho nhân viên tổng hợp.
- Sau bán hàng:
+ Thực hiện công tác bàn giao; đào tạo hướng dẫn vận hành; bảo dưỡng thiết bị, máy công trình cho khách hàng; Lập báo cáo khối lượng gửi bộ phận tổng hợp;
+ Sửa chữa các sự cố của thiết bị cho khách hàng trong thời gian bảo hành: lập dự toán, kế hoạch linh kiện, thực hiện sửa chữa, lập báo cáo sự cố và các quyết toán nếu có.
+ Sửa chữa thiết bị ngoài bảo hành: Lập dự toán cho công tác sửa chữa (chi phí đi lại, vật tư, nhân công....) chuyển cho nhân viên thống kê làm báo giá. Trực tiếp triển khai sửa chữa thiết bị cho khách hàng và báo cáo sau khi hoàn thành dịch vụ.
- Quản lý và bảo quản các phương tiện, trang bị được Công ty cung cấp;
- Làm báo cáo Service nộp cho hãng.
- Hỗ trợ bộ phận Online và cung cấp phụ tùng;