Kỹ Sư Hỗ Trợ Kỹ Thuật

Mô tả Công việc
1. Tư vấn & hỗ trợ kỹ thuật cho khách hàng
Cung cấp tư vấn kỹ thuật chuyên sâu, giúp khách hàng lựa chọn giải pháp Roxtec phù hợp với yêu cầu của từng dự án.
Hỗ trợ khách hàng trong việc thiết kế, lựa chọn và ứng dụng sản phẩm để đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn kỹ thuật, an toàn và hiệu suất tối ưu.
Kiểm tra, phân tích và đánh giá bản vẽ thiết kế từ khách hàng để đề xuất phương án kỹ thuật hiệu quả nhất, phù hợp với các tiêu chuẩn của Roxtec.
Thực hiện tính toán, kiểm tra tải trọng, khả năng chịu lực, chống cháy, chống nước và các yêu cầu đặc biệt khác theo từng dự án cụ thể.
Hỗ trợ hướng dẫn lắp đặt và kiểm tra việc thực hiện lắp đặt đúng tiêu chuẩn kỹ thuật của Roxtec.
2. Hỗ trợ bộ phận Kinh doanh & phối hợp nội bộ
Phối hợp chặt chẽ với phòng Kinh doanh / Thương mại để kiểm tra, điều chỉnh, bổ sung và xác nhận mã sản phẩm, giải pháp phù hợp theo yêu cầu từ khách hàng.
Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật trong quá trình chào giá và báo giá cho khách hàng, đảm bảo sản phẩm và giải pháp đáp ứng chính xác yêu cầu.
Đồng hành cùng đội ngũ kinh doanh trong các buổi làm việc với khách hàng, giúp nắm bắt rõ nhu cầu thực tế để tư vấn giải pháp phù hợp nhất.
Hỗ trợ bộ phận kinh doanh trong các hoạt động đấu thầu, bao gồm chuẩn bị tài liệu kỹ thuật, kiểm tra yêu cầu kỹ thuật của hồ sơ mời thầu, và đề xuất giải pháp Roxtec tối ưu.
3. Đào tạo & phát triển kỹ năng chuyên môn
Tham gia các khóa đào tạo nội bộ và bên ngoài do Roxtec tổ chức để nâng cao kiến thức sản phẩm, giải pháp và kỹ năng tư vấn kỹ thuật.
Tham gia các cuộc họp bán hàng, hội nghị kỹ thuật, workshop để cập nhật kiến thức chuyên môn và xu hướng công nghệ.
Hướng dẫn và đào tạo khách hàng, đối tác, nhà thầu về cách sử dụng và lắp đặt sản phẩm Roxtec đúng quy chuẩn.
4. Các công việc khác theo sự phân công
Hỗ trợ kỹ thuật cho các hoạt động triển lãm, hội thảo, sự kiện khách hàng liên quan đến sản phẩm Roxtec.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự chỉ đạo của cấp trên để đảm bảo hiệu quả hoạt động của bộ phận kỹ thuật và kinh doanh.