Theo dõi tình trạng hoạt động của hệ thống Server, Network, Storage, OS, Vmware.
Sử dụng các công cụ giám sát (Zabbix, Grafana, Prometheus, vCenter, Nagios, ManageEngine, PRTG, Cacti...) để phát hiện, ghi nhận và xử lý sự cố.
Tiếp nhận thông báo sự cố hạ tầng mạng từ phía khách hàng.
Giải đáp các thắc mắc ban đầu và chuyển thông báo sự cố đến các bộ phận chuyên môn cao hơn nếu cần thiết.
Cập nhật thông tin xử lý cho khách hàng theo SLA, đóng ticket sau khi xử lý xong sự cố.
Cập nhật quá trình xử lý làm báo cáo lịch sử sự cố.
Sinh viên sắp ra trường hoặc đã tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học.
Có kiến thức cơ bản về: Thiết bị mạng, Routing, Switching, server hardware, storage, Linux, Windows, Vmware (biết NSX-T là lợi thế), Cloud (Public/Private là lợi thế).
Có khả năng làm việc theo mô hình trực ca (do đặc thù công việc).
ĐIỂM CỘNG:
Sinh viên đã sở hữu các chứng chỉ hoặc đã được đào tạo qua về chương trình đào tạo của các chứng chỉ như CCNA, MCSA, LPIC-1/2, VCP,... là một điểm cộng lớn.
Có trình độ
tiếng Anh đọc và viết khá (sinh viên có khả năng giao tiếp tiếng Anh tốt là một điểm cộng lớn).
Có kinh nghiệm giám sát hoặc vận hành các hệ thống lớn với nhiều thiết bị: Networking, Server, Storage, OS, Vmware,... là một điểm cộng lớn.
Thành thạo 1 trong các công cụ: vCenter, Grafana, Prometheus, Zabbix, Nagios, ManageEngine, PRTG, Cacti,... là một điểm cộng lớn.
Có chứng chỉ quốc tế như CCNA, MCSA, LPIC-1/2, VCP,... là một điểm cộng lớn.
Thu nhập cạnh tranh: Lương cứng + phụ cấp + OT + KPI tháng/quý/năm và các khoản thưởng Lễ, Tết; tổng thu nhập trung bình 13-14 tháng lương/năm.
Thưởng & tăng lương: Xét thưởng và điều chỉnh lương 2 lần/năm theo hiệu suất, kết quả công việc và thành tích nổi bật.
Chế độ đầy đủ: Ký HĐLĐ, tham gia BHXH đầy đủ, 13 ngày phép năm, nghỉ lễ/Tết theo quy định; hỗ trợ cơm trưa tại văn phòng.
Đào tạo & phát triển: Được tham gia các chương trình đào tạo, nâng cao chuyên môn tại CMC; hỗ trợ lên đến 100% chi phí cho các khóa học và kỳ thi chứng chỉ CNTT quốc tế.
Chăm sóc sức khỏe & đời sống: Bảo hiểm sức khỏe tư nhân Fullerton (nội trú và ngoại trú), khám sức khỏe định kỳ và tham gia các chương trình nghỉ dưỡng hằng năm.